Mobile marketing: rendilo personale

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Hipcricket's Sondaggio online 2014, Atteggiamento dei consumatori nei confronti del mobile marketing, è stato condotto nell'aprile 2014 e ha preso di mira 1,202 adulti negli Stati Uniti. Il sondaggio ha rilevato che i marketer stanno già adottando i dispositivi mobili e che i consumatori stanno rispondendo. Due terzi degli intervistati ha affermato di aver ricevuto un messaggio di testo da un marchio negli ultimi 6 mesi e quasi la metà dei consumatori ha trovato utile il messaggio di testo.

Tuttavia, i professionisti del marketing mancano il bersaglio quando si tratta di inviare messaggi pertinenti e personalizzati, il che frustra i consumatori:

  • Il 52% ha affermato che il messaggio era sentito invadente o contenente spam.
  • Il 46% ha affermato che il messaggio non lo era rilevanti per i loro interessi.
  • Il 33% ha affermato il messaggio non offriva alcun valore.
  • Il 41% ha affermato che condividerebbe più informazioni con i marchi se incentivato offerte o coupon pertinenti.

C'è un enorme spazio di crescita per i marchi per stabilire una connessione significativa e duratura con i propri clienti. Questa ricerca indica che i consumatori stanno attivamente coinvolgendo i marchi tramite il mobile marketing, il che è incoraggiante. Tuttavia, i marchi devono offrire campagne pertinenti e personalizzate o perderanno una quota crescente del mercato. Doug Stovall, Hipcricket COO

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