Buzz, Viral o Word of Mouth Marketing: qual è la differenza?
Dave Balter, il fondatore di BzzAgente, definisce le differenze in Buzz, Viral e Word of Mouth Marketing. Ecco alcuni estratti con le grandi definizioni di Dave:
Cos'è il marketing del passaparola?
Marketing passaparola (WOMM) è il mezzo più potente del pianeta. È l'effettiva condivisione di un'opinione su un prodotto o servizio tra due o più consumatori. È ciò che accade quando le persone diventano naturali sostenitrici del marchio. È il Santo Graal di marketer, CEO e imprenditori, poiché può creare o distruggere un prodotto. La chiave del suo successo: è onesto e naturale.
Cos'è il marketing virale?
Marketing virale è un tentativo di fornire un messaggio di marketing che si diffonda rapidamente ed in modo esponenziale tra i consumatori. Oggi, questo spesso si presenta sotto forma di messaggio di posta elettronica o video. Contrariamente alla paura degli allarmisti, virale non è il male. Non è disonesto o innaturale. Nella migliore delle ipotesi, è abilitato il passaparola e, nel peggiore dei casi, è solo un altro messaggio di marketing interruttivo.
Cos'è il Buzz Marketing?
Marketing ronzante è un evento o un'attività che genera pubblicità, entusiasmo e informazioni per il consumatore. Di solito è qualcosa che combina un evento o un'esperienza stravagante e sbalorditiva con il puro marchio, come tatuarsi la fronte (o il culo, come ha fatto di recente un centro benessere di New York). Se il buzz è fatto bene, le persone ne scriveranno, quindi diventa essenzialmente un ottimo veicolo di PR.
Ecco una grande infografica sul perché Word of Mouth funziona così bene, incluse alcune statistiche incredibili:
- WOM influenza il 50% di tutti decisioni di acquisto.
- WOM bilancia – 1,000 clienti possono generare fino a 1/2 milione di conversazioni sul tuo marchio.
- I clienti si fidano delle loro storie, non dei tuoi marchi.
- La mancanza di fiducia dei clienti fa sì che oltre la metà di tutti i consumatori non acquisti.
- I consumatori sono influenzati da testimonianze, condivisioni sui social media e recensioni pubbliche.
- La maggior parte delle condivisioni sui social media su un marchio sono positive.
- I superfan rappresentano il 10% dei referral.
- I social media rendono WOMM incredibilmente facile ed efficace.