Non sottovalutare l'impatto di un negozio di mattoni e malta
Di recente abbiamo condiviso alcuni esempi di come IoT aziendale (Internet of Things) può avere un impatto enorme sulle vendite dei negozi al dettaglio. Mio figlio stava solo condividendo con me una notizia sulla vendita al dettaglio che indicava alcune statistiche piuttosto cupe riguardanti l'apertura e la chiusura dei negozi al dettaglio.
Mentre il divario tra le chiusure continua ad aumentare, è importante riconoscere che questo paese continua ad aprire sempre più punti vendita. Anche Amazon, il cosiddetto killer della vendita al dettaglio, sta lavorando con i rivenditori e aprendo i propri negozi. Perché? Esperienza del cliente. Il fatto è che i consumatori americani vogliono comunque sia toccare i prodotti che stanno acquistando sia lasciare il negozio con loro - e puoi ottenerlo solo con un punto vendita.
Contrariamente alla maggior parte delle opinioni, i negozi fisici esistono ancora e non andranno da nessuna parte presto. No, questa non è una narrazione emotiva che ignora convenientemente la realtà, ma riflette ciò che pensano i consumatori e come si è comportato il mercato al dettaglio tradizionale (offline) negli ultimi anni, nonostante la presenza di negozi al dettaglio online in crescita ogni anno . Rutgers University
Le stime per il 2018 prevedono ancora che oltre il 91.2% di tutte le vendite avverrà in un negozio al dettaglio, lasciando solo l'8.8% delle vendite online
Questa infografica è stata creata da Bachelor of Arts online in Business Administration della Rutgers University programma e illustra le statistiche e il modo in cui i negozi al dettaglio si stanno adattando con un migliore servizio clienti, esperienza cliente, tecnologia mobile, realtà mista e atmosfera del negozio. Potresti già vedere la trasformazione in atto, dove i negozi assomigliano molto più a showroom che a magazzini.
