Einstein: come la soluzione AI di Salesforce può guidare il marketing e le prestazioni di vendita

Salesforce Einstein

I reparti di marketing sono spesso a corto di personale e sovraccarichi di lavoro: bilanciano il tempo per lo spostamento dei dati tra i sistemi, l'identificazione delle opportunità e la distribuzione di contenuti e campagne per aumentare la consapevolezza, il coinvolgimento, l'acquisizione e la fidelizzazione. A volte, però, vedo aziende che lottano per tenere il passo quando esistono soluzioni reali che ridurrebbero le risorse necessarie per aumentare l'efficacia complessiva.

L'intelligenza artificiale è una di quelle tecnologie e sta già dimostrando di fornire un valore reale ai professionisti del marketing mentre parliamo. Ciascuno dei principali framework di marketing ha il proprio motore AI. Con il predominio di Salesforce nel settore, i clienti di Salesforce e Marketing Cloud devono dare un'occhiata Einstein, La piattaforma AI di Salesforce. Sebbene molti motori di intelligenza artificiale richiedano molto sviluppo, Salesforce Einstein è stato sviluppato per essere implementato con una programmazione e integrazioni minime in tutto lo stack di vendita e marketing di Salesforce ... sia B2C che B2B.

Una delle ragioni principali per cui l'IA sta diventando così importante nelle vendite e nel marketing è che, se implementata correttamente, rimuove i pregiudizi interni dei nostri team di marketing. I marketer tendono a specializzarsi e muoversi nella direzione in cui sono più a loro agio quando si tratta di strategie di branding, comunicazione ed esecuzione. Spesso analizziamo i dati per supportare la premessa in cui abbiamo la massima fiducia.

La promessa dell'IA è che fornisce un'opinione imparziale, basata sui fatti, e che continua a migliorare nel tempo man mano che vengono introdotti nuovi dati. Anche se mi fido del mio istinto, sono sempre impressionato dai risultati prodotti dall'intelligenza artificiale! In definitiva, credo che mi liberi tempo, permettendomi di concentrarmi su soluzioni creative con il vantaggio di dati e risultati oggettivi.

Che cos'è Salesforce Einstein?

Einstein può aiutare le aziende a prendere decisioni più velocemente, rendere i dipendenti più produttivi e rendere i clienti più felici utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) sulla piattaforma Salesforce Customer 360. La sua interfaccia utente richiede una programmazione minima e utilizza l'apprendimento automatico per acquisire dati storici per prevedere o ottimizzare i futuri sforzi di marketing e vendita.

Esistono diversi modi in cui è possibile implementare l'intelligenza artificiale, ecco i principali vantaggi e caratteristiche di Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: machine learning

Ottieni più previsioni sulla tua attività e sui tuoi clienti.

  • Scoperta di Einstein - Aumenta la produttività e scopri modelli rilevanti in tutti i tuoi dati, indipendentemente dal fatto che risiedano in Salesforce o all'esterno. Trova semplici intuizioni e consigli sull'IA per problemi difficili. Quindi, agisci sui tuoi risultati senza mai lasciare Salesforce.

Salesforce Einstein Discovery

  • Generatore di previsioni di Einstein - Prevedi i risultati aziendali, come il tasso di abbandono o il valore della vita. Crea modelli AI personalizzati su qualsiasi campo o oggetto Salesforce con clic, non con codice.

Generatore di previsioni di Salesforce Einstein

  • Einstein Next Best Action - Fornisci consigli comprovati a dipendenti e clienti, direttamente nelle app in cui lavorano. Definisci consigli, crea strategie di azione, crea modelli predittivi, visualizza consigli e attiva l'automazione.

Salesforce Einstein Next Best Action

Salesforce Einstein: elaborazione del linguaggio naturale

Utilizza la PNL per trovare schemi linguistici che puoi utilizzare per rispondere a domande, rispondere a richieste e identificare conversazioni sul tuo marchio sul Web.

  • Lingua di Einstein - Comprendi come si sentono i clienti, instrada automaticamente le richieste e ottimizza i flussi di lavoro. Sviluppa l'elaborazione del linguaggio naturale nelle tue app per classificare l'intento e il sentimento sottostanti in un corpo di testo, indipendentemente dalla lingua.

Salesforce Einstein Language Einstein

  • I robot di Einstein - Crea, addestra e distribuisci facilmente bot personalizzati su canali digitali collegati ai tuoi dati CRM. Migliora i processi aziendali, responsabilizza i tuoi dipendenti e delizia i tuoi clienti.

Salesforce Einstein Bot

Salesforce Einstein: Visione artificiale

La visione artificiale include l'identificazione visiva del modello e l'elaborazione dei dati per tracciare i prodotti e il marchio, riconoscere il testo nelle immagini e altro ancora.

  • Visione di Einstein - Guarda l'intera conversazione sul tuo marchio sui social media e oltre. Usa il riconoscimento intelligente delle immagini nelle tue app addestrando modelli di deep learning per riconoscere il tuo marchio, i tuoi prodotti e altro ancora.

Salesforce Einstein Vision

Salesforce Einstein: riconoscimento vocale automatico

Il riconoscimento vocale automatico traduce la lingua parlata in testo. Ed Einstein fa un ulteriore passo avanti, inserendo quel testo nel contesto della tua attività. 

  • Voce di Einstein - Ricevi briefing giornalieri, esegui aggiornamenti e guida dashboard semplicemente parlando con Einstein Voice Assistant. Inoltre, crea e avvia i tuoi assistenti vocali personalizzati e personalizzati con Einstein Voice Bots.

Salesforce Einstein Voice

Visita il sito Einstein di Salesforce per ulteriori informazioni sul prodotto, l'intelligenza artificiale, la ricerca sull'intelligenza artificiale, i casi d'uso e le domande frequenti.

Salesforce Einstein

Assicurati di contattare il mio Società di consulenza e implementazione Salesforce, Highbridgee possiamo aiutarti a implementare e integrare una qualsiasi di queste strategie.

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