Il Buy Button aiuterà l'attribuzione dei social media e il ROI?
I pulsanti di acquisto sono la nuova tendenza nei social media, ma non stanno guadagnando molta popolarità. In effetti, un Invesp Un sondaggio ha rilevato che le vendite tramite social commerce rappresentavano solo il 5% delle entrate al dettaglio online nel 2015. Molti siti social faticano ancora a conquistare la fiducia dei clienti, quindi le piattaforme dovranno dimostrare di essere più che semplicemente socialmente esperte per conquistarli.
Al momento sono ancora tiepido riguardo alla popolarità dei pulsanti di acquisto social. Non è che non li implementerei: sono sicuro che praticamente qualsiasi implementazione abbia un ROI positivo. Qualcuno, ovviamente, farà clic ed effettuerà un acquisto!
È risaputo che la chiave per aumentare i tassi di conversione online è ridurre i passaggi necessari per effettuare la conversione. Con questo in mente, è logico che inserire un pulsante di acquisto senza soluzione di continuità molto presto nella canalizzazione di acquisto abbia perfettamente senso. Ma non è così logico. L’ottimizzazione delle conversioni sta abbreviando i passaggi dalla decisione di acquisto alla conversione… il problema è che i social media non necessariamente portano con sé la decisione di acquisto.
Ciò cambierà? Sono sicuro che lo farà. Man mano che i consumatori si fidano sempre più dei loro portafogli social e le storie di ottimi servizi iniziano a diffondersi sul mercato, probabilmente utilizzeranno maggiormente queste strade. Tuttavia, semplicemente non riesco ancora a vedere i social come un mezzo affidabile. E la fiducia è una chiave assoluta per vincere la decisione di acquisto.
Nessuna delle piattaforme social ha un numero che puoi chiamare a questo punto quando ti trovi nei guai (forse lo fanno con un acquisto, non ne sono sicuro). Voglio davvero fare clic Acquistare e inviare un ordine nell'abisso, chiedendomi se riceverò i miei beni e dove trovare supporto in caso contrario?
Pinterest sembra il sito social più adatto a questo punto poiché molti del loro pubblico stanno già facendo acquisti e i canali Pinterest possono riflettere da vicino i siti o i marchi promossi.