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Ottimizzazione della sicurezza e della produttività nei team di marketing: migliori pratiche nella gestione delle password

Uno dei primi compiti quando si assume una nuova posizione di marketing o si gestisce un nuovo cliente con la propria agenzia è ottenere il controllo delle diverse piattaforme di marketing, pubblicità, social media e contenuti. Può essere frustrante quando le credenziali di accesso e la password vengono perse, dimenticate o addirittura lasciate a un dipendente o a un appaltatore che lascia il marchio. Sono grato che la maggior parte delle piattaforme incorpori strumenti di accesso aziendale in cui puoi delegare parte del controllo delle tue piattaforme a utenti interni o esterni... e rimuovere il controllo quando non ci sono più.

Password scadenti hanno contribuito all’81% delle violazioni dei dati aziendali. Il 27% degli hacker ha provato a indovinare le password di altre persone e il 17% ha fatto ipotesi accurate. I tentativi di hacking con forza bruta si verificano ogni 39 secondi.

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Se la tua azienda sta cercando di gestire piattaforme con un team o una risorsa esterna, ti incoraggio a verificare se puoi farlo facilmente o meno con la piattaforma. Naturalmente, non è sempre un’opzione, quindi dovresti imporre alcuni protocolli e processi di sicurezza necessari affinché dipendenti, agenzie o appaltatori lavorino sulle tue piattaforme.

Le sfide della gestione delle password nel marketing

Per i team e le agenzie di marketing, la gestione efficiente e sicura delle password è fondamentale. L'approccio giusto può prevenire problemi come la perdita dell'accesso ad account critici e mitigare i rischi associati alla cattiva gestione delle password, come hacking e phishing.

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Fonte: Dashlane

I professionisti del marketing sono spesso alle prese con problemi legati alle password che vanno dalla condivisione e ritiro all'hacking. Queste sfide possono portare a significative violazioni della sicurezza, all’erosione della fiducia e alla potenziale perdita di risorse digitali critiche.

Migliori pratiche per i team di marketing

  1. Richiedi la proprietà del marchio degli accessi: Se la tua piattaforma non offre ruoli aziendali e autorizzazioni per utenti esterni, fornisci al tuo appaltatore o alla tua agenzia un indirizzo email aziendale. Potrebbe anche essere un'e-mail di distribuzione come marketing@dominio.com dove ogni persona può essere facilmente aggiunta o rimossa dall'account.
  2. Implementare robuste policy relative alle password: Stabilire e applicare politiche che impongono l'utilizzo password complesse e univoche per ciascun servizio e incoraggiare a cambiarli spesso. Non utilizzare password comuni su più piattaforme, soprattutto quando si condivide l'accesso con le stesse credenziali. Riciclare le password significa che più sistemi sono a rischio quando una password viene violata.
  3. Implementare l'autenticazione a due fattori o multifattore: Imporre l'autenticazione a due fattori (2FA) o Autenticazione a più fattori (AMF) su ogni piattaforma. Se sms Se è un'opzione, prova a utilizzare un numero di telefono di proprietà del marchio che consenta messaggi di testo. Il più moderno VOIP le piattaforme offrono SMS. Se il tuo sistema non ce l'ha, potresti voler contattare il tuo provider o addirittura migrare su una nuova piattaforma. Sostieni il riconoscimento biometrico a livello personale con i tuoi dipendenti e appaltatori per migliorare l'esperienza dell'utente (UX) senza compromettere la sicurezza.

L’autenticazione a più fattori può fermare il 96% degli attacchi di phishing di massa e il 76% degli attacchi mirati.

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  1. Incoraggiare l'uso di gestori di password: Promuovere l'adozione di strumenti di gestione delle password per semplificare la creazione, l'archiviazione e la condivisione di password sicure. Gestore password di Google con Chrome e Gestore portachiavi dei dispositivi Apple sono ottimi strumenti personali per generare, proteggere, archiviare e utilizzare le password.
  1. Condividi le password in modo sicuro: Se non utilizzi un gestore di password, condividi le password in modo sicuro. L'e-mail non è sicura né crittografata. E nemmeno i messaggi di testo sui dispositivi non Apple. Potresti anche voler incorporare un archivio di password su un sito Web ospitato in modo sicuro in cui i tuoi clienti possono inserire le proprie credenziali.
  2. Controllare e monitorare l'accesso: Controlla regolarmente chi ha accesso a quali piattaforme e assicurati che i diritti di accesso siano aggiornati, soprattutto dopo le transizioni dei dipendenti.

