Integrazione e test di OpinionLab Analytics

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OpinionLab è una piattaforma per acquisire informazioni sui clienti tramite sondaggi e feedback dal tuo sito web. OpinionLab li chiama dati Voice-Of-Customer (VOC). OpinionLab sta ora espandendo il suo set di funzionalità per includerle entrambe integrazione e test di analisi. Ciò è estremamente utile per correlare il feedback dei tuoi visitatori con le loro attività del sito.

Con il costo dell'acquisizione di un nuovo cliente da sei a sette volte superiore a quello del mantenimento di uno esistente, l'imperativo per i marchi di sintonizzarsi sugli input dei consumatori coinvolti non è mai stato così grande? ha affermato Rand Nickerson, CEO di OpinionLab. ? Mentre Web analitica fornire informazioni cruciali su ciò che i visitatori fanno online, lo streaming di dati VOC rivela perché quegli utenti si comportano in quel modo. Con l'espansione dei nostri comprovati strumenti di integrazione per includere piattaforme di test A / B e multivariate come Omniture Test & Target, i marchi possono ora sovrapporre informazioni sui clienti specifiche della pagina analitica risultati del test. Oltre a identificare i successi o le aree problematiche in modo più efficiente, le aziende sono in grado di sfruttare gli insegnamenti chiave in tutto il loro sito Web o organizzazione, aumentando esponenzialmente il ROI di ogni test eseguito.

Ad esempio, se il tuo analitica i dati rivelano un picco improvviso nella frequenza di rimbalzo della pagina, puoi integrare i rapporti sui commenti dei clienti per scoprire perché le persone se ne vanno. Oppure, se ricevi un avviso che indica che molti visitatori della pagina stanno facendo commenti negativi, puoi fare clic una volta per visualizzare ogni utente analitica riproduzione dei dati o della sessione.

integrazione di opinionlab

Il progetto analitica l'integrazione attualmente funziona con WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics e altri.

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