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SalesRep.ai: utilizzo dell'intelligence per automatizzare l'interazione con i potenziali clienti multicanale

Come questo video da Rappresentante delle vendite mostra, una parte enorme del tempo di vendita in uscita viene spesa per connettersi o programmare la connessione con un cliente. Il rappresentante di vendita utilizza l'automazione delle chiamate con un'elaborazione autonoma e naturale del linguaggio (NLP) per alleviare questo sforzo dal tuo team di vendita, consentendogli di concentrare tutta la sua attenzione sulla vendita, non sulla connessione.

La piattaforma consente ai clienti di creare processi pianificati utilizzando e-mail, voce e messaggi di testo SMS.

Basta premere un pulsante nel tuo CRM per avviare il processo di follow-up per ogni lead con cui il tuo venditore deve connettersi. Il rappresentante delle vendite segue i lead per mesi senza stancarsi. Quando un accordo non viene concluso durante un contatto, aggiungi il lead nella coda del processo di follow-up e la piattaforma farà il resto.

Le caratteristiche principali di SalesRep includono:

  • Sequenze successive – Il flusso di azioni di chiamate, messaggi di testo ed e-mail verrà eseguito dal sistema per seguire ogni particolare lead. SalesRep.ai lavora a stretto contatto con la tua organizzazione per impostare sequenze in base alla posizione del tuo lead lungo il ciclo di vendita. Se non hai mai parlato con una pista, vengono eseguiti i passaggi della sequenza corretta. Se stai facendo seguito a una chiamata di vendita precedente, ne verrà avviata un'altra. Aggiungi qualsiasi processo di follow-up necessario a SalesRep.ai.
  • Telefonate con locale presenza – SalesRep.ai chiamerà i lead per tuo conto tutte le volte e per tutto il tempo che desideri. SalesRep.ai chiamerà da numeri locali e non disturberà i tuoi rappresentanti finché non avranno il vantaggio in linea. Una volta fatto, SalesRep.ai dirà loro di cosa tratta la chiamata e si collegherà quindi al tuo rappresentante o al reparto di assunzione. Se il lead non è disponibile, SalesRep.ai lascerà un messaggio vocale o riattaccherà per richiamare in un secondo momento.
  • Messaggi SMS ed e-mail AI – Gli SMS vengono inviati da numeri locali e le e-mail vengono inviate dagli account personali dei tuoi rappresentanti proprio come se fossero loro a inviarli. Con un elemento AI, quando SaleRep.ai riceve un messaggio da un lead, può comprenderne il significato e agire di conseguenza. L'intelligenza artificiale può interrompere o ritardare educatamente una sequenza; Pianificare o riprogrammare una chiamata; e rispondi a semplici domande in modo da non doverlo fare tu.

Ecco uno screenshot di quanto avanzato possa essere programmato il loro motore di sequenziamento:

Sequenza dei rappresentanti di vendita

Il sistema è completo, con la possibilità di approfondire ogni cliente, ogni transazione e ogni risposta.

Risposta SMS del rappresentante delle vendite

Forniscono anche un'estensione Chrome:

Estensione Chrome per il rappresentante delle vendite

Le integrazioni includono Salesforce, Velocify, Microsoft Dynamics, HubSpote Infusionsoft. Utilizzando SalesRep.ai, le aziende possono evitare di perdere clienti, liberare tempo da dedicare ai rappresentanti di vendita e, in definitiva, conquistare più clienti.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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