ResponseTap: Attribuzione monitoraggio chiamate intelligente Smart Match

Risposta Tocca Smart Match

Piattaforma Call Intelligence, Risposta Tap, ha sviluppato una nuova funzionalità, Partita intelligente, che consente agli utenti di vedere il valore esatto di ciascuna chiamata del cliente in entrata e di attribuirlo alla fonte di marketing, anche fino alla parola chiave.

Essere in grado di monitorare la fonte del lead e quindi assegnare un valore di entrate e margine è stato un importante passo avanti per noi. Simon Hoe, Global Head of Digital presso Crociera 1st

Lo strumento promuove l'utilizzo dei dati per ottimizzare le campagne sia per gli operatori di marketing interni che per le agenzie di marketing, oltre a consentire alle agenzie con clienti call-centric di generare rapporti sul ROI esatto.

Fino ad ora, per collegare i ricavi delle chiamate all'attività di marketing era necessario che gli agenti del contact center inserissero manualmente i valori in un sistema separato o utilizzassero un'integrazione al loro sistema CRM, che non era sempre accurata o possibile.

Smart Match è il pezzo mancante del puzzle dei rapporti per i professionisti del marketing. Non solo puoi ottimizzare le campagne in base al numero di chiamate generate da ciascuna campagna, ma puoi personalizzare il tuo approccio in base alle entrate o ai profitti generati. È semplice utilizzare Smart Match per scoprire le fonti che guidano le vendite di telefoni di maggior valore. Nick Ashmore, Vice President of Marketing presso ResponseTap

Ora, utilizzando Smart Match, i professionisti del marketing possono, senza integrazione, attribuire la vendita della telefonata a ogni touchpoint di marketing avvenuto prima della chiamata.

I rapporti sull'attribuzione delle chiamate includono:

  • Rapporto Panoramica acquisizione - visibilità di tutte le tue campagne e attività di marketing in un unico posto. Passa dalle visualizzazioni Campagna, Canale o Mezzo per ottenere informazioni su quale attività di marketing sta generando più chiamate, entrate e profitti.

Rapporto sull'attribuzione delle chiamate Smart Match

  • Rapporto di confronto dell'attribuzione - confrontare più modelli di attribuzione basati su diverse misure. Scopri come il volume delle chiamate, i ricavi delle vendite e i profitti differiscono da un modello all'altro.

Rapporto di confronto dell'attribuzione delle chiamate Smart Match

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