newBrandAnalytics lancia Pulse, Real-Time Social Intelligence

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nuovoBrandAnalytics (nBA) è stato lanciato Impulso, una piattaforma basata su cloud che aiuta clienti come McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods e Subway a ottenere visibilità in tempo reale su argomenti di tendenza e conversazioni che influiscono sulla percezione del marchio e del prodotto.

Pulse include software di ascolto sociale che raccoglie commenti e conversazioni individuali, fornisce dati di tendenza e consente al marchio di reagire in tempo reale. Pulse ha tre caratteristiche definitive:

  1. Sistema di rilevamento e allerta precoce – Pulse invia automaticamente un avviso per identificare potenziali crisi o conversazioni sociali positive prima che diventino virali; assicurandoti di essere informato sullo slancio di un argomento senza la necessità di monitorare manualmente il fiume di feed social del tuo marchio.
  2. Analisi dei picchi di volume - Pulse fa un ulteriore passo avanti nell'identificazione degli argomenti individuando le tendenze e annotando i risultati per condividerli facilmente con i membri del team.
  3. Facilità di utilizzo e piena integrazione - Pulse è user-friendly e si integra con l'attuale offerta di prodotti nBA, passando da un quadro sociale ampio all'analisi dettagliata dell'esperienza del cliente e ai consigli sulla strategia operativa interna.

Pulse offre avvisi di picchi in tempo reale e annotazioni in tempo reale con avvisi personalizzabili, monitoraggio delle tendenze infragiornaliere e funzionalità di geo-tagging.

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Pulse fa parte della suite software di newBrandAnalytics. Il set completo di soluzioni nBA include Insight, che offre approfondimenti a livello locale e gestione della reputazione online; Advantage, che si concentra sull'intelligenza competitiva sociale e sfrutta l'analisi sociale per battere i concorrenti; Connect, che è una piattaforma per un coinvolgimento online strategico e credibile; e Instant, che fornisce il monitoraggio dei problemi segnalati dai clienti in tempo reale. Pulse sarà disponibile per i brand a partire da luglio.

In tutti i settori, le aziende necessitano di un software di social intelligence aggiornato in grado di fornire informazioni e consigli utili e in tempo reale. Pulse consente ai nostri clienti di andare oltre l'ascolto sociale generico per fornire un'istantanea social istantanea e risposte consigliate, personalizzate per il loro marchio. Kristin Muhlner, CEO di newBrandAnalytics

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