E-mail marketing e automazioneInfografica di marketing

10 motivi per cui gli abbonati annullano l'iscrizione alla tua email... e come risolverlo

L’email marketing rimane una pietra angolare della strategia di marketing digitale, offrendo una portata e un potenziale di personalizzazione senza precedenti. Tuttavia, mantenere e coltivare un elenco di iscritti coinvolti può essere impegnativo. L'infografica che stiamo esplorando funge da punto di controllo vitale per gli esperti di marketing, delineando le dieci principali trappole che possono portare gli abbonati a premere il pulsante di annullamento dell'iscrizione.

Ogni motivo è un avvertimento e un punto di partenza per migliorare le tue campagne e-mail. Dalla pertinenza del contenuto alla frequenza della comunicazione, l'infografica mette a nudo i problemi comuni che possono erodere la fiducia e il coinvolgimento degli abbonati. Affrontando questi problemi, le aziende possono favorire una relazione più sana e dinamica con il proprio pubblico, garantendo che ogni email inviata aggiunga valore alla casella di posta del destinatario, anziché diventare solo un altro pezzo di disordine digitale.

Ora, analizziamo ciascun motivo ed esploriamo suggerimenti attuabili per trasformare potenziali perdite in impegni solidi.

1. Messaggi irrilevanti

Gli abbonati ritengono che i contenuti e le offerte siano irrilevanti per le loro esigenze o situazioni. Ecco cosa puoi fare per ridurre i messaggi irrilevanti:

  • Segmenta la tua lista e-mail in base alle preferenze e ai comportamenti degli iscritti.
  • Aggiorna regolarmente i profili dei tuoi iscritti e personalizza i contenuti.
  • Condurre sondaggi per comprendere i cambiamenti degli interessi e dei bisogni.

2. Consegnabilità incoerente

Le e-mail non raggiungono costantemente la casella di posta e sono spesso contrassegnate come spam, con conseguente perdita di fiducia nel marchio. Ecco cosa puoi fare per migliorare la consegna delle email:

3. Errori di ortografia ed errori di battitura

Tali errori e-mail possono infastidire gli abbonati e riflettersi negativamente sulla professionalità del marchio. Ecco cosa puoi fare per migliorare la grammatica della posta elettronica e altri errori di battitura:

  • Utilizza strumenti di grammatica e controllo ortografico come Grammarly e correggi le email prima di inviarle.
  • Creare un processo di approvazione per i messaggi di posta elettronica che includa più revisori.
  • Se necessario, investi in servizi di copywriting professionali.

4. Pubblico disinteressato

Le e-mail raggiungono persone che non hanno mai fatto parte del pubblico target del marchio. Ecco cosa puoi fare per risolvere questo problema:

  • Perfeziona il tuo pubblico target e sviluppalo acquirente personas.
  • Utilizza strategie di attivazione per garantire che gli abbonati siano interessati.
  • Rivalutare e riallineare la strategia dei contenuti con gli interessi del pubblico.

5. Invii poco frequenti

A causa della comunicazione poco frequente, gli abbonati dimenticano il brand o il motivo principale per cui si sono abbonati. Ecco cosa puoi fare per migliorare la situazione:

  • Stabilire e mantenere un programma regolare di invio di e-mail.
  • Crea un calendario dei contenuti per pianificare e organizzare campagne e-mail.
  • Offri un'opzione di frequenza di abbonamento al momento dell'iscrizione.

6. Stagionalità

Gli abbonati sono interessati a ricevere e-mail solo in determinati orari o stagioni. Ecco cosa puoi fare per risolvere i problemi legati alla stagionalità:

  • Pianifica il tuo calendario di email marketing per allinearlo agli interessi stagionali.
  • Offri la possibilità di sospendere gli abbonamenti o di attivare i contenuti stagionali.
  • Personalizza le e-mail per riflettere le stagioni o gli eventi attuali.

7. Segmentazione inefficace

Il brand lancia critiche generali invece di segmentare il pubblico e personalizzare le campagne. Ecco cosa puoi fare per migliorare la segmentazione:

  • Utilizza l'analisi dei dati per creare segmenti dettagliati nella tua lista e-mail.
  • Personalizza il contenuto delle email per diversi segmenti.
  • Testare e perfezionare regolarmente le strategie di segmentazione.

8. Marketing eccessivo

Un'eccessiva attenzione alla vendita nelle e-mail può scoraggiare gli abbonati alla ricerca di contenuti di valore. Ecco cosa puoi fare per migliorare l'overmarketing:

  • Bilancia i contenuti tra informazioni preziose e proposte di vendita.
  • Educare e coinvolgere gli abbonati invece di spingere per le vendite.
  • Tieni traccia del coinvolgimento per determinare il giusto mix di contenuti e promozione.

9. Esperienza negativa con il marchio

Gli iscritti potrebbero aver avuto un'esperienza negativa con un prodotto, un servizio o un altro fattore non legato all'email. Ecco cosa puoi fare per migliorare la tua brand experience:

  • Garantire una qualità costante in tutti i punti di contatto del marchio.
  • Affronta le esperienze negative in modo proattivo e offri soluzioni.
  • Sollecitare e agire in base al feedback per migliorare l'esperienza complessiva del marchio.

10. UX di posta elettronica scadente

Gli abbonati devono affrontare un'esperienza utente insoddisfacente (UX) a causa di problemi di rendering, caricamento lento, inaccessibilità o altri errori di posta elettronica. Ecco cosa puoi fare per migliorare la tua esperienza di posta elettronica:

  • Costruire e-mail reattive.
  • Testa la compatibilità delle e-mail su diversi dispositivi e client di posta.
  • Ottimizza immagini e contenuti multimediali per caricarli rapidamente.
  • Assicurati che le e-mail siano accessibili, con testo alternativo per le immagini e design reattivo.

Concentrandosi su queste aree, le aziende possono migliorare le proprie strategie di email marketing e ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione.

Modi per perdere abbonati e-mail Infografica 1

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

Articoli Correlati

Torna a pulsante in alto
Chiudi

Blocco annunci rilevato

Martech Zone è in grado di fornirti questi contenuti gratuitamente perché monetizziamo il nostro sito attraverso entrate pubblicitarie, link di affiliazione e sponsorizzazioni. Ti saremmo grati se rimuovessi il blocco degli annunci mentre visiti il ​​nostro sito.