Se hai bisogno di ulteriori prove dell'impatto dei dispositivi mobili sul business

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Abbiamo attraversato una fase tecnologica in cui i siti web erano visti come un ottimo gateway tra il cliente e l'azienda. Forum degli utenti, domande frequenti, help desk ed e-mail sono stati utilizzati per il posizionamento di costosi call center e il tempo necessario per risolvere i problemi dei clienti.

Ma sia i consumatori che le aziende rifiutano le aziende che semplicemente non rispondono al telefono. E il nostro mondo del Web mobile, delle app per dispositivi mobili e dei telefoni cellulari ora richiede che qualcuno risponda dall'altra parte del telefono. Anche se lead e clienti non ti contattano principalmente tramite telefono, il fatto che loro può gioca un ruolo nella fiducia della relazione, influenzando la decisione di acquisto.

Se per telefono ha creato un'infografica che mostra il ruolo che gli smartphone hanno svolto nella trasformazione della vendita al dettaglio. Evidenziano tre statistiche che contano per tutti i professionisti del marketing, non solo per quelli con una partecipazione nella vendita al dettaglio, da considerare quando si pensa al marketing mobile.

  1. 30 miliardi chiamate di vendita in entrata sono stati effettuati dalla ricerca mobile negli Stati Uniti nel 2013 e sono previsti 73 miliardi nel 2018.
  2. Il 70% degli utenti che effettuano ricerche da dispositivi mobili lo ha fatto ha fatto clic sul pulsante Chiama nei risultati di ricerca secondo Google.
  3. Il 61% dei clienti ritiene che sia importante che le aziende forniscano loro un numero di telefono da chiamare e il 33% ha affermato che sarebbe meno propenso a utilizzare e riferire marchi che non lo hanno fatto.

Se per telefono fornisce un sistema di automazione del marketing basato sulla voce che consente alle aziende di connettersi, misurare e ottimizzare le vendite e le chiamate di servizio.

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