I social media stanno allontanando i marketer dai mass media?

tendenze dei social media 2017

Questa è un'infografica abbastanza significativa di Sprout Social che ha alcune conseguenze più profonde di quanto gli esperti di marketing potrebbero essere disposti ad accettare. L'infografica si chiama 6 tendenze dei social media che prenderanno il sopravvento nel 2017 e illustra ogni canale dei social media, come sta cambiando il comportamento dei consumatori e il progresso di tecnologie come l'intelligenza artificiale.

In combinazione con i video on-demand, le tecnologie di blocco degli annunci e la crescita di canali 1: 1 come Snapchat e gli operatori di marketing devono riconsiderare la loro pubblicità in batch e blast con cui viene coinvolto ogni anno. L'acquirente ha ora il potere di trovare ciò di cui ha bisogno, quando ne ha bisogno, dove ne ha bisogno, a un prezzo a cui lo desidera. Le opzioni restrittive per le aziende puntano a investire nell'esperienza dei propri clienti e costruire relazioni direttamente.

Anche nelle relazioni business-to-business, marketing basato sull'account sta guidando i risultati. Sebbene la pubblicità generale non sia morta, si tratta di strategie mirate e personalizzate che stanno iniziando a guidare il percorso del cliente, non gli annunci intonacati ovunque non guardino.

Tendenze sui social media 2017

  • Obiettivi AI per Facebook e Instagram - Qualche parvenza di esperienze visive predittive potrebbe essere sul breve orizzonte per Facebook, ma non sono sicuro che i cani AI saranno scatenati a questo punto del nostro viaggio sui social media. Sospetto che il primo utilizzo sarà quello di abbinare la pubblicità ai gusti visivi.
  • Più chatbot del servizio clienti - mentre cresce la necessità di relazioni personalizzate e 1: 1, per fortuna ci sono tecnologie che aiuteranno a ridurre le risorse necessarie per ottenere risultati superiori. I chatbot possono essere utilizzati per fornire informazioni dettagliate con un approccio colloquiale che non spenga i consumatori o le aziende, il tutto aumentando i tassi di conversione e assistendo i visitatori.
  • I contenuti a pagamento continuano a regnare - Se c'è una cosa che gli esperti di marketing capiscono è che i social media costruiscono un ponte tra i tuoi prodotti e servizi e i consumatori o le aziende a cui vuoi che si presentino. Man mano che le piattaforme dei social media diventano più sofisticate, sai che il bridge diventerà più costoso!
  • Priorità su funzionalità e analisi aziendali - Non ne sono sicuro Caratteristiche è accurato: credo che i vantaggi, il valore e l'esperienza siano i punti in cui i social media guideranno il coinvolgimento, l'acquisizione, la fidelizzazione e aumenteranno il valore delle nostre relazioni con i nostri clienti. L'analisi è fondamentale per questo, ma opterei per un'esperienza semplice che coinvolga rispetto all'aggiunta di una pletora di funzionalità prive di senso.
  • Allontanati dall'automazione - Anche su questo sono un po 'scettico. Nel 2017, i professionisti del marketing avranno bisogno di tutta l'automazione che possono gestire per ottenere risultati superiori con risorse minime. Tuttavia, sosterrò che devono essere strumenti sofisticati che ascoltano, segmentano, personalizzano e prevedono il prossimo coinvolgimento online tramite i social media.
  • Shopping sociale e acquisti istantanei - Oltre alla possibilità di acquistare, donare o inviare regali facilmente, lo sfruttamento dei contenuti generati dagli utenti sarà una tendenza in crescita. Condivideremo un post su Stackla presto è abbastanza sorprendente, aumentando i tassi di conversione a volte del 30% per alcuni prodotti.

Non ci sono dubbi sulla crescita e la raffinatezza che i social media avranno nel 2017. Mentre le aziende continuano a lottare - solo il 34% delle piccole imprese utilizza i social media per interagire e conversare con i clienti, quasi un terzo di tutti i consumatori ha affermato che la presenza sui social di un marchio è stata la motivo principale per provare nuovi prodotti o servizi. E il 57% dei consumatori ha maggiori probabilità di acquistare da un marchio che segue

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