Il problema con "Nessun commento"

tiger-woods.jpgNo Comment è stata la coperta protettiva che le aziende e gli individui hanno usato come scudo ogni volta che si presentano cattive notizie o controlli pubblici. Nel vecchio mondo in cui i media consideravano i comunicati stampa come vangelo e dove le aziende erano in grado di controllare il messaggio No Comment ha lavorato per guadagnare tempo all'azienda.

Oggi, No Comment non funziona. Chiedi a Tiger Woods. Gli strumenti di social media online consentono a tutti di commentare. Significa che se tu o la tua azienda non state incontrando notizie potenzialmente dannose, le persone su Twitter, blog, programmi di "notizie" 24 ore su XNUMX stanno creando i commenti per te. Stanno dettando il messaggio e di solito rendono le cose più difficili da gestire e ricambiare.

Il problema con No Comment è che di solito finisci per fare un file pubblico Mea Culpa in ogni caso, questo di solito è oscurato dalle speculazioni, voci e insinuazioni, create da persone senza tutti i fatti.

Quindi, mentre un'azienda pensa a questo la prossima volta che ti trovi di fronte a una situazione di gestione della crisi, puoi farlo No Comment ma ricorda, altre persone commenteranno ... e potresti perdere la capacità di tirare fuori la vera storia quando sarai pronto.

Un commento

  1. 1

    "No comment" è sempre stata una risposta arrogante. I professionisti delle pubbliche relazioni hanno imparato per anni che non è una vera risposta. Ma grazie ai social media, tutti ora vedono l'arroganza e non devono sopportarla come una volta.

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.