Il servizio è la nuova vendita

Il servizio è la nuova vendita | Blog di tecnologia di marketing

Ho partecipato a un Indianapolis AMA pranzo in cui Joel Book ha parlato di Marketing to the Power of One. La sua presentazione conteneva una miriade di ottime informazioni sull'utilizzo del marketing digitale per servire i clienti in modo più efficace. Anche se c'erano diversi suggerimenti dal programma, ce n'era uno che mi è rimasto impresso. L'idea che: servire è la nuova vendita. Fondamentalmente, l'idea che aiutare un cliente sia più efficace che cercare costantemente di vendergli.

Come può applicarsi alle tue campagne di email marketing? Invia email utili che servono a uno scopo specifico per i tuoi clienti. Ecco alcuni esempi:

  1. Promemoria del prodotto: se applicabile al tuo prodotto, invia un'e-mail di promemoria ai tuoi clienti quando sono vicini alla necessità di riordinare o acquistare una ricarica.
  2. Promemoria carrello abbandonato: a volte, i clienti inseriscono gli articoli nel carrello con l'intenzione di acquistare, ma vengono semplicemente interrotti prima di poter terminare. Le e-mail del carrello degli acquisti abbandonate possono essere un modo educato per ricordare loro che ci sono ancora articoli e consentire ai consumatori di tornare rapidamente indietro e completare l'acquisto.
  3. Promemoria per la recensione del prodotto: questi sono un bel promemoria e-mail vantaggioso per tutti da inviare ai clienti. Inviando, stai ricordando ai tuoi clienti di compilare una recensione su un prodotto che hanno acquistato di recente. Tuttavia, buone recensioni sui prodotti possono aumentare la tua credibilità come azienda e dare ai futuri clienti maggiore fiducia nel tuo prodotto.

Se non hai aggiunto queste email come parte del tuo programma di email marketing, perché no? Possono essere impostati per l'invio automatico in base al comportamento di un cliente e servono i tuoi clienti in modo più efficace, oltre a generare entrate aggiuntive per i tuoi profitti. Suona come una schiacciata, vero? Se hai bisogno di aiuto per implementare questi tipi di email nel tuo programma di posta elettronica globale, contatta Delivra oggi.

Quali altri esempi di email diresti che servono i clienti? 

Un commento

  1. 1

    Aiutare i nostri clienti può essere facile o può essere un lavoro ingrato, a seconda di come lo vediamo. Ho sempre trovato che aiutare i miei clienti sia un'impresa molto redditizia. non solo in termini di entrate, ma anche in termini di capitale sociale.

    E in questi giorni, con la quantità di stampa che le esperienze negative dei clienti ricevono nei social media, ha più senso che mai servire bene i nostri clienti. Non sai mai chi sa chi o chi potrebbe essere un canale di supporto per l'acquisizione di un nuovo cliente.

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