5 modi in cui i sistemi di gestione degli ordini basati su cloud ti aiutano ad avvicinarti ai tuoi clienti

sistema di gestione degli ordini

Il 2016 sarà l'anno del cliente B2B. Le aziende di tutti i settori stanno iniziando a rendersi conto dell'importanza di fornire contenuti personalizzati e incentrati sul cliente e di rispondere alle esigenze degli acquirenti per rimanere pertinenti. Le aziende B2B stanno riscontrando la necessità di adattare le loro strategie di marketing dei prodotti per placare i comportamenti di acquisto simili al B2C degli acquirenti delle generazioni più giovani.

Fax, cataloghi e call center stanno svanendo nel mondo B2B man mano che l'eCommerce si evolve per rispondere meglio alle mutevoli esigenze degli acquirenti. Le aziende B2B sono in grado di creare un'esperienza incentrata sul cliente e conquistare il 2016 con la soluzione giusta.

Cos'è un sistema di gestione degli ordini?

An sistema di gestione degli ordini, o OMS, è una piattaforma utilizzata per l'immissione e l'elaborazione degli ordini. La gestione degli ordini prevede più passaggi nel processo dell'ordine, tra cui l'acquisizione dei dati, la convalida, il controllo delle frodi, l'autorizzazione al pagamento, l'approvvigionamento dei prodotti, la gestione degli ordini arretrati e le comunicazioni di spedizione. I sistemi di gestione degli ordini sono piattaforme altamente integrate nel settore dell'e-commerce.

OrderCloud di Quattro51 è la soluzione basata su cloud più flessibile, veloce e completa per risolvere le tue esigenze di gestione degli ordini. Ecco cinque modi in cui OrderCloud ti aiuta ad avvicinarti ai tuoi clienti

  1. Raggiungi i millennial mobili - OrderCloud è costruito su una piattaforma completamente reattiva, che consente ai tuoi acquirenti di effettuare acquisti 24x7x365 al lavoro, a casa o in viaggio. Ciò è di crescente importanza poiché i millennial ora occupano il 34% delle posizioni aziendali nel 2015 rispetto al 29% dei baby boomer (The Economist). Questa prima generazione digitale richiede un'esperienza omnicanale senza interruzioni, poiché l'87% dei millennial utilizza quotidianamente da due a tre dispositivi tecnici (Forbes). OrderCloud crea una forte esperienza del cliente che si adatta all'acquirente B2B di oggi, guidando il settore in avanti.
  2. Crea un'esperienza simile a B2C - L'industria B2C ha padroneggiato l'eCommerce ed è ora che il B2B lo segua. Gli acquirenti B2B si aspettano l'esperienza di acquisto online a cui si sono abituati come consumatori stessi. OrderCloud rende facile per le aziende B2B incorporare funzionalità simili a B2C, come prodotti personalizzati, semplici processi di checkout, ricerca di prodotti e un'interfaccia intuitiva. L'83% degli acquirenti B2B pensa che i siti web dei fornitori siano i posti migliori in cui acquistare, ma solo il 37% ritiene che i marchi lo eseguano bene (Acquity Group).
  3. Raggiungi il mercato più velocemente - OrderCloud è costruito su una piattaforma aperta e fornisce gli strumenti necessari agli sviluppatori per utilizzarlo. Con questa funzionalità, le aziende possono creare soluzioni di eCommerce personalizzate anni luce più velocemente, con il potere di aggiungere, eliminare e modificare le funzionalità mentre vengono costruite. Ora hai la possibilità di potenziare i tuoi sviluppatori e risolvere le esigenze dei tuoi clienti più velocemente, invece di pianificare con mesi di anticipo tramite il tuo fornitore.
  4. Costruisci ciò di cui hai bisogno - I giorni in cui cercavi di trovare un gigante del software in grado di coprire tutte le tue esigenze aziendali sono finiti. OrderCloud si integra facilmente con qualsiasi tuo ERP, CRM, analitica o software di marketing. Questo ti dà la possibilità di creare ciò di cui la tua azienda ha bisogno e massimizzare l'impatto della tua soluzione.
  5. Crea una soluzione completa- OrderCloud è stato costruito su 16 anni di risoluzione di problemi B2B complessi. Questo set completo di funzionalità è stato creato nel cloud dalla prima riga di codice, consentendo alla tua soluzione di scalare all'infinito. Tutto, che si tratti di pianificazioni dei prezzi, regole di approvazione, zoom del prodotto, upsell, lingue o valute, è stato progettato per crescere e adattarsi alla tua attività.

È più facile che mai mantenere il cliente al centro di tutto ciò che fai e continuare a far progredire la tua attività con un sistema di gestione degli ordini basato su cloud. Scarica l'eBook gratuito di Four51 per saperne di più sul perché il 2016 è il Anno del cliente B2B.

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