Libri di marketing

My Freakonomics: come risparmiare sul budget del personale aumentando gli stipendi

Ho appena finito di leggere Freakonomics. Era da un po' che non riuscivo a mettere giù un libro di affari. Ho acquistato questo libro sabato sera e ho iniziato a leggerlo domenica. L'ho finito pochi minuti fa. Ha occupato alcune delle mie mattine, facendomi persino fare tardi al lavoro. Al centro di questo libro c’è la prospettiva unica che Steven D. Levitt prende quando analizza le situazioni.

Ciò che mi manca in intelligenza, lo compenso in tenacia. Mi piace guardare un problema da ogni prospettiva prima di consigliare una soluzione. Il più delle volte, qualcun altro sblocca la soluzione giusta mentre cerco sempre più informazioni. Fin da piccolo, mio ​​padre mi ha insegnato che considerare tutto come un puzzle invece che come un lavoro è divertente. Peccato, a volte, che questo sia il modo in cui approccio il mio lavoro di product manager.

Saggezza convenzionale sembra essere la saggezza interna della nostra azienda e di molti altri. Soprattutto, gente think conoscono i desideri dei clienti e cercano di sviluppare la soluzione giusta. Il team che abbiamo messo in piedi ora sta mettendo in discussione questo approccio e affrontando i problemi parlando con tutte le parti interessate, dalle vendite al supporto, dai clienti al nostro consiglio di amministrazione. Questo approccio ci porta a soluzioni che rappresentano un vantaggio competitivo e soddisfano la fame di funzionalità dei nostri clienti. Ogni giorno è un problema e lavora per trovare una soluzione. È un ottimo lavoro!

La mia più grande 'Freakonomics' personale è avvenuta quando lavoravo per un giornale nell'Est. Non sono in alcun modo alla pari con qualcuno come il signor Levitt; tuttavia, ho effettuato un'analisi simile e ho trovato una soluzione che ha messo in discussione la saggezza convenzionale dell'azienda. All’epoca, il mio dipartimento contava oltre 300 persone part-time senza benefici… la maggior parte pari o appena al di sopra del salario minimo. Il nostro fatturato è stato orribile. Ogni nuovo dipendente doveva essere formato da un dipendente esperto. Un nuovo dipendente ha impiegato alcune settimane per raggiungere un livello produttivo. Ho analizzato i dati e ho scoperto che (nessuna sorpresa) esisteva una correlazione tra longevità e retribuzione. La sfida è stata trovare il

sweet spot…pagare alle persone un salario giusto laddove si sentano rispettate, garantendo allo stesso tempo che i budget non vengano sprecati.

Attraverso molte analisi, ho identificato che se aumentassimo il budget annuale dei nuovi assunti di $ 100, potremmo recuperare $ 200 in costi salariali aggiuntivi per straordinari, turnover, formazione, ecc. Quindi... potremmo spendere $ 100 e risparmiare altri $ 100... e rendere i dipendenti molto più felici! Ho progettato un sistema di aumenti salariali graduali che aumentava la nostra retribuzione iniziale e compensava ogni lavoratore esistente nel dipartimento. Una manciata di dipendenti aveva esaurito la propria portata e non riceveva di più, ma veniva pagato molto di più rispetto al settore o alla funzione lavorativa.

I risultati sono stati molto più grandi di quanto avevamo previsto. Alla fine dell'anno abbiamo risparmiato circa $ 250. Il fatto è che l’investimento salariale ha avuto un effetto domino che non avevamo previsto:

  • Gli straordinari sono diminuiti a causa dell'aumento della produttività.
  • Abbiamo risparmiato un sacco di costi e tempo amministrativi perché i manager hanno dedicato meno tempo alle assunzioni e alla formazione e più tempo alla gestione.
  • Abbiamo risparmiato moltissimi costi di reclutamento per la ricerca di nuovi dipendenti.
  • Il morale generale della forza lavoro è aumentato notevolmente.
  • La produzione ha continuato ad aumentare mentre i nostri costi umani sono stati ridotti.

Fuori dalla nostra squadra, tutti si grattavano la testa.

È stato uno dei risultati di cui sono più orgoglioso perché ho potuto aiutare sia l'azienda che i dipendenti. Alcuni dipendenti hanno applaudito il management team dopo l'entrata in vigore dei cambiamenti. Per un breve periodo sono stata la Rock Star degli Analisti! Ho ottenuto altre grandi vittorie nella mia carriera, ma nessuna mi ha portato la felicità che ha portato questa.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

Articoli Correlati

Torna a pulsante in alto
Chiudi

Blocco annunci rilevato

Martech Zone è in grado di fornirti questi contenuti gratuitamente perché monetizziamo il nostro sito attraverso entrate pubblicitarie, link di affiliazione e sponsorizzazioni. Ti saremmo grati se rimuovessi il blocco degli annunci mentre visiti il ​​nostro sito.