Soluzioni in tempo reale per migliorare il tuo coinvolgimento e-mail

email marketing in tempo reale

I consumatori ottengono ciò che vogliono dalle comunicazioni e-mail? Gli esperti di marketing perdono opportunità per rendere le campagne email pertinenti, significative e coinvolgenti? I telefoni cellulari sono il bacio della morte per gli operatori di email marketing?

Secondo recenti ricerca sponsorizzata da Liveclicker e condotta da The Relevancy Group, i consumatori esprimono la loro insoddisfazione per le email relative al marketing presentate sui dispositivi mobili. Un sondaggio condotto su oltre 1,000 persone rivela che i professionisti del marketing potrebbero perdere l'opportunità di coinvolgere completamente i consumatori che utilizzano l'email mobile.

Il quarantaquattro percento dei consumatori intervistati ha dichiarato di non gradire ricevere messaggi di marketing tramite posta elettronica sui propri telefoni perché riceve troppe e-mail, troppo spesso. Il 32% ha affermato che i messaggi erano irrilevanti e il XNUMX% ha affermato che i messaggi sono troppo piccoli per interagire sui dispositivi mobili.

Con quasi la metà (42%) dei consumatori che utilizza i propri telefoni per valutare la propria casella di posta in modo da decidere cosa leggere o non leggere in un secondo momento e quasi un terzo che li utilizza come dispositivo principale, sembra che gli operatori di marketing potrebbero avere un grosso problema.

È chiaro dalla nostra ricerca che i consumatori si aspettano di più dagli operatori di marketing e che la sola risoluzione dei problemi di rendering della posta elettronica mobile non è sufficiente per ottenere un vantaggio competitivo. L'adozione di una strategia che includa tattiche di targeting in tempo reale come timer per il conto alla rovescia o feed social dal vivo, ad alcune tecniche più avanzate, come la personalizzazione del contesto e il contenuto web dal vivo, può creare un'esperienza potente e guidare il coinvolgimento indipendentemente dal dispositivo utilizzato dal consumatore email, ma in particolare per i consumatori multi-tasking in movimento. David Daniels, il gruppo di pertinenza

Ma sembra che gli esperti di marketing non stiano saltando sul carro per implementare questi tipi di strumenti. Nella seconda parte del sondaggio, che ha interrogato 250 aziende e mid-marketer, The Relevancy Group ha rilevato che la maggior parte degli operatori di marketing non utilizzava tattiche di targeting che rendono i messaggi di posta rilevanti per il contesto di un destinatario, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per la posta elettronica, ma fondamentale per i consumatori multi-tasking in movimento.

Solo il 16-37% degli esperti di marketing ha riferito di aver personalizzato i contenuti in base a dove, fuso orario, tempo, tipo di dispositivo, i livelli di inventario or saldi premi fedeltà. La ragione di ciò sembra essere che sono afflitti da uno scarso accesso ai dati e da problemi di coordinamento dei programmi.

Dato il volume dell'email marketing e il sovraccarico di messaggi che i consumatori stanno mettendo in campo, i professionisti del marketing devono lottare per l'accesso ai dati che possono essere associati al contesto in tempo reale per ottenere maggiori entrate e guadagni di efficienza. Gli utenti mobili sono sensibili alla frequenza dei messaggi, quindi è importante utilizzare tecniche che consentano agli operatori di marketing di rimanere aggiornati senza aumentare la frequenza.

Ma gli esperti di marketing non dovrebbero temere, in quanto esistono alcuni semplici modi per iniziare a implementare tattiche di targeting in tempo reale per rendere le campagne email coinvolgenti e progredire in modo incrementale verso implementazioni più sofisticate in seguito.

Ad esempio, utilizzando la tecnologia in tempo reale, i professionisti del marketing possono rendere dinamicamente i pulsanti di download delle app specifici del dispositivo nell'email in base al dispositivo utilizzato durante la lettura del messaggio. Allo stesso modo, i professionisti del marketing possono personalizzare la loro creatività per visualizzare o meno i contenuti in base al dispositivo mobile in uso.

Di seguito sono riportati diversi livelli di sofisticazione ed esempi di tattiche in tempo reale che i professionisti del marketing possono intraprendere:

  • Novizio - Timer conto alla rovescia, feed social live
  • Intermedio - Personalizzazione del contesto, test A / B in tempo reale e video incorporato
  • Avanzate - Contenuti web in diretta, scadenze personalizzate
  • Esperto: personalizzazione in tempo reale utilizzando diverse fonti di dati

Sul gradino più basso della scala, tattiche come feed sociali timer per il conto alla rovescia può avere un grande impatto nel contesto corretto, mostrando un aumento dal 15 al 70% delle percentuali di clic rispetto alle e-mail che non includono tali elementi.

Questo rapporto è un invito all'azione per gli operatori di marketing a rispondere in modo efficace alle richieste dei consumatori o rischiano di diventare obsoleti. L'implementazione di soluzioni in tempo reale basate sulla tua situazione aziendale e sulle tue risorse uniche può trasformare le campagne di email marketing e avere un rapido impatto sui profitti. Per saperne di più, leggi il Libro bianco: Esplorare i vantaggi E-mail in tempo reale: promuovere l'efficacia del marketing.

Informazioni su RealTime Email di LiveClicker

Questo post è stato scritto con l'assistenza di Email in tempo reale di Liveclicker, una piattaforma per distribuire soluzioni di contenuti in tempo reale, test in tempo reale, targeting e analisi in tempo reale.

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.