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Spiro: un CRM basato sull'intelligenza artificiale per produttori e distributori che soddisfa le odierne sfide di vendita

La gestione delle relazioni con i clienti e dei processi di vendita può essere scoraggiante, soprattutto per produttori e distributori. I sistemi CRM tradizionali spesso falliscono, frustrando produttori e distributori con inserimento manuale dei dati, mancanza di visibilità e opportunità mancate. Tuttavia, Spiro, una AI-guidato CRM, sta cambiando le regole del gioco affrontando queste sfide a testa alta e fornendo una soluzione completa.

Una delle lamentele più comuni sui sistemi CRM è la mancanza di una visione unificata delle relazioni con i clienti. Spiro risolve questo problema offrendo una piattaforma unificata che fornisce una visibilità completa sullo stato di salute della tua attività durante l'intero ciclo di vendita. Tiene traccia degli ordini rispetto alle proiezioni, consentendoti di identificare le lacune nella tua pipeline e prendere decisioni informate. Con Spiro, puoi gestire facilmente le relazioni con i clienti, assicurandoti che nessuna opportunità sfugga.

Un altro importante punto dolente per produttori e distributori è l'identificazione delle opportunità di crescita e l'assegnazione di priorità al coinvolgimento dei clienti. La funzione di raccomandazione basata sull'intelligenza artificiale di Spiro risolve questa sfida avvisandoti in modo proattivo dei clienti che richiedono un'attenzione immediata. Considera fattori come ordini in ritardo, account a rischio e cambiamenti nel comportamento di acquisto per aiutarti a concentrare i tuoi sforzi sulle aree più critiche. Con Spiro puoi massimizzare il potenziale di crescita del tuo business e cogliere ogni opportunità.

Tenere traccia delle interazioni con i clienti e della cronologia degli ordini è fondamentale per offrire ai clienti esperienze eccezionali. Spiro semplifica questo processo acquisendo automaticamente ogni interazione con il cliente, incluse telefonate, messaggi di testo, e-mail e inviti di calendario. Assicura che ogni stakeholder sia sulla stessa pagina documentando queste interazioni in tempo reale. Questa visione completa dei dati dei clienti migliora la soddisfazione dei clienti e consente al tuo team di fornire un servizio attento e personalizzato.

I professionisti delle vendite spesso dedicano molto tempo alla stesura di e-mail di follow-up dopo le chiamate dei clienti. Spiro semplifica questa attività con la sua funzione di generazione di e-mail basata sull'intelligenza artificiale. Dopo ogni chiamata, Spiro fornisce bozze di email che riassumono la discussione e suggeriscono i passi successivi. Gli utenti possono rivedere e inviare rapidamente queste e-mail, risparmiando tempo prezioso e garantendo una comunicazione coerente con i clienti. Questa funzione di automazione migliora la produttività e consente al tuo team di concentrarsi sulla creazione di relazioni piuttosto che sulle attività amministrative.

SpiroIl successo di nei settori della produzione e della distribuzione è evidenziato dal suo impatto positivo su aziende come Pioneer Music. Usando Spiro, Pioneer Music ha ottenuto un aumento del 32% del valore del contratto con i clienti entro i primi due anni e risparmiato il 23% del tempo grazie alla raccolta automatizzata dei dati e a un'unica visualizzazione dei clienti. 

