Sapevi che esisteva il "marketing in attesa"?

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Sarò onesto. Quando Steve Hashman, Director, Marketing & Products presso Exponential Solutions presso Il cubo, mi ha scritto con una presentazione in infografica su Marketing in attesa, Penso di aver ridacchiato forte e borbottato tra me e me, Mi prendi in giro?.

Ma, come ogni buon marketer, Steve ha fatto i compiti e ha messo insieme un'infografica che rende l'opportunità molto, molto chiara.

  • Il 70% delle telefonate aziendali lo è messa in attesa.
  • Il 60% di quelli riattaccerà quando non ci sono messaggi o musica in attesa.
  • Il 30% di coloro che chiamano non richiamare mai!
  • Con musica e messaggi in attesa, quelle persone spenderanno 3 minuti in più aspettando che qualcuno risponda!

A volte i professionisti del marketing dedicano così tanto tempo all'acquisizione, trascurano l'attività che accade dopo che un potenziale cliente si connette! Infatti, le aziende spendono il 94% dei loro budget di marketing per indurre il cliente a chiamare ... ma solo il 6% viene speso per quando riceve la chiamata.

Cosa sentono i tuoi clienti quando sono in attesa? Questa infografica non si limita a fornire le statistiche, ma fornisce anche la soluzione per implementare un efficace Marketing in attesa strategia:

Marketing in attesa

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