Perché il marketing in tempo reale è diventato più essenziale nell'era COVID

COVID-19 Coronavirus e dati in tempo reale di Twitter

È stato confermato che il Super Bowl annuale degli Stati Uniti ha bisogno di più 11 milioni di chilowattora di potere per eseguire il gioco dall'inizio alla fine. Il marchio di snack Oreo aspettava da circa due anni il momento in cui non tutti gli 11 milioni di chilowattora di potenza sarebbero stati alimentati con successo e ci sarebbe stato un blackout; giusto in tempo perché il marchio esegua la battuta finale.

Fortunatamente per la società di biscotti, anni fa al Super Bowl XLVII, ci fu finalmente un malfunzionamento di corrente che provocò un'interruzione di corrente allo stadio. Oreo ha fatto clic su invia sul loro preparato Tweet e aspettato il fidanzamento.  

Entro la fine di domenica sera, l'account Twitter di Oreo ha accettato circa 8,000 follower ed è stato ritwittato quasi 15,000 volte, il loro account Instagram è passato da 2,200 follower a oltre 36,000e ha ricevuto quasi 20,000 Mi piace su Facebook. In definitiva, la strategia di Oreo è stata un successo e ha dimostrato un approccio fenomenale al marketing in tempo reale.      

Marketing durante COVID-19     

Esistono molti modi in cui le aziende possono promuovere e vendere i propri prodotti e servizi, un approccio che dovrebbe essere considerato è il marketing in tempo reale, in particolare perché è un metodo intelligente su come gli operatori di marketing dovrebbero rispondere al Coronavirus. 

Dall'esempio sopra e presentando una spiegazione approfondita, il marketing in tempo reale è l'atto di un'azienda che risponde rapidamente a un evento corrente tramite una dichiarazione, un commento o un'azione con lo scopo di ottenere visibilità, traffico o vendite. 

I rapporti hanno dimostrato che i dati in tempo reale sono uno dei top 3 metodi di marketing hanno detto migliorato e aggiunto valore alle loro strategie. Ora con COVID-19 presente nelle nostre vite per il prossimo futuro, incorporare il marketing in tempo reale durante la crisi nella tua strategia aziendale può migliorare il rapporto tra il tuo marchio e i follower, oltre a far crescere la reputazione della tua azienda. 

Nello specifico, le grandi aziende stanno raccogliendo i frutti di marketing in tempo reale soprattutto a causa della grande presenza che già possiedono nel mondo digitale. Quando un'azienda come questa lancia un messaggio in reazione a un evento o una crisi in corso, il suo vasto pubblico ha la capacità di condividere il messaggio con i propri follower, aiutando complessivamente queste aziende a estendere la loro portata anche più di quanto non abbia già in un intrinsecamente organico maniera. 

In risposta a ciò, le piccole imprese dovrebbero imparare ad attaccarsi alle strategie di queste aziende più grandi, sia sotto forma di un commento sui loro post o ricondividendo il loro contenuto come un modo per attirare il pubblico esistente delle aziende più grandi sulle tue piattaforme. 

Suggerimenti per il marketing in tempo reale   

In genere è più facile per le aziende più grandi creare successo strategie di marketing in tempo reale estendere la loro portata a un pubblico già esistente, mentre le piccole imprese dovranno adottare approcci diversi per promuovere se stesse. Oltre ad apprendere e seguire gli approcci creati da aziende affermate, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti da considerare quando si crea la strategia di marketing in tempo reale della propria piccola impresa: 

  1. Stai attento - Un minuto un evento potrebbe essere di tendenza e il prossimo è già in una spirale discendente. La tua azienda dovrà essere in allerta se vuole eseguire con successo il marketing in tempo reale. Ciò può includere l'impostazione di avvisi di Google o altre piattaforme di avvisi di notizie su argomenti specifici che la tua azienda potrebbe voler trattare. Questo aiuterà il tuo marchio a essere il primo informato su nuove situazioni e avvenimenti. Un altro metodo sarebbe seguire gli influencer o altre società nel tuo campo che copriranno gli stessi argomenti della tua attività. Se non sei riuscito a cogliere le ultime notizie, è possibile che qualcuno che stai seguendo lo farà; e avrai ancora la possibilità di agire rapidamente con la tua strategia di marketing.      
  2. Avere risorse - La tua azienda che ha risorse preparate è intelligente quando fa marketing durante COVID-19. Può essere abbastanza difficile con il comportamento dei consumatori che fluttua costantemente in risposta a questi problemi, ma avere dei contenuti pronti per l'uso ti aiuterà a realizzare la tua strategia di marketing in tempo reale, come Oreo ha illustrato in precedenza. 
  3. Si impegneranno  - Se la tua azienda decide di partecipare al marketing in tempo reale, dovresti anche essere pronto a interagire con il tuo pubblico che probabilmente risponderà e reagirà ai tuoi contenuti. Ad esempio, se la tua azienda decide di creare un post su come sta gestendo l'attuale pandemia e le precauzioni di sicurezza in atto, dovresti anche essere pronto a rispondere alle domande dei consumatori in relazione alle tue dichiarazioni in quanto ciò creerà fiducia tra il tuo marchio e i clienti. 
  4. Diventa creativo - Nonostante COVID-19 abbia avuto un impatto sull'eCommerce quando è stato avviato per la prima volta, ora è giunto il momento per le aziende di essere creative e ideare nuove strategie come distribuzione di contenuti video per attirare i consumatori. Le aziende ora hanno l'opportunità di mostrare la propria personalità e raggiungere i consumatori a un livello più profondo. Che si tratti di uno scherzo spiritoso o di entrare in empatia con una crisi, creare una voce per il tuo marchio può connetterti con il tuo pubblico.  

Le aziende devono tenere in considerazione questi suggerimenti quando definiscono le proprie strategie aziendali. Dovrebbero anche essere consapevoli delle sfide che derivano da questo metodo perché il marketing in tempo reale durante COVID-19 può essere difficile da eseguire senza reazioni rapide, dati disponibili e conoscenze comprovate su un argomento. 

I consumatori, di conseguenza, hanno finito per perdere la fiducia e la lealtà nei confronti di marchi che hanno prodotto contenuti imprecisi su questioni serie. Il tuo marchio deve eseguire ricerche accurate oltre alla produzione rapida di contenuti se vuole che la sua strategia abbia successo. 

I dati in tempo reale sono essenziali

Nuove statistiche e informazioni escono quotidianamente su COVID-19, offrendo costantemente alle aziende l'opportunità di utilizzare strategie di marketing in tempo reale. Questa è una crisi che le aziende non dovrebbero ignorare per aiutare a costruire relazioni con il loro pubblico che possono durare a lungo dopo che gli effetti si sono attenuati. In conclusione, il marketing in tempo reale fatto bene può alla fine portare a grandi risultati durante la situazione in questione.

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