10 passaggi per creare sondaggi online efficaci

Lista di controllo

Strumenti per sondaggi online come Zoomerang sono fantastici per raccogliere e analizzare i dati in modo efficace ed efficiente. Un sondaggio online ben strutturato ti fornisce informazioni utili e chiare per le tue decisioni aziendali. Trascorrere il tempo necessario in anticipo e creare un ottimo sondaggio online ti aiuterà a ottenere tassi di risposta più elevati, dati di qualità superiore e sarà molto più facile da completare per i tuoi intervistati.

aumentare i tassi di risposta ai sondaggiEcco 10 passaggi per aiutarti creare sondaggi efficaci, aumentare il tasso di risposta dei tuoi sondaggie migliorare la qualità complessiva dei dati raccolti.

  1. Definisci chiaramente lo scopo del tuo sondaggio - Buone indagini hanno obiettivi mirati che sono facilmente comprensibili. Dedica del tempo in anticipo per identificare i tuoi obiettivi. La pianificazione anticipata aiuta a garantire che il sondaggio ponga le domande giuste per raggiungere l'obiettivo e generare dati utili.
  2. Mantieni il sondaggio breve e mirato - Aiuti brevi e mirati sia con la qualità che con la quantità delle risposte. In genere è meglio concentrarsi su un singolo obiettivo piuttosto che cercare di creare un sondaggio principale che copra più obiettivi. La ricerca di Zoomerang (insieme a Gallop e altri) ha dimostrato che un sondaggio dovrebbe richiedere 5 minuti o meno per essere completato. 6-10 minuti sono accettabili, ma vediamo tassi di abbandono significativi che si verificano dopo 11 minuti.
  3. Mantieni le domande semplici - Assicurati che le tue domande arrivino al punto ed evita l'uso di gergo, slang o acronimi.
  4. Usa domande a risposta chiusa quando possibile - Le domande del sondaggio a risposta chiusa offrono agli intervistati scelte specifiche (ad esempio Sì o No), facilitando l'analisi dei risultati. Le domande a risposta chiusa possono assumere la forma di sì / no, scelta multipla o scala di valutazione.
  5. Mantieni coerenti le domande della scala di valutazione durante il sondaggio - Le scale di valutazione sono un ottimo modo per misurare e confrontare insiemi di variabili. Se scegli di utilizzare scale di valutazione (ad es. Da 1 a 5) mantienilo coerente per tutto il sondaggio. Usa lo stesso numero di punti sulla scala e assicurati che i significati di alto e basso rimangano coerenti durante il sondaggio. Inoltre, utilizza un numero dispari nella scala di valutazione per semplificare l'analisi dei dati.
  6. Ordinamento logico - Assicurati che il tuo sondaggio scorra in un ordine logico. Inizia con una breve introduzione che motiva i partecipanti al sondaggio a completare il sondaggio (ad es. "Aiutaci a migliorare il nostro servizio per te. Rispondi al seguente breve sondaggio"). Successivamente, è una buona idea iniziare da domande più ampie e passare a quelle di ambito più ristretto. Infine, raccogli i dati demografici e poni eventuali domande sensibili alla fine (a meno che tu non stia utilizzando queste informazioni per escludere i partecipanti al sondaggio).
  7. Esegui il test preliminare del sondaggio - Assicurati di testare preventivamente il sondaggio con alcuni membri del tuo pubblico di destinazione e / o colleghi per trovare difetti e interpretazioni inaspettate delle domande.
  8. Considera i tuoi tempi quando invii gli inviti ai sondaggi - Le statistiche recenti mostrano che i tassi di apertura e di clic più elevati si verificano il lunedì, il venerdì e la domenica. Inoltre, la nostra ricerca mostra che la qualità delle risposte al sondaggio non varia da un giorno feriale a un fine settimana.
  9. Invia promemoria tramite posta elettronica del sondaggio - Sebbene non sia appropriato per tutti i sondaggi, l'invio di promemoria a coloro che non hanno precedentemente risposto può spesso fornire un aumento significativo dei tassi di risposta.
  10. Considera l'idea di offrire un incentivo- A seconda del tipo di sondaggio e del pubblico del sondaggio, offrire un incentivo è solitamente molto efficace per migliorare i tassi di risposta. Alla gente piace l'idea di ottenere qualcosa per il proprio tempo. La ricerca di Zoomerang ha dimostrato che gli incentivi in ​​genere aumentare i tassi di risposta in media del 50%.

Pronto per iniziare? Iscriviti per un account di base Zoomerang gratuito, applica i passaggi precedenti, avvia il sondaggio e preparati ad analizzare i risultati in tempo reale. Resta sintonizzato sui prossimi post in cui approfondirò le funzionalità dei sondaggi più avanzate insieme a modi innovativi per incorporare sondaggi online nella tua strategia aziendale complessiva. Happy Surveying!

Stai attualmente utilizzando sondaggi online per la tua azienda? Hai trovato utili questi suggerimenti? Partecipa alla conversazione nella sezione commenti qui sotto.

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