nBA Insight: Social Business Intelligence attuabile

processo newbrandanalytics

nuovoBrandAnalytics fornisce soluzioni di social intelligence per i settori della ristorazione, dell'ospitalità, del governo e della vendita al dettaglio. Decifrano e analizzano risme di feedback sui social media e le traducono in intuizioni operative a livello locale, regionale e di marca per i loro clienti.

Ecco una panoramica di come viene utilizzato nBA nel settore della ristorazione:

nBA Insight raccoglie ed elabora enormi quantità di commenti sui social media non strutturati sulla tua attività a livello locale, regionale e di marchio, in modo che tu possa ascoltare il feedback esclusivo offerto su Internet. Il loro processo utilizza una combinazione di tecnologia e algoritmi specifici del settore per individuare opportunità utilizzabili per migliorare le operazioni aziendali. I dati diventano il catalizzatore per migliorare continuamente la tua customer experience e la fedeltà, permettendoti di comprendere i veri driver della tua attività.

Panoramica di nBA Insight

  • Visualizzazione intuitiva e di facile utilizzo - Controlla il feedback dei tuoi clienti in una dashboard facile da usare a qualsiasi livello di abilità per garantire che le informazioni importanti siano chiare e utilizzabili
  • Prestazioni a livello di posizione - Mostra come funzionano i tuoi prodotti, servizi e procedure in ogni sede
  • Classificazione specifica del settore - Ordina i feedback in categorie specifiche del settore, guarda come confrontare in ciascuna di esse e identifica le aree di miglioramento
  • Benchmark delle prestazioni - Visualizza le prestazioni nel tempo con dettagli sul motivo per cui si verificano modifiche nei punteggi
  • Valutazioni di fedeltà dei clienti - Scopri i driver reali della fedeltà dei clienti per consentirti di riconquistare i clienti persi
  • Temi comuni - Ascolta i pettegolezzi sulla tua attività online per comprendere temi comuni
  • Rapporti e avvisi condivisi - Condividi i dati in tutta l'organizzazione controllando la presentazione e la frequenza dei contenuti consegnati: istantaneamente, giornalmente, settimanalmente, mensilmente o trimestralmente

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