Le vendite e il marketing ora rappresentano il 48% del budget IT aziendale

budget per l'abilitazione della tecnologia di marketing

Lo sentiamo da tempo, ma è ancora imperativo che le aziende riconoscano il fatto che i budget di marketing stanno cambiando. Le aziende continuano a investire nella tecnologia di marketing per supportare le loro strategie di acquisizione, fidelizzazione e upsell senza aggiungere risorse umane. Sebbene gli investimenti IT siano principalmente un investimento in sicurezza e rischio, in altre parole, un "obbligo", gli investimenti di marketing continuano a richiedere un ritorno sull'investimento e una valutazione completa.

Sebbene i CIO siano ancora all'avanguardia in termini di investimenti IT, i professionisti del marketing stanno recuperando rapidamente il ritardo. Secondo i dati recenti della società di consulenza CEB, la spesa IT guidata dalle aziende rappresenta il 40% dei budget dei CIO. Oltre a questa spesa, il marketing dedica il 25% del suo budget alla tecnologia e le vendite ne destina il 23%. Notizie di marketing diretto

Joe Staples, CMO presso AtTask, un fornitore di software di gestione del lavoro per società di marketing di tutte le dimensioni, ha condiviso le sue intuizioni su ciò che questa nuova ondata tecnologica significa per i professionisti del marketing:

  • La tecnologia non è sempre una panacea: i dirigenti del marketing possono sottostimare i costi e i rischi della tecnologia sovrastimando i vantaggi di determinati nuovi prodotti.
  • Per molti anni l'IT aziendale è caduto nella trappola di misurare il successo in termini di consegna puntuale e rispettosa del budget di nuove funzionalità, ignorando se le capacità creano valore. I dirigenti del marketing devono diffidare della stessa trappola: se la tecnologia non viene adottata in modo efficace, i dipendenti potrebbero non riuscire a sfruttare i guadagni di produttività promessi dalla nuova soluzione. È necessario evitare investimenti insufficienti nell'usabilità e tenere sempre conto delle lacune di competenze dei dipendenti.
  • Crea soluzioni per aiutare i dipendenti a condividere e migliorare le tecnologie: rispetto all'IT aziendale, i dipendenti del marketing hanno maggiori probabilità di trovare le soluzioni migliori per collaborare e lavorare in modo produttivo, ma in genere non condividono queste scoperte tecnologiche con il loro team. Per ovviare a questo problema, i dirigenti del marketing dovrebbero mostrare le tecnologie identificate dai loro dipendenti.

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