Spiro Caratteristiche e vantaggi

  1. Visualizza tutti i dati dei clienti in un unico posto: Il CRM basato sull'intelligenza artificiale di Spiro fornisce una visione completa di tutti i dati dei clienti in un'unica posizione. Cattura e consolida le informazioni da varie fonti, come telefonate, messaggi di testo, e-mail e inviti di calendario. Ogni interazione viene automaticamente documentata e collegata in tempo reale al contatto appropriato o al record aziendale. Questa funzione elimina l'inserimento manuale dei dati e garantisce che tutte le comunicazioni con i clienti siano facilmente accessibili e organizzate. Inoltre, Spiro va oltre i dati di comunicazione e tiene traccia delle informazioni sugli ordini e delle relative interazioni di marketing, fornendo una visione olistica della storia di ciascun cliente e consentendo un migliore processo decisionale.
  2. Invia in modo proattivo avvisi e raccomandazioni: Uno dei principali punti di forza di Spiro è la sua capacità di inviare avvisi e raccomandazioni agli account manager. Sulla base dell'ultima analisi dell'interazione con il cliente, Spiro suggerisce i passaggi successivi e fornisce approfondimenti utili per guidare i professionisti delle vendite. Avvisa gli account manager dei cambiamenti nel comportamento di acquisto, come ordini bassi o in ritardo, consentendo loro di agire tempestivamente e prevenire opportunità mancate. Evidenziando le priorità, Spiro garantisce che gli account manager possano concentrarsi sulle attività più critiche, consentendo un coinvolgimento efficace dei clienti e massimizzando il potenziale di vendita.
  3. Genera automaticamente contenuti con AI: Il CRM basato sull'intelligenza artificiale di Spiro semplifica il processo di generazione dei contenuti, in particolare le e-mail. Consente agli utenti di generare e-mail redatte dall'intelligenza artificiale, risparmiando automaticamente tempo prezioso e fatica. Dopo ogni telefonata, Spiro riassume la conversazione, fornendo una rapida panoramica di ciò che è accaduto. Inoltre, Spiro genera una bozza di email che cattura i punti chiave discussi durante la chiamata e suggerisce i passaggi successivi. Questa funzione consente ai professionisti delle vendite di seguire rapidamente i clienti, garantendo comunicazioni coerenti e tempestive pur mantenendo un tocco personalizzato.
  4. Migliora la produttività con Spiro Assistant: Spiro Assistant è un prezioso strumento di produttività che migliora l'efficienza degli account manager. Organizza la loro giornata elencando le attività in ordine di priorità, assicurando che i compiti cruciali ricevano attenzione. Gli utenti possono creare contatti e aziende o ricevere aggiornamenti dei clienti tramite e-mail, consentendo una perfetta integrazione con i flussi di lavoro esistenti. Inoltre, Spiro Assistant spiega ogni azione suggerita, aiutando i professionisti delle vendite a capire perché un cliente o un potenziale cliente richiede attenzione. Il sistema è facilmente configurabile per allinearsi a processi ed esigenze unici, garantendo un'esperienza personalizzata e su misura per ogni utente.
  5. Migliora e organizza i dati dei clienti: Il CRM basato sull'intelligenza artificiale di Spiro acquisisce i dati dei clienti e ne migliora l'organizzazione e la gestione. Mappa le gerarchie aziendali, consentendo a produttori e distributori di gestire meglio le relazioni con le filiali e comprendere il quadro più ampio. Il sistema genera e registra automaticamente le trascrizioni e le note delle chiamate, fornendo una registrazione dettagliata di ogni interazione. Spiro migliora i dati dei clienti aggiungendo informazioni di contatto e stato di coinvolgimento degli utenti, creando un profilo completo e arricchito. Inoltre, Spiro utilizza l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per correlare i dati di vendita in modi attuabili, fornendo preziose informazioni per un processo decisionale informato.
  6. Abilita la produttività dalla strada con l'app del telefono: Spiro comprende l'importanza di rimanere connessi e produttivi mentre si è in viaggio. La sua app mobile consente agli utenti di accedere al sistema CRM da dispositivi Android o iOS, offrendo flessibilità e praticità. Con l'app, gli utenti possono inviare e-mail e rimanere aggiornati con le informazioni sui clienti, garantendo una comunicazione senza soluzione di continuità e la possibilità di agire immediatamente. La soluzione VoIP integrata semplifica le chiamate e i messaggi, semplificando la connessione con i clienti direttamente dall'app Spiro Phone. Inoltre, tutte le chiamate, i messaggi e le e-mail vengono sincronizzati automaticamente con i dati dei clienti e dei potenziali clienti, garantendo che nessuna informazione vada persa e facilitando un flusso di lavoro senza interruzioni.

Queste caratteristiche e vantaggi del CRM basato sull'intelligenza artificiale di Spiro consentono a produttori e distributori di semplificare i loro processi di vendita, migliorare le esperienze dei clienti e guidare la crescita aziendale.

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Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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