Non credo che il marketing serva a fare soldi

Guadagnare soldi

Se ci sono due parole che vedo in questo settore che mi fanno gemere e andarmene, è la frase fare soldi. Non voglio entrare nella politica degli ultimi tempi, ma un'azienda ha deciso di lanciare una controversa campagna di marketing. Uno dei miei colleghi ha affermato che è stato un marketing brillante perché gli farà guadagnare un sacco di soldi.

Ugh.

Guarda, sono una società e possono fare quello che vogliono con il loro marketing. E saltare in una controversia popolare può essere ottimo per i bulbi oculari e persino per i segni del dollaro. Ma non credo che l'obiettivo del marketing sia fare soldi. Ho lavorato per molte aziende che miravano a fare soldi, e stanno soffrendo o sono morte, perché fare soldi era il parametro più importante.

  • Quotidiani - Ho lavorato per giornali che avevano il monopolio della pubblicità e ho continuato ad aumentare le loro tariffe. La notizia è diventata il "riempitivo tra gli annunci". Quando la concorrenza è arrivata online, i consumatori e gli inserzionisti non vedevano l'ora di saltare la nave.
  • SaaS - Ho lavorato per alcuni dei più grandi fornitori di Software as a Service del settore. Nel loro zelo di battere gli obiettivi ogni trimestre, li guardavo scambiare clienti con i clienti e poi passarli al successivo cliente più significativo. Quando i fondatori hanno lanciato le loro future startup, quei vecchi clienti non hanno risposto al telefono. E quando sono state scoperte nuove soluzioni, i client dimenticati sono migrati.

Fare soldi è un obiettivo a breve termine che distoglie l'attenzione da tutto il necessario per costruire un'attività fiorente. Il denaro è ciò che viene scambiato tra un'azienda e i suoi clienti per il valore che portano. Il denaro è fondamentale: carica troppo e il tuo cliente potrebbe sentirsi derubato e andarsene. Se non addebiti abbastanza, potresti non essere in grado di permetterti di servire adeguatamente il cliente. Il denaro è una variabile ... ma è fondamentale costruire una relazione solida.

Il marketing gioca un ruolo nel tentativo di trovare, identificare e indirizzare i potenziali clienti che bisogno il tuo prodotto o servizio e che sembrano i tuoi migliori clienti. Ogni settimana mi allontano da accordi in cui non credo di essere adatto a lavorare con l'azienda. Alcune aziende si arrabbiano persino perché non le aiuterò, ma so che l'obiettivo a breve termine di fare soldi ha quasi distrutto la mia attività in passato. Quando ho trovato il cliente giusto, ho aspettato pazientemente di lavorare con loro, stabilito aspettative appropriate e mi è stato assicurato che avevano bisogno e volevano i miei prodotti e servizi ... è allora che abbiamo costruito un rapporto.

Lasciatemi mettere un paio di esempi là fuori:

  • Sto aiutando un società di raccolta fondi che funziona con le scuole in questo momento. Hanno avuto una crescita incredibile negli ultimi due anni in cui li ho assistiti, ma è perché sono molto concentrati su chi sono le scuole giuste con cui lavorare. Evitano di lavorare nelle scuole in cui il loro prodotto potrebbe causare conflitti tra gli studenti ... e, invece, supportano quelle scuole attraverso la loro filantropia. Potrebbero guadagnare vendendogli? Certamente ... ma sanno che non è nel migliore interesse della scuola.
  • Sto aiutando un società di data center chi è innovativo e indipendente. Potrebbero fare soldi vendendo piccoli impegni tutto l'anno ... sono molto più redditizi a breve termine. Tuttavia, sanno che i clienti aziendali di grandi dimensioni con problemi di conformità sono dove brillano. Quindi, commercializzano alle grandi aziende ed evitano il marketing alle piccole aziende.
  • Sto aiutando un servizi domestici attività che si occupa di coperture, rivestimenti e altri servizi esterni. Sono un'azienda a conduzione familiare che esiste da quasi 50 anni nella comunità. La loro concorrenza fa promesse e lascia una scia di impegni terribili utilizzando vendite pesanti e spingendo ogni cliente a chiudere o a vendere. Il mio cliente sceglie di abbandonare questi impegni e, invece, fare pubblicità agli amici, alla famiglia e ai vicini dei suoi clienti.
  • Sto aiutando un test dell'acqua attività il cui primo obiettivo era aiutare i consumatori a testare la qualità dell'acqua con kit casalinghi. Tuttavia, hanno identificato un problema molto più grande in cui i comuni non disponevano di software di monitoraggio per conformarsi pienamente alle normative locali, statali e federali. Sapevano che avrebbero potuto avere un impatto molto maggiore con il loro obiettivo di aiutare a cambiare la qualità dell'acqua nel paese se si fossero orientati e si fossero concentrati a lungo termine sui contratti governativi.

In tutti questi casi, non stiamo cercando di farlo fare soldi. I nostri sforzi di marketing mirano a ottimizzare e abbinare i prodotti e i servizi delle aziende che stiamo aiutando con i potenziali clienti che possono servire. Tutte queste aziende hanno una grande crescita, ma è perché sanno quando devono smettere di fare soldi ... non inseguirlo.

Qualsiasi operatore di marketing può aiutare un'azienda fare soldi. Meno operatori di marketing aiutano le aziende a prosperare e crescere con clienti che apprezzano i loro prodotti e servizi. Negli ultimi dieci anni con la mia attività, ho scoperto che i soldi in realtà derivano dalla ricerca e dal lavoro con i clienti giusti. Il mio marketing è trovare quelle aziende, non cercare e fare soldi. Spero che sia anche il tuo obiettivo.

 

 

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