Metriche di marketing che contano

Metriche che contano Pardot

Pardot ha messo insieme questo cheat sheet sulle metriche di marketing che ha fatto i round.

Il marketing di oggi analitica sono potenti. I professionisti del marketing hanno accesso a tutti i tipi di metriche, dalle visualizzazioni di pagina e il numero di fan a statistiche più rivelatrici che riguardano lead e vendite. Con la crescente trasparenza dei dati di marketing, è facile rimanere intrappolati in dati che, il più delle volte, non incidono effettivamente sulle tue entrate. Gli esperti di marketing devono concentrarsi sulle metriche che sono migliori indicazioni del successo delle vendite e del marketing. attraverso Pardot

Ho qualche preoccupazione per alcune delle metriche. Ad esempio, non vedo discussioni sul valore per cliente o sulla fidelizzazione dei clienti. Mentre cerchiamo di far crescere il nostro marketing via e-mail, ad esempio, dobbiamo comprendere il tasso di abbandono e di fidelizzazione del nostro elenco di abbonati. Vediamo tra il 3% e il 5% del nostro elenco cambiare ogni singola settimana quando le persone lasciano il lavoro o cambiano semplicemente gli indirizzi email. Ciò significa che per continuare a far crescere la nostra base di abbonati, dobbiamo promuovere e superare attivamente tale deficit. Dobbiamo anche osservare eventuali cambiamenti radicali nel tasso di fidelizzazione ... se alcuni abbonati rinunciano, potrebbe essere necessario ripensare alla nostra strategia per i contenuti di posta elettronica.

Anche la mancanza di parametri competitivi è allarmante. Spesso vediamo i clienti che si agitano quando le loro statistiche scendono, ma a volte la stagionalità ha un impatto su tutti ei nostri clienti stanno ancora aumentando la loro quota di mercato. Ci sono molte altre metriche che contano (e canali di marketing che contano) ... ma credo che questo sia un buon inizio.

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