Smettila di dare per scontato che ti conosca!

email sconosciuta

Almeno una o due volte alla settimana ricevo delle e-mail che sono intelligenti, personalizzabili e non ho assolutamente la minima idea del motivo per cui ricevo l'e-mail o l'azienda che l'ha inviata. Di solito va qualcosa del genere:

Da: [Prodotto]
Oggetto: [Prodotto] Versione 2 rilasciata!

Salve utente [Prodotto]!

Abbiamo lavorato duramente per riprogettare [prodotto] negli ultimi mesi. Non ti vediamo da un po 'e ci sono stati alcuni cambiamenti, quindi abbiamo pensato che avresti voluto darci una seconda possibilità. Abbiamo riprogettato [prodotto] in modo che sia {più veloce, più bello, più carino} e ci piacerebbe che tu ci riprovassi.

Dopo aver provato [prodotto], ci piacerebbe ricevere il tuo feedback! Fare clic sul collegamento di feedback.

Saluti,
[Nome fondatore], Fondatore [Prodotto]

Dal momento che nessuno sembra mai nominare i propri prodotti in base a ciò che fanno effettivamente, non ne ho idea chi sei. Sai quante email ricevo in un giorno? Settimana? Mese? Da quando mi sono iscritto al tuo servizio? Inoltre, ho altre 59 email non lette nella mia casella di posta in questo momento, quindi le possibilità che mi fermi per capire cosa doveva fare la tua applicazione è quasi impossibile.

Che ne dici di creare un messaggio che mi dica chi sei?

Da: [Prodotto]
Oggetto: Abbiamo ascoltato il tuo feedback, annunciando la versione 2 di [Prodotto]

Salve utente [Prodotto]!

Potresti non ricordarti di noi, ma noi ricordiamo te! Hai controllato [Prodotto] tempo fa. Abbiamo sviluppato [Prodotto] per rendere [qualcosa di lento] più veloce, [qualcosa di difficile] più facile e [qualcosa di interessante] ancora migliore. Dopo il lancio, abbiamo ricevuto un feedback specifico:

  1. Non è stato veloce - Quindi abbiamo fatto {a, b, c} per accelerarlo.
  2. Non è stato facile - Quindi abbiamo fatto {d, e, f} per renderlo semplice.
  3. Non è stato bello - Quindi abbiamo aggiunto {g, h, i} per migliorarlo.

Il feedback iniziale è stato molto forte sull'ultima versione del prodotto e ti saremmo davvero grati se ci offrissi una seconda possibilità. In effetti, se non ti dispiace, ci piacerebbe che rispondessi direttamente al nostro team in [data], dove sarà disponibile in [da qualche parte]. Se desideri vedere una dimostrazione della nuova versione, puoi vedere il video di 2 minuti [qui].

[schermata 1] [schermata 2] [schermata 3]

Il tuo feedback è stato determinante per questi miglioramenti e ci piacerebbe ricevere ulteriori feedback con la nuova versione. Per addolcire l'offerta, stiamo dando a tutti i nostri colleghi che ci danno un feedback [un bel regalo].

Grazie,
[Nome fondatore], Fondatore [Prodotto]

Spero che tu possa vedere la differenza! Puoi essere sia personalizzabile che personalizzato in un'e-mail che invii e ricordare comunque al lettore chi sei e perché dovrebbe rispondere alla tua offerta. Anche all'interno di una newsletter professionale pubblicata su un grande marketing via email piattaforma, puoi aggiungere una bella nota nell'intestazione o nel piè di pagina dell'e-mail per ricordare al destinatario dell'e-mail come ti conosce.

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