Gestione del prodotto: il silenzio è un successo che spesso non viene ricompensato

silenzioEssere un Product Manager per un Inc 500 SaaS azienda è stata sia soddisfacente che incredibilmente stimolante.

Una volta mi è stato chiesto se ci fosse un'altra posizione nella società che mi piacerebbe avere ... onestamente, non c'è posizione migliore di Product Manager. Sospetto che i Product Manager di altre società di software siano d'accordo. Se ti stai chiedendo cosa fa un Product Manager, le descrizioni del lavoro variano ampiamente da azienda a azienda.

In alcune aziende, un Product Manager letteralmente dirige e possiede il suo prodotto ed è responsabile del successo o del fallimento di quel Prodotto. Al mio lavoro, un Product Manager guida, assegna le priorità e aiuta a progettare funzionalità e correzioni nell'area dell'applicazione di cui è responsabile.

Il silenzio è d'oro

Il successo non può essere sempre misurato direttamente in dollari e centesimi. Viene spesso misurato in silenzio. Dollari e centesimi ti diranno quanto sono competitive le tue caratteristiche nel settore, ma il silenzio è la misura interna del successo:

  • Silenzio dai team di sviluppo che leggono i tuoi requisiti e casi d'uso e sono in grado di comprenderli e implementarli.
  • Silenzio dai team di marketing che riconoscono il valore del tuo prodotto e possono illustrarlo in modo materiale.
  • Silenzio da parte dei team di vendita che sono impegnati a vendere a potenziali clienti che hanno bisogno delle tue funzionalità.
  • Silenzio dai team di implementazione che devono spiegare le tue funzionalità e implementarle con i nuovi clienti.
  • Silenzio dai team del servizio clienti che devono rispondere alle telefonate e spiegare problemi o sfide associati alle tue funzionalità.
  • Silenzio da parte dei team operativi del prodotto che devono far fronte alle richieste che le tue funzionalità impongono ai server e alla larghezza di banda.
  • Silenzio da parte dei team di leadership che non vengono interrotti da clienti chiave che si lamentano delle tue decisioni.

Il silenzio spesso non viene ricompensato

Il problema con il silenzio, ovviamente, è che nessuno lo nota. Il silenzio non può essere misurato. Il silenzio spesso non ti dà bonus o promozioni. Ho passato molte versioni importanti ora e sono stato benedetto dal silenzio. Ciascuna delle funzionalità che ho collaborato con i team di sviluppo per progettare e implementare ha portato a vendite aggiuntive e nessun aumento dei problemi di assistenza clienti.

Non sono mai stato riconosciuto per questo ... ma a me va bene! Sono più fiducioso nelle mie capacità di quanto non lo sia mai stato. Se la coda è il silenzio, posso assicurarti che c'è molto più rumore sul front-end. Essere un Product Manager di successo richiede un'incredibile passione e richieste nelle fasi di pianificazione dei rilasci e delle roadmap. In qualità di Product Manager, ti trovi spesso in disaccordo con altri Product Manager, Leader, Sviluppatori e persino con i Clienti.

Se non rispetti le tue analisi e decisioni, potresti rischiare i tuoi clienti, i tuoi potenziali clienti e il futuro della tua azienda e dei tuoi prodotti. Se dici semplicemente di sì alle richieste di leadership o alle richieste degli sviluppatori, puoi distruggere l'esperienza utente dei tuoi clienti. Spesso puoi trovarti anche in disaccordo con il tuo capo e i tuoi colleghi.

La gestione del prodotto non è un lavoro per tutti!

È molta pressione e richiede persone che possano sopportare quella pressione e prendere decisioni difficili. Non è facile guardare le persone in faccia e dire loro che ti stai muovendo in una direzione diversa e perché. Richiede leader forti che ti sostengano e ti ritengano responsabile del successo o dei fallimenti del tuo prodotto. Leader che si affidano a te per prendere le decisioni appropriate.

Richiede anche apprezzamento per il silenzio.

Commenti

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  2. 2

    Doug l'hai inchiodato con questo post. Anche se alcuni bramano un feedback (io lo voglio), il silenzio è in realtà una forma di feedback che spesso non viene considerata. E il riconoscimento? Le semplici competenze delle risorse umane sono trascurate da molti manager, ignari di come un semplice commento positivo possa influenzare il morale dei propri dipendenti.

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    Interessante! Nessun riconoscimento e silenzio è meglio che essere riconosciuto come il ragazzo che ha rovinato tutto, facendo molto rumore. Avrai ancora un lavoro domattina! Ma devi comunque fare un po' di rumore, assicurarti che le persone sappiano che stai ancora scalciando.

  4. 4

    Signore, il silenzio per me è una qualità più o meno molto intrinseca. La ricompensa per il silenzio è certa, ma se si sincronizza con la personalità e il lavoro svolto dalla persona... Che si tratti dell'area dello Sviluppo Prodotto oppure...

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