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Non scommettere tutto su una strategia organica

Abbiamo avuto un'interessante conversazione con uno dei nostri clienti durante il fine settimana, che spesso si registra e chiede feedback sul sito, sull'analisi e su altre domande riguardanti la strategia di marketing in entrata. Adoro il fatto che siano fidanzati; molti dei nostri clienti non lo sono... ma a volte lo sforzo necessario per rispondere e spiegare le ragioni che stiamo facendo distoglie dal lavoro vero e proprio.

Un'osservazione critica era che la loro unica spesa era il strategia di crescita organica online. Anche se mi piace che ne siamo responsabili, mi spaventa il fatto che questa sia l'unica strategia in cui si investe. Ho spesso detto alla gente che costruire una presenza online organica è come costruire un negozio, un ristorante o un ufficio. Il negozio dovrebbe essere posizionato centralmente (ricerca e social), dovrebbe attirare i visitatori giusti (design e messaggistica) e dovrebbe convertire i potenziali clienti in clienti (CTA e pagine di destinazione).

Ma se costruisci un bel negozio, lo localizzi bene e puoi convertire i tuoi visitatori in clienti ... il lavoro non è finito:

  • Devi ancora promuovere il tuo negozio. Non mi interessa chi sei; devi uscire e premere sulla carne, costruire un seguito e coinvolgere gli altri nella comunità. Un ottimo negozio in un'ottima posizione con persone e prodotti fantastici ha ancora bisogno di promozione occasionalmente. Come imprenditore, non puoi sederti e aspettare che arrivi l'attività; devi cercarlo mentre aspetti che la tua strategia di marketing online si sviluppi.
  • Strategie organiche come passaparola (WOM) può far crescere la tua attività, ma non alla velocità di cui hai bisogno! WOM è una strategia fantastica e in genere produce lead di altissima qualità. Ma questi lead richiedono tempo, quindi potresti dover offrire ulteriori incentivi per indirizzare il traffico più velocemente. Oppure potresti dover acquistare traffico tramite pay-per-click (
    PPC), sponsorizzazioni e persino banner pubblicitari. È costoso ma può farti ottenere molto più traffico più velocemente.
  • La crescita organica richiede tempo. Un’ottima strategia di marketing online crea rilevanza e autorità un po’ alla volta. Mentre paghi le spese di marketing, una tendenza al rialzo non è sempre di consolazione quando arrivano più fatture che entrate..., ma devi osservare la pendenza e la tendenza al rialzo e osservarla un anno dopo, due anni dopo e cinque anni fuori. Molte aziende investono online e si aspettano di ottenere tutto il business di cui hanno bisogno nei prossimi 60-90 giorni. Spesso non è così.

Non scommettere tutto sulla crescita organica. Oppure... se lo fai, assicurati di lasciare tempo e risorse per promuovere e spargere la voce sulla tua strategia di marketing online. Non puoi semplicemente spendere un sacco di soldi in un bel sito web e buoni contenuti e aspettarti grandi risultati: c'è altro da fare.

Il mio unico desiderio per questo cliente è che si impegnino tanto nell'attività quanto loro può controllo piuttosto che distogliere la nostra attenzione. Ci hanno affidato la loro strategia… e accanto al cliente, nessuno più di noi desidera che abbia successo!

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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