Istruisci regolarmente i membri del tuo team sull'importanza della sicurezza delle password e dell'autenticazione a due fattori e mantienili aggiornati con le pratiche e gli strumenti più recenti. Potresti voler incorporare politiche firmate e registrare le tue sessioni di formazione in caso di violazione della sicurezza e conseguenti problemi legali.

Funzionalità dello strumento di gestione delle password

Gli strumenti di gestione delle password sono essenziali per gli individui e le organizzazioni per proteggere i propri account online e le informazioni sensibili. Ecco una panoramica delle funzionalità standard presenti negli strumenti di gestione delle password:

  • Generazione della password: Questi strumenti possono generare password complesse e difficili da indovinare per gli hacker. Gli utenti possono specificare la lunghezza e la complessità della password.
  • Archiviazione password: I gestori di password archiviano in modo sicuro le password per vari account in un formato crittografato. Gli utenti devono ricordare solo una password principale per accedere alle password memorizzate.
  • Compilazione automatica e accesso automatico: I gestori di password possono inserire automaticamente le credenziali di accesso per siti Web e app, semplificando il processo di accesso. Alcuni possono persino accedere automaticamente quando un utente visita un sito salvato.
  • Archiviazione sicura dei dati: Oltre alle password, gli strumenti di gestione delle password spesso consentono agli utenti di archiviare altre informazioni sensibili come dettagli della carta di credito, note sicure e informazioni personali.
  • crittografia: La crittografia avanzata è una caratteristica fondamentale di questi strumenti. Utilizzano algoritmi di crittografia avanzati per proteggere i dati archiviati, garantendo che, anche se qualcuno accede allo strumento, non possa facilmente decifrare le password archiviate.
  • Supporto multipiattaforma: La maggior parte dei gestori di password sono disponibili su più piattaforme, tra cui Windows, macOS, Android e iOS. Ciò garantisce che gli utenti possano accedere alle proprie password da vari dispositivi.
  • Estensioni del browser: I gestori di password spesso offrono estensioni del browser che si integrano con i browser Web più diffusi. Queste estensioni aiutano a compilare automaticamente i moduli di accesso e a salvare nuove password.
  • Supporto per l'autenticazione a due fattori (2FA): Molti gestori di password supportano 2FA ed AMF, aggiungendo un ulteriore livello di sicurezza agli account utente. Possono memorizzare codici 2FA e persino compilarli automaticamente.
  • Controllo della password: Alcuni strumenti forniscono un controllo dello stato della password, identificando password deboli o riutilizzate e suggerendo modifiche.
  • Condivisione sicura: Gli utenti possono condividere in modo sicuro password o informazioni di accesso con persone o colleghi fidati, senza rivelare la password effettiva.
  • Accesso di emergenza: I gestori di password spesso offrono un modo per garantire l'accesso di emergenza ai contatti fidati nel caso in cui l'utente non possa accedere al proprio account.
  • Autenticazione biometrica: Molte app di gestione delle password supportano metodi di autenticazione biometrica come l'impronta digitale o il riconoscimento facciale per una maggiore sicurezza.
  • Automazione della modifica della password: Alcuni strumenti possono automatizzare il processo di modifica della password per i siti Web supportati, semplificando l'aggiornamento regolare delle password.
  • Sincronizzazione: I gestori di password in genere offrono funzionalità di sincronizzazione, quindi le modifiche apportate su un dispositivo si riflettono su tutti gli altri dispositivi collegati.
  • Registri di controllo: Gli strumenti avanzati di gestione delle password possono includere registri di controllo, che consentono agli utenti o agli amministratori di vedere chi ha avuto accesso a quali informazioni e quando.
  • Avvisi di sicurezza: I gestori di password possono avvisare gli utenti di violazioni della sicurezza o account compromessi, chiedendo loro di modificare le proprie password.
  • Importazione e esportazione: Gli utenti possono spesso importare password esistenti da browser o altri gestori di password ed esportare i propri dati a scopo di backup.

Nel complesso, gli strumenti di gestione delle password sono fondamentali per migliorare la sicurezza online, semplificare la gestione delle password e salvaguardare le informazioni sensibili su più account e dispositivi.

Strumenti e piattaforme di gestione delle password

Ecco alcuni degli strumenti e delle piattaforme di gestione delle password più popolari:

  • Dashlane: Dashlane è un gestore di password intuitivo noto per la sua interfaccia elegante e le potenti funzionalità di sicurezza. Aiuta gli utenti a generare e archiviare password complesse, archiviare in modo sicuro le informazioni di pagamento e offre un portafoglio digitale integrato per facilitare le transazioni online.
  • LastPass: LastPass è un popolare gestore di password rinomato per la sua solida sicurezza e compatibilità multipiattaforma. Offre funzionalità come la generazione di password, l'archiviazione sicura e la possibilità di condividere le password con persone fidate, rendendolo una scelta versatile per gli utenti che cercano soluzioni di gestione delle password.
  • Pacchetto Pass: Pacchetto Pass è un gestore di password sicuro per singoli utenti e piccoli team. Si concentra sulla semplicità e sulla crittografia avanzata, consentendo agli utenti di archiviare e organizzare le password in un deposito sicuro fornendo al contempo un comodo accesso da qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet.

