Social Media + Analytics = impreciso

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Se ti chiedessi quale fonte ha fornito più traffico al tuo sito, Twitter o Facebook ... come lo determineresti? La maggior parte dei file web analitica gli utenti accedono e guardano le loro fonti di riferimento e ne ricavano il valore. Questo é un problema.

Alcune aziende aggiungono semplicemente "twitter.com" come fonte di riferimento e pensano che funzioni. Non è il caso. Il numero di visitatori indirizzati da twitter.com è solo di quelle persone che hanno fatto clic su un collegamento da una pagina Web twitter.com aperta e sono arrivati ​​alla tua pagina. Se non mi credi, dai un'occhiata a un segmento qui sotto da hootsuite.com e di twitter.com:

segmentazione

Almeno conHootSuite, vedi un sito di riferimento…. o tu? Bene, se sto utilizzando il fileHootSuite applicazione sul mio Droid o iPhone, in realtà non vedoHootSuite come sito di riferimento! In effetti, tutti i collegamenti che provengono dalle applicazioni vengono identificati come traffico diretto senza referrer.

Ahia. E sta solo peggiorando.

Le applicazioni dominano il twitterverse e stanno cominciando a comparire anche con Facebook. Mentre passiamo tutti al mobile, lavoriamo tutti con app mobili e ci connettiamo. Utilizzo Adium per chattare su Facebook ... quindi ogni volta che clicco su un collegamento che un amico di Facebook mi invia, il traffico non viene affatto indirizzato a Facebook. Si presenta come un file visita diretta senza referrer.

Di conseguenza, le aziende stanno sottovalutando il loro traffico sui social media facendo affidamento sull'incompleto analitica. Poiché la maggior parte del mondo online utilizza Google, non migliorerà. È dubbio che Google creerà un file analitica gateway per i suoi amici a Facebook or Twitter. Allora cosa deve fare un'azienda?

Innanzitutto, potresti voler investire in una terza parte analitica attrezzo. Il mio cliente e i miei amici di Webtrends stanno lavorando a una partnership con bit.ly ... una mossa che sono fiducioso scuoterà il analitica mondo.

Senza investire in un nuovo analitica piattaforma, ci sono ancora cose che puoi fare.

  1. Il primo è utilizzare il pulsante retweet ufficiale di Twitter sul tuo sito. Il pulsante può essere programmato per includere un codice della campagna che rintraccerà la visita al tuo pulsante ... e quindi può essere abbreviato utilizzando una terza parte come bit.ly. Lo consiglierei Il servizio professionale di bit.ly per personalizzare e utilizzare il tuo URL abbreviato. Se lo fai, le persone sarebbero meno propense a copiare e incollare l'URL e ad abbreviarlo.
  2. Il secondo è aggiungere la stringa di query di monitoraggio della campagna all'URL prima di accorciarlo. Ciò ti consentirà di monitorare Twitter come fonte in una campagna e può fornirti una misura molto più accurata del traffico totale che ti viene indirizzato.

Se invii il feed del tuo blog a Twitter utilizzando uno strumento come Twitterfeed, puoi aggiungere il codice della campagna di Google Analytics e accorciarlo automaticamente con il tuo account bit.ly. Ciò non lascia dubbi sul fatto che i visitatori provengano da te spingendo il tuo feed tramite Twitterfeed.

Non ho tentato di hackerare il codice del pulsante Mi piace di Facebook per aggiungere una stringa di query ... Non sono sicuro dell'impatto a questo punto, ma sarebbe possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi problemi se sono presenti due URL distinti considerati come "Mi piace" ... uno con il codice della campagna e uno senza.

La conclusione è che il tuo sito potrebbe ricevere molto più traffico di quanto pensi dalle fonti dei social media. Le app mobili e le applicazioni desktop distorcono i valori di tali visite e ci vuole un po 'di lavoro extra per determinare da dove provengono quei visitatori. Fino a quando non vedremo alcuni miglioramenti significativi in analitica, devi prestare attenzione a questa discrepanza.

Commenti

  1. 1

    Doug, post fantastico: questo è esattamente il problema che ho notato ultimamente. Hai affermato che puoi aggiungere il codice di monitoraggio GA utilizzando TwitterFeed ma non riesco a vedere dove si trova questa opzione ...

  2. 2

    Doug, non posso credere che nessuno abbia ancora commentato questo. In realtà sto scrivendo un post molto simile in questo momento e mi sono ricordato che volevo fare riferimento a questo. Grazie per l'articolo. Mi assicurerò di ricollegarmi ad esso dal mio post.

  3. 3

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