Marketing sui social media 101

Come inizio Social Media? Questa è una domanda che continuo a farmi quando parlo dell'impatto dei social media sugli sforzi di marketing di un'azienda. Innanzitutto, discutiamo perché la tua azienda vorrebbe essere attiva sui social media.

Motivi per cui le aziende utilizzano il social media marketing

Ecco un ottimo video esplicativo sui 7 modi in cui il tuo social media marketing può aumentare i risultati aziendali.

Come iniziare con i social media

1. Scegli i tuoi social network - Cerca gruppi di settore e clienti unici tra ciascuna piattaforma di social media. Non mi piace semplicemente selezionarne uno e ignorarne un altro. Credo che tu possa partecipare su tutte le piattaforme, ma concentrati e mira dove le opportunità iniziano ad aumentare. Non si tratta solo dei dati demografici secondo l'infografica.
2. Compila i tuoi profili - Quando vedo una foto profilo generica, uno sfondo mancante o un profilo incompleto, sono sempre riluttante a seguire o interagire con l'azienda o la persona sui social media. Prenditi il ​​tuo tempo per impostare e fornire un profilo unico ma chiaro che comunichi il tuo scopo per essere lì.
3. Trova la tua voce e il tuo tono - La coerenza del marchio è importante online, quindi assicurati di stabilire un tono coerente quando condividi e rispondi sui social media. Tieni presente che è un mondo frenetico e rumoroso là fuori, non essere noioso!
4. Incorporare immagini - Immagini e video influenzano in modo significativo il coinvolgimento e la condivisione dei tuoi aggiornamenti sui social media. Scatta foto, incorpora video, pianifica alcuni segmenti video in tempo reale e condividi alcuni cortometraggi in storie online per ottenere il massimo da ogni piattaforma in cui desideri impegnarti.
5. Scegli la tua strategia di pubblicazione - Recenti, frequenti e pertinenti sono i tre termini che abbiamo spinto nell'ultimo decennio con i nostri clienti e continueremo a spingere per il prossimo decennio. Fornire valore ai tuoi follower è imperativo! Non sono un fan di alcun rapporto per la condivisione, condividi quando è di valore per il tuo pubblico o la tua comunità.
6. Sviluppa una cadenza - I tuoi fan e follower si aspettano da te aggiornamenti recenti e frequenti. I social media sono spesso un gioco di slancio poiché i tuoi contenuti sono condivisi e apprezzati. Non scoraggiarti all'inizio con un piccolo seguito e piccole condivisioni ... continua a lavorarci e non arrenderti! Se ti fermi - per qualsiasi motivo - troverai spesso un calo significativo che devi superare di nuovo.
7. Pianifica il tuo calendario sociale - C'è stagionalità nella tua attività? Ci sono statistiche rilevanti che potresti caricare e programmare nei tuoi profili sui social media? Puoi scegliere un argomento di cui parlare ogni mese o anche ogni settimana online? Pianificare il tuo calendario sociale è un ottimo modo per far crescere la tua autorità sui social media e ti consente di stuzzicare il futuro e ricordare alle persone il passato in modo che rimangano con te.
8. Non dimenticare un invito all'azione - La legge di vendere sempre non funziona con i social media ... ma sii sempre informatog lo fa! Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di informare e fornire valore alla tua rete. Di tanto in tanto, ricorda loro cosa possono fare per interagire con te, i tuoi prodotti e servizi. Incorporare un invito all'azione nel tuo profilo social, è un ottimo mezzo passivo per guidare più affari.

Se insegnassi a Marketing sui social media 101 class, aggiungerei alcune strategie chiave che mancano in questa infografica:

• Monitoraggio della reputazione - Utilizzando un ottimo strumento di monitoraggio dei social media, dovresti ascoltare qualsiasi menzione dei tuoi prodotti, servizi o persone. Avvisi in tempo reale e risposte rapide e risoluzioni sono indispensabili.
• Intelligenza sociale - Le comunicazioni sui social media forniscono una grande quantità di informazioni a cui la tua azienda dovrebbe prestare attenzione. Le domande dei potenziali clienti, il feedback dei clienti e le informazioni sulle tendenze possono fornire informazioni preziose su cui agire per la tua azienda.
• Servizio clienti - Ora più che mai, consumatori e aziende si aspettano che le aziende rispondano alle loro richieste di servizio clienti tramite i canali social. Poiché i social media sono un forum pubblico, è un'incredibile opportunità per le aziende di mostrare la loro capacità di portare una soluzione ai problemi del servizio clienti laddove altri lo vedranno come una risorsa.
• Stabilisci obiettivi e monitora le prestazioni - Attività come follow, engagement, sentiment e sharing sono indicatori principali di cui monitorare l'andamento. I social media possono guidare la consapevolezza e la consapevolezza possono guidare l'autorità e la fiducia. Autorità e fiducia possono influenzare il posizionamento nei motori di ricerca. E, naturalmente, tutto ciò può portare a risultati aziendali come fidelizzazione, acquisizione e aumento del valore per il cliente.

Questa infografica da Venngage accompagna un'azienda nella creazione e nello sviluppo della propria strategia di marketing tramite i social media. E ci sono anche alcuni buoni consigli per il marketing affermato!