Massimizza la tua deliverability con il pacchetto di autenticazione del mittente di Marketing Cloud
La maggior parte delle aziende che inviano e-mail sottovaluta davvero quanto la deliverability possa avere un impatto sulla propria organizzazione. Un'e-mail bella, ben costruita e altamente efficace può finire nella cartella della posta indesiderata di qualcuno che si è iscritto e desiderava convertire con la tua azienda. È una situazione terribile in cui trovarsi.
Ancora peggio, potresti anche non renderti conto che le tue e-mail vengono indirizzate alla spazzatura a meno che tu non stia utilizzando un file strumento di monitoraggio della posta in arrivo. La mia raccomandazione per questo è i nostri partner a 250ok, che utilizzo anche per monitorare il posizionamento della mia posta in arrivo. Lo fanno fornendo un elenco di semi e quindi monitorando quelle caselle di posta, quindi segnalando se la tua e-mail è arrivata o meno a ciascun principale provider di servizi Internet.
La reputazione della posta elettronica può essere influenzata da un numero qualsiasi di problemi, ma la maggior parte si riduce a cinque problemi:
- Configurazione - Il tuo dominio e il tuo server di posta elettronica sono configurati in modo che gli ISP possano autenticare che le email provengono veramente dalla tua azienda?
- Lista - i tuoi indirizzi e-mail sono aggiornati, validi e inseriti nella tua e-mail? In caso contrario, le possibilità di essere segnalato come SPAM sono significativamente più alte
- reputazione - l'IP di invio è noto per l'invio di SPAM tramite rapporti spazzatura? È già stato inserito nella lista nera?
- Volume - stai inviando un grande volume di email? La posta elettronica in blocco invia un monitoraggio assolutamente più rigoroso dei mittenti.
- Contenuti - hai bandiere rosse con la terminologia che stai utilizzando nella tua posta elettronica? Stai inviando email di massa con URL non validi, domini che sono stati contrassegnati per malware o ti manca un link per annullare l'iscrizione nelle tue email?
Pacchetto di autenticazione del mittente di Marketing Cloud
Se invii più di 250,000 email al mese e un file Salesforce Marketing Nube client, dovresti assolutamente investire nel loro pacchetto di autenticazione del mittente, che è una configurazione robusta per assicurarti di massimizzare la consegna di quei messaggi alla posta in arrivo. Il Pacchetto di autenticazione del mittente offre quanto segue:
- Dominio privato - Questo prodotto ti consente di farlo configure un dominio utilizzato per inviare email. Questo dominio funge da indirizzo del mittente per i tuoi messaggi di posta elettronica. Salesforce Marketing Cloud autentica i messaggi di posta elettronica inviati utilizzando il Sender Policy Framework (SPF), l'ID mittente e l'autenticazione DomainKeys / DKIM.
- Indirizzo IP dedicato - Questo prodotto assegna un indirizzo IP univoco al tuo account in modo che la tua reputazione sia interamente tua. Tutti i messaggi di posta elettronica inviati dal tuo account tramite Marketing Cloud utilizzano questo indirizzo IP. Questo indirizzo IP rappresenta la maggior parte della tua reputazione di invio.
- Rispondi alla gestione della posta - Questo prodotto controlla le risposte che ricevi dai tuoi iscritti. È possibile assegnare filtri per messaggi fuori sede e richieste di annullamento dell'iscrizione manuali.
Inoltre, il pacchetto viene fornito con Branding dell'account, dove Marketing Cloud contrassegna il tuo account con il dominio autenticato scelto. Questo prodotto modifica il collegamento e l'avvolgimento dell'immagine e rimuove tutti i riferimenti a Marketing Cloud a favore del tuo dominio autenticato.
Video del pacchetto di autenticazione del mittente
Dominio privato
Il tuo dominio privato consente agli ISP di autenticare e comunicare efficacemente i problemi con il tuo abbonato attraverso cicli di feedback. All'interno del pacchetto di autenticazione del mittente, dovrai configurare il tuo DNS per abilitare alcuni sottodomini per l'invio e la risposta, nonché le chiavi di autenticazione. Con la delega di sottodominio, chiamata anche delegazione di zona, stai trasferendo solo una parte del tuo dominio esistente a Marketing Cloud come parte della configurazione del tuo dominio autenticato. Marketing Cloud utilizza solo il sottodominio specificato per le attività appropriate.
