5 Dimensioni dell'eccellenza delle operazioni di marketing

successo nelle operazioni di marketing

Per oltre un decennio, abbiamo osservato che le operazioni di vendita aiutano a monitorare ed eseguire strategie di vendita in tempo reale presso le organizzazioni. Mentre il vicepresidente lavorava su strategie e crescita a lungo termine, le operazioni di vendita erano più tattiche e fornivano leadership e coaching quotidiane per mantenere la palla in movimento. È la differenza tra l'allenatore capo e l'allenatore offensivo.

Che cosa sono le operazioni di marketing?

Con l'avvento delle strategie di marketing omnicanale e dell'automazione del marketing, abbiamo riscontrato successo nel settore con la gestione delle operazioni di marketing. Il reparto marketing si sta riempiendo di risorse tattiche, lavorando all'ottimizzazione e alla produzione di contenuti, campagne e altre iniziative. Come Nadim Hossein di BrightFunnel ha scritto un anno fa:

Poiché il marketing consuma sempre di più il ciclo di vendita, queste tecnologie sono al centro. E questo significa che le operazioni di marketing diventano un ruolo sempre più strategico, inserendosi nell'intersezione del marketing analitica e tattiche decisionali e di generazione di entrate.

David Crane e il team di Integrate hanno messo insieme questa divertente infografica, il Gioco di abilità per le operazioni di marketing, sulle 5 dimensioni cardine che garantiscono l'eccellenza delle operazioni di marketing.

Cosa rende efficaci le operazioni di marketing?

  1. Allineamento del marketing - Le operazioni di marketing devono collaborare strettamente con tutti i team adiacenti e gestire gli strumenti e la tecnologia che facilitano l'allineamento delle vendite e del marketing. Solo il 24% dei venditori afferma che esiste una buona collaborazione tra marketing e vendite.
  2. Integrazione Sistemi - Le operazioni di marketing garantiscono che tutti i sistemi e gli strumenti coinvolti miglioreranno la comunicazione con i clienti. Aggiungerei che l'obiettivo dovrebbe essere una visione unica del cliente condivisa dappertutto. Solo il 33% delle aziende che utilizzano #CRM e Marketing #Automation ha affermato che i due si integrano bene.
  3. Qualità dei dati - Le operazioni di marketing devono essere diligenti nel loro approccio all'igiene dei dati e all'utilità a livello di organizzazione. Il 25% dei database di marketing B2B è impreciso e il 60% delle aziende dispone di dati inaffidabili.
  4. Velocità di piombo - Marketing Operations ha il compito di dotare i team di vendita dei dati necessari per servire immediatamente i potenziali clienti. Dal 30 al 50% delle vendite va al venditore che risponde per primo.
  5. Misurazione e analisi - Man mano che le capacità della tecnologia di marketing si espandono, più dati saranno inseriti nell'organizzazione. Ciò richiederà qualcuno che faciliti la comprensione delle prestazioni da parte dell'organizzazione. Marketing analitica si prevede che il budget aumenterà dell'84% nei prossimi 3 anni.

Operazioni di marketing

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