Vale la pena sottolineare che si sono verificate notevoli violazioni negli strumenti di gestione delle password, evidenziando le vulnerabilità anche nei sistemi progettati per la sicurezza. Uno si è verificata una violazione significativa con LastPass, un gestore di password ampiamente utilizzato. In questo incidente, gli aggressori sono riusciti ad accedere ai depositi di password crittografati. Sebbene le casseforti siano rimaste sicure grazie alla password principale nota solo al titolare dell'account, la violazione ha sollevato preoccupazioni sulla vulnerabilità delle casseforti del gestore password.

Questo incidente non ha precedenti nel settore ed è diventato un punto di riferimento per i potenziali rischi derivanti dall’utilizzo di tali strumenti. In risposta a queste violazioni, aziende come LastPass hanno adottato misure per proteggere ulteriormente i propri sistemi, come l’implementazione di nuove tecnologie di sicurezza, la rotazione di segreti e certificati rilevanti e il miglioramento delle politiche di sicurezza e dei controlli di accesso.

Pro e contro degli strumenti di gestione delle password

Gli strumenti di gestione delle password sono diventati una soluzione comune per affrontare queste sfide. Offrono diverse funzionalità che migliorano sia la sicurezza che l'efficienza:

  • Archiviazione sicura e crittografia: Questi strumenti memorizzano le password in un formato crittografato, garantendo che non siano facilmente accessibili da soggetti non autorizzati.
  • Condivisione della password e accesso di emergenza: Consentono la condivisione sicura delle password tra i membri del team con diversi livelli di accesso. Alcuni strumenti forniscono anche funzionalità di accesso di emergenza, consentendo a persone designate di ottenere l'accesso in circostanze specifiche.
  • Sincronizzazione multipiattaforma: Questi strumenti spesso supportano la sincronizzazione tra dispositivi e piattaforme, mantenendo un archivio centrale per tutte le password e garantendo un accesso uniforme alle varie proprietà digitali.
  • Analisi e generazione della forza della password: Possono analizzare la sicurezza delle password e generare password complesse e univoche per ciascun servizio, riducendo significativamente il rischio di violazioni multiservizio.
  • Notifiche di violazione: Molte piattaforme di gestione delle password scansionano i file Web scuro e avvisarti quando le tue password sono state violate e sono a rischio.
  • Tracce di controllo: Gli strumenti di gestione delle password a volte offrono audit trail, fornendo una registrazione di chi accede a cosa e quando, il che è fondamentale per i controlli di sicurezza e la conformità.

Questi incidenti sottolineano l’importanza di utilizzare gestori di password e di garantire che le password archiviate al loro interno siano univoche e non riutilizzate su siti diversi. Sottolinea inoltre la necessità che gli utenti siano vigili sulla sicurezza dei gestori di password e si tengano al passo con eventuali aggiornamenti o violazioni.

Queste violazioni evidenziano anche la discussione in corso nella comunità della sicurezza informatica sulla transizione verso tecnologie senza password. Alcuni esperti ritengono che l'autenticazione senza password, spesso coinvolga FIDO-chiavi di sicurezza fisica conformi, potrebbero contribuire a mitigare i danni di tali violazioni. Il passaggio alla tecnologia senza password è una direzione futura per migliorare la sicurezza online.

Per gli utenti di gestori di password, è essenziale rimanere informati su eventuali incidenti di sicurezza e seguire le azioni consigliate fornite dai fornitori di servizi per proteggere i propri account e dati. Ciò può includere la modifica delle password principali, la revisione delle politiche di autenticazione a più fattori e l'attenzione alle informazioni archiviate in questi depositi.

Una gestione efficace delle password è fondamentale per salvaguardare le risorse digitali nel settore del marketing. Sfruttando gli strumenti di gestione delle password e i servizi di trasmissione sicura, i team di marketing possono proteggere le proprie proprietà digitali mantenendo l'efficienza delle proprie operazioni. Formazione regolare, aggiornamenti delle policy e un equilibrio tra rigorose misure di sicurezza e comodità per l’utente sono essenziali per raggiungere sicurezza e produttività nel marketing digitale.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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