Sottodominio (parte locale) | Pienamente qualificato Domain Name | Record DNS Tipologia | Scopo |
---|---|---|---|
@ | campione.dominio.com | MX | Consente l'invio di e-mail utilizzando i server Marketing Cloud |
rimbalzo | rimbalzo.esempio.dominio.com | MX | Tiene traccia delle email inviate e rimbalzate |
rispondere | risposta.esempio.esempio.com | MX | Consente a Reply Mail Management di gestire i filtri e inoltrare le risposte a indirizzi specifici |
lasciare | leave.campione.dominio.com | MX | Consente agli abbonati di annullare l'iscrizione |
Immagine | immagine.campione.dominio.com | CNAME | Punta ai server di immagini di Marketing Cloud |
vista | view.campione.dominio.com | CNAME | Punta alla visualizzazione di Marketing Cloud come server di una pagina Web |
clicca | clicca.campione.dominio.com | CNAME | Punta all'URL di clic di Marketing Cloud per il monitoraggio dei click-through |
pagine | pagine.esempio.dominio.com | CNAME | Punta al microsito Marketing Cloud e ai server delle pagine di destinazione. |
nuvola | cloud.campione.dominio.com | CNAME | Punta ai server di pagine cloud di Marketing Cloud. |
mta | mta.campione.dominio.com | A | Punta al tuo indirizzo IP dedicato |
dominio._dominio | dominio._dominio. campione.dominio.com | TXT | Autentica DKIM e DK Selector |
@ | campione.dominio.com | TXT | SPF1: lo stato SPF autorizza il mancato recapito dell'host dall'identità |
rimbalzo | rimbalzo.esempio.dominio.com | TXT | SPF1 per l'host di rimbalzo |
rispondere | risposta.campione.dominio.com | TXT | SPF1 per l'host di risposta |
Certificato jolly
Ti consigliamo assolutamente di ottenere un certificato SSL con caratteri jolly per il tuo dominio da utilizzare anche in Marketing Cloud. Gli account configurati con SAP che non utilizzano un certificato SSL mostrano un dominio Marketing Cloud sicuro nelle proprietà delle immagini in Content Builder. Quando aggiungi l'immagine a un'e-mail, l'URL nell'editor mostra la configurazione del tuo dominio personalizzato con SAP. Il collegamento per la copia nella pagina delle proprietà dell'immagine copia il dominio personalizzato per l'utilizzo in e-mail, pagine di destinazione e browser.
Riscaldamento dell'indirizzo IP
Una volta che il pacchetto di autenticazione del mittente è completamente configurato, gli indirizzi IP di invio devono essere riscaldato. Questo è noto come Riscaldamento IP. Questo perché gli ISP non hanno alcuna reputazione associata al tuo indirizzo IP. Se inizi a inviare tutto tramite la nuova configurazione, c'è un alto rischio di essere bloccato. La maggior parte delle connessioni da nuovi indirizzi IP sono tentativi di recapitare spam non richiesto o altra posta indesiderata, quindi gli ISP sospettano che un nuovo indirizzo IP invii posta.
Hai bisogno di assistenza? I miei partner e io in DK New Media hanno lanciato la nostra piattaforma, IP caldo, che pulisce i tuoi dati, assegna la priorità agli invii e ti fornisce gli elenchi e le pianificazioni delle campagne per ridurre al minimo qualsiasi rischio di problemi di deliverability e per accelerare la tua reputazione di deliverability.
Douglas Karr, VP di DK New Media
I maggiori ISP e provider di webmail consigliano di costruire una reputazione di invio su qualsiasi nuovo indirizzo IP inviando lentamente e metodicamente piccoli volumi, quindi aumentando gradualmente il volume di posta desiderabile ai propri utenti. Questa reputazione di invio è indicata come
riscaldamento or ramping up del tuo nuovo indirizzo IP.L'obiettivo è creare circa 30 giorni di cronologia e dati di invio desiderabili in modo che gli ISP abbiano un'idea della posta proveniente dal tuo nuovo indirizzo IP. Il periodo di avvio può richiedere più di 30 giorni per alcuni mittenti e più breve per altri. Fattori come la dimensione complessiva dell'elenco, la qualità dell'elenco e il coinvolgimento degli iscritti possono influenzare la quantità di tempo necessaria affinché il tuo indirizzo IP venga completamente potenziato.
Marketing Cloud consiglia di concentrarsi sull'invio ai tuoi abbonati più attivi e coinvolti durante questo periodo critico poiché può essere la base iniziale per gli ISP per determinare la reputazione di invio degli indirizzi IP del mittente. Il potenziamento comporta l'invio di un numero limitato di messaggi per IP al giorno, quindi potrebbe essere necessario adeguare ulteriormente le tue attuali pratiche di invio come parte del processo.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza per l'implementazione monitoraggio della posta in arrivo o hai bisogno di aiuto per configurare il tuo Pacchetto di autenticazione del mittente, puoi richiedere assistenza dalla mia nuova azienda, DK New Media. Siamo un nuovo partner di Salesforce e abbiamo svolto questo lavoro per centinaia di organizzazioni. Possiamo lavorare con il tuo rappresentante Salesforce e farti configurare, riscaldare e inviare e-mail!