Uno scatto potrebbe essere il prossimo passo nel viaggio dell'acquirente?

Uno scatto potrebbe essere il prossimo passo nel viaggio dell'acquirente?

In molti modi, tutto dipende da chi è il tuo cliente e dal suo percorso.

Tutti conoscono Snapchat a questo punto, giusto? Qualcuno è ancora all'oscuro di questo? In tal caso, ecco tutto ciò che devi sapere ... È uno dei social network più popolari tra i 16 ei 25 anni, vale 5 miliardi di dollari, e sembra che nessuno ci stia facendo soldi.

Ora, parte di questo dipende dalla progettazione. Ci sono solo poche aree che puoi effettivamente pubblicizzare su Snapchat e sono tutte piuttosto orrende. Puoi pagare per gli annunci in "Live Stories" e essenzialmente ottenere uno spot pre-roll di 10 secondi su cui gli utenti possono semplicemente fare clic senza alcuna attesa. Puoi fare pubblicità sulla loro nuova funzione "Scopri", che è pronta a interrompere il modo in cui i siti di notizie e di intrattenimento, dalla CNN a Comedy Central, pubblicano i loro contenuti. Entrambe queste opzioni sono piuttosto scadenti a meno che tu non voglia un aumento molto costoso e davvero imprevedibile della consapevolezza del marchio.

La domanda che nessuno si pone, però, è come possiamo incorporare Snapchat in ciò che noi sapere funziona già? Molte persone scrivono sul social network come una tendenza (errore) e molte altre lo sono impaurito di giocare in rete perché non lo capiscono (errore più grande). Questo è il motivo per cui le persone pagano ragazzi stupidi come me per entrare e giocare con queste nuove tecnologie, e io lo sono scioccato che più persone non hanno capito cosa hanno a portata di mano - letteralmente.

Mi vengono in mente una dozzina di settori, tra cui la vita notturna, i ristoranti e la vendita al dettaglio locale, che potrebbero trarre enormi vantaggi incorporando elementi liberi di Snapchat nella loro strategia di marketing, e tutto si ripiega nella Bibbia a cui aderisce la maggior parte dei marketer digitali… Il viaggio dell'acquirente.

Il tradizionale viaggio dell'acquirente

Se sei abbastanza esperto da leggere Martech Zone, Sono sicuro che tu sappia tutto sul viaggio dell'acquirente tradizionale. L'intera esperienza del cliente è rappresentata in questo modello come una decisione razionale e logica presa da un decisore razionale. In primo luogo, un cliente si rende conto di avere un problema, quindi inizia a cercare soluzioni, quindi apprende di più sulla tua soluzione, poi la acquista, quindi ne diventa un sostenitore. Sembra così pulito, così semplice. Quasi troppo pulito e troppo semplice ...

Questo perché lo è. Nello spazio B2B, lo è molto pertinente. Nello spazio B2C lo è a volte pertinente, ma assomiglia più a una regola pratica che a una formula effettiva. Quindi come puoi regolare questa regola empirica per adattare Snapchat al processo?

Adattare il viaggio alla prossima generazione

Cominciamo con la cosa generazionale. Non sono qui per scrivere un altro pezzo di tendenza su come commercializzare i millennial. Sono scritti prevalentemente da persone che sono troppo vecchie per capirci o troppo giovani per capire gli affari, e non mi interessa. Detto questo, c'è una GRANDE differenza tra il modo in cui i giovani consumano le informazioni e il modo in cui i modelli dei professionisti del marketing assumere consumano informazioni.

Ad esempio, i millennial nel loro insieme sono noti per non fidarsi della pubblicità. È una grande semplificazione e molte persone si fermano qui. Quello che nessuno chiede è con quali millennial stiamo parlando?

I più intelligenti con più soldi diffidano della pubblicità, ma amano la ricerca e amano davvero marchi che cercano di risuonare con loro. Sono cresciuti con la somma delle conoscenze umane a portata di mano e la usano per regolare le scommesse al bar, diagnosticare il mal di gola e decidere dove spendere i loro soldi. Per questo gruppo, la prova sociale è il re e tutto ciò che sembra eccessivamente commerciale tende a perdere il suo fascino.

Quindi questo solleva la domanda fondamentale, come posso sfruttare una piattaforma che non supporta gli inserzionisti nel mercato per un gruppo demografico che non vuole essere commercializzato?

Snapchat Discovery va ben oltre Snapchat Discover

Nelle ultime settimane, il mio team di Miles Design lo è stato sperimentare con il marketing di Snapchate abbiamo trovato alcune possibilità davvero interessanti sulla piattaforma che sono completamente gratuite e hanno il potenziale per guidare effettivamente il business, non solo il riconoscimento del marchio.

Immagina, ad esempio, di essere un bar che fatica a far entrare i giovani ventenni. Ci sono un sacco di soluzioni collaudate a questo problema, tra cui ottimi drink speciali, serate di curiosità, musica dal vivo, ecc., Ma molti di questi incentivi dipendono più da cartelli al di fuori della tua posizione rispetto a qualsiasi altra forma di pubblicità. E se avessi bisogno di guidare le persone in massa verso la tua posizione in modo che i tuoi incentivi stimolino un acquisto?

Entra in Snapchat.

Alcune cose sono uniche su Snapchat come social network, inclusi i filtri geografici. Ora, Snapchat non ti consentirà di creare un filtro geografico per la tua attività, ma loro volere ti consentono di creare un filtro geografico per la tua zona. Questo processo è totalmente gratuito e dura a tempo indefinito, il che significa che ogni volta che qualcuno viene al tuo collo dei boschi, può usare il tuo geofiltro quando Snapchatt i tuoi amici, alla fine guidando più traffico nel tuo quartiere e, si spera, nel tuo bar. Aggiungeteci delle promozioni (scattateci una foto con il geofiltro ed entrate per vincere un drink gratuito, ecc.) E potreste diventare un colosso dei social media con la vostra fascia demografica ideale in pochi mesi.

Nemmeno io sono solo in questo. Snapchat ha effettivamente ha utilizzato i Geofiltri per rubare ingegneri da Uber, e la mia ipotesi è che non si fermeranno qui. Ci sono tantissime applicazioni per questa tecnologia, devi solo essere disposto a provarla.

Tutto questo si riduce davvero al coinvolgimento. Snapchat non è diverso, è solo nuovo. Se offri agli utenti un'ottima esperienza e un ottimo modo per connettersi e interagire, vincerai. Per molti marchi B2C che cercano di coinvolgere un pubblico più giovane, questa è un'ottima opzione ... Allora perché ne hanno tutti paura?

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