Sfrutta le valutazioni dei clienti con Pluck Reviews

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Gli acquirenti online preferiscono fare affari con commercianti di cui si fidano e il miglioramento della reputazione del marchio deve essere l'obiettivo principale di qualsiasi iniziativa di comunicazione aziendale.

Le recensioni dei clienti sono un metodo comune e collaudato per costruire la credibilità di un marchio. Queste recensioni devono riflettere l'esperienza vera e onesta di un cliente che ha acquistato e provato il prodotto o servizio. Ma la domanda da un milione di dollari è come convincere il potenziale cliente a credere che il recensore sia in realtà un cliente che fornisce una recensione autentica, e non un venditore mascherato che distribuisce propaganda?

Alcuni suggerimenti includono:

  • Fornisci dettagli sul revisore. Sebbene possa essere impossibile fornire informazioni di contatto dettagliate, la città e lo stato del revisore, insieme alla data di acquisto, possono rafforzare la recensione
  • Sfrutta il potere dei social media. Le opinioni degli amici o anche degli estranei esperti sono importanti.
  • Fornire informazioni ai potenziali clienti che possono aiutarli a corroborare la recensione - casi di studio, documentazione tecnica, white paper ecc.
  • Evidenzia le migliori recensioni e ricerche correlate sui tuoi social media e arricchiscilo con discussioni, sondaggi di opinione e aggiornamenti.

Gli esperti di marketing potrebbero anche utilizzare strumenti come Recensioni Pluck, una piattaforma di revisione social-integrata aziendale per promuovere il coinvolgimento nel processo.

recensioni di applicazioni

La recensione di Pluck La piattaforma identifica i clienti ideali e cerca il loro feedback, fornendo loro opzioni per caricare anche foto e video. La piattaforma quindi pubblica automaticamente le recensioni su canali preselezionati e consente ai membri della comunità di pubblicare feedback, dando così il via a una discussione interattiva che può fornire ancora più approfondimenti al potenziale cliente. Il marketer mantiene capacità di moderazione per garantire che tutto rimanga sotto controllo. Il revisore ha anche la possibilità di condividere la recensione su Facebook, Twitter e LinkedIn.

Tuttavia, resta la questione della credibilità della revisione. Pluck's Filtri di fiducia, uno strumento intuitivo, può aiutarti in questo. Filtri di fiducia consentono al potenziale cliente che visualizza la recensione di vedere solo le recensioni inviate da fonti di cui si fida, come i loro amici di Facebook o esperti che tengono in stima. Per gli esperti di marketing, Pluck offre un sistema di ricompense completamente integrato che li aiuta a identificare e convincere una revisione di esperti di prodotto e altri membri influenti di cui è più probabile che la comunità online si fidi.

cogliere il profilo

Gli esperti di marketing possono tuttavia utilizzare le recensioni di Pluck per scopi molto più ampi rispetto al semplice strumento per pubblicare recensioni credibili. Ad esempio, l'integrazione di Pluck Reviews nella pagina del prodotto nel sito Web, o anche in un altro micro sito, aiuta a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.

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