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CallRail: attribuisci le tue chiamate in entrata alle campagne che le guidano

Se utilizzi lo stesso numero di telefono in tutto il sito, nelle campagne pubblicitarie e nel materiale di marketing, è impossibile sapere quale sforzo è stato attribuito a quella telefonata. Capire cosa fa squillare i tuoi telefoni (e il ping dei messaggi) aiuta le aziende a concentrare i propri budget sul marketing che funziona, riduce il costo per lead e aumenta il ritorno sull'investimento del marketing ROI.

Software di monitoraggio delle chiamate

Il software di tracciamento delle chiamate è una tecnologia che consente alle aziende di tracciare e monitorare le chiamate telefoniche effettuate alle loro campagne di marketing o siti web. Funziona assegnando un numero di telefono univoco a ciascuna fonte di marketing, come un annuncio specifico o una pagina web. Quando un cliente chiama l'azienda utilizzando uno di questi numeri, il software registra la chiamata e fornisce approfondimenti come l'origine della chiamata, la durata della chiamata e altre informazioni. Questi dati possono quindi essere analizzati per valutare l'efficacia di varie campagne di marketing e aiutare le aziende a ottimizzare i loro sforzi di marketing.

Il software di monitoraggio delle chiamate può essere integrato con la gestione delle relazioni con i clienti di un'azienda (CRM), consentendo ai dati di essere facilmente accessibili e analizzati in una posizione centralizzata. Con software di monitoraggio delle chiamate, saprai quale annuncio, campagna o termine di ricerca ha attirato la loro attenzione prima ancora di rispondere al telefono.

Software di monitoraggio delle chiamate CallRail

CallRail è leader nel Call Tracking e fornisce un set completo di funzionalità che consentono ai marketer di attribuire con precisione le telefonate in entrata alle campagne che le hanno generate. Le caratteristiche includono:

  • Flussi chiamate personalizzati – Utilizza menu personalizzati e flussi di instradamento delle chiamate per assicurarti che i tuoi chiamanti raggiungano sempre la persona più adatta per aiutarti. Perdere una chiamata? Rispondi ai chiamanti utilizzando lo stesso numero di tracciamento utilizzato per contattare.
  • Tagga, qualifica e dai priorità ai lead automaticamente – L'intelligenza di conversazione integrata di CallRail analizza ogni chiamata per le parole chiave pronunciate, genera trascrizioni e qualifica i lead in modo che il tuo team possa concentrarsi sulla conquista della vendita.
  • Guidare il viaggio – La maggior parte dei chiamanti vede la tua attività diverse volte prima di rispondere al telefono. Con il monitoraggio a livello di visitatore, CallRail illumina ogni punto di contatto in modo da poter comprendere l'intero funnel di marketing.
  • Report sulle metriche delle chiamate e sulle prestazioni del team – Le migliori decisioni di marketing sono guidate dai dati. I rapporti di CallRail ti aiutano a comprendere il rendimento della campagna e delle parole chiave, nonché i tempi di punta delle chiamate e le opportunità per modificare i tuoi talk track.
  • Tieni traccia dei moduli insieme alle chiamate – Mentre Call Tracking mostra quale annuncio o parola chiave ha fatto chiamare qualcuno, Monitoraggio dei moduli rivela che li ha fatti cliccare
    inviare su un modulo. Insieme, illuminano tutta la tua attività principale e, con queste informazioni combinate, commercializzerai e spenderai in modo più intelligente.
  • Intelligenza della conversazione – Conversation Intelligence trascrive automaticamente tutte le chiamate in entrata e in uscita, quindi le utilizza AI per analizzarli, offrendoti approfondimenti che possono aiutarti a migliorare il servizio, formare il personale e risparmiare denaro.
  • Centro di piombo – Lead Center collega il tuo marketing ai lead che ti contattano tramite telefono, SMS o chat, in modo da poter avere conversazioni più intelligenti che convertono e avere la certezza che i tuoi dollari di marketing stanno lavorando sodo quanto te.

La mia azienda ha sviluppato un'integrazione personalizzata tra Salesforce e CallRail con alcune funzionalità che sono al di fuori della loro soluzione produttiva. Se hai bisogno di integrare CallRail per qualsiasi sistema, non esitare a contattarci DK New Media per assistenza.

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Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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