Perché le persone scrivono recensioni online?
Se non pensi che le recensioni online siano un grosso problema... dai un'occhiata al nostro cliente, Angie's List, ora una società pubblica basata rigorosamente su un enorme database di alta qualità di recensioni affidabili. E il fatto che non consentano recensioni anonime o recensioni da parte di membri non paganti tiene lontani troll e imbroglioni per un'esperienza incredibile. I loro clienti li adorano... basta chiedere loro.
Ultimamente, sembra che sempre più consumatori si rechino su siti di recensioni, forum e app online per condividere le proprie opinioni sui servizi che hanno sperimentato. Ma a quanto pare, non tutti sono guidati esclusivamente da punti o omaggi.
Se sei un'azienda, soprattutto locale, e non monitori la tua reputazione online con le recensioni, ciò potrebbe spiegare molte cose. Se hai recensioni problematiche, ridurranno le tue vendite. I consumatori adorano le recensioni e le utilizzano ogni giorno per prendere decisioni di acquisto. Tuo
le recensioni non devono essere perfette, ma devono essere affidabili e ben scritti. Se ne hai alcuni approssimativi che non rappresentano bene i tuoi prodotti o servizi, ti consigliamo di metterti all'opera richiedendoli ai clienti che ti amano.Ecco alcune fantastiche statistiche da questo infografica da Demandforce sulle recensioni: