Il problema con "Nessun commento"
No Comment è stata la coperta protettiva che le aziende e gli individui hanno usato come scudo ogni volta che si presentano cattive notizie o controlli pubblici. Nel vecchio mondo in cui i media consideravano i comunicati stampa come vangelo e dove le aziende erano in grado di controllare il messaggio No Comment ha lavorato per guadagnare tempo all'azienda.
Oggi, No Comment non funziona. Chiedi a Tiger Woods. Gli strumenti di social media online consentono a tutti di commentare. Significa che se tu o la tua azienda non state incontrando notizie potenzialmente dannose, le persone su Twitter, blog, programmi di "notizie" 24 ore su XNUMX stanno creando i commenti . Stanno dettando il messaggio e di solito rendono le cose più difficili da gestire e ricambiare.
Il problema con No Comment è che di solito finisci per fare un file pubblico Mea Culpa
in ogni caso, questo di solito è oscurato dalle speculazioni, voci e insinuazioni, create da persone senza tutti i fatti.Quindi, mentre un'azienda pensa a questo la prossima volta che ti trovi di fronte a una situazione di gestione della crisi, puoi farlo No Comment ma ricorda, altre persone commenteranno ... e potresti perdere la capacità di tirare fuori la vera storia quando sarai pronto.