Stop alla vergogna delle aziende che si liberano dei social media e del content marketing

vergogna

Ho osservato un modello nell'ultimo anno che credo sia piuttosto inquietante ... la vergogna delle aziende da parte di leader rispettati nel settore del marketing quando decidono di ridurre o modificare i loro social media o strategie di contenuto.

Onestamente mi sto stancando.

Ecco un recente aggiornamento su Twitter di LUSH UK che fa un lavoro incredibile nel descrivere la loro sfida come azienda e come risponderanno ad essa. Fare clic e leggere l'intera catena di aggiornamenti.

Non fermarti qui, però. Leggi l'intero thread premuroso. Quindi leggi come fare marketing capi stanno rispondendo. Penso che le loro critiche e le risposte negative non siano solo irresponsabili, ma addirittura negligenti.

Questi social media e content marketer vendere social media e contenuti. Buono per loro, ma ciò non significa che la loro strategia funzioni per ogni azienda. Non è così.

È come se i social media e il content marketing fossero gli oli CBD dell'industria del marketing ... il rimedio per ogni disturbo che ha un impatto sulla tua attività. Loro non sono.

Douglas Karr, DK New Media

Io sono il CMO a noleggio per più aziende. Ho lavorato con tutti, da GoDaddy, Dell e Chase fino alle società regionali di disinfestazione e copertura. Per alcune aziende, una solida strategia sociale e di contenuto aveva un ottimo senso economico. Il ritorno sull'investimento per aumentare la consapevolezza e comunicare con il vasto pubblico o la comunità che hanno è fantastico.

Ma non è tutte le società.

Ecco una sorpresa per te. Sono una di quelle società.

I contenuti e le strategie sociali mi consentono di mantenere una presenza nel mio settore. Il riconoscimento e la consapevolezza aiutano la mia attività, ma assolutamente non generano più entrate rispetto al tempo e alle spese della produzione di contenuti creativi e dei social media. Diamine, raramente vedrai più un mio video. E sì ... puoi criticare la mia presenza online tutto il giorno ... e trovare un sacco che potrebbe essere migliorato o fatto meglio.

Ma dopo 11 anni di attività, ti dirò questo ... potrei parlare a ogni evento, essere in ogni lista di marketing, notizie su ogni indignazione sui social media e scrivere due fantastici post sul blog al giorno ... e non arriva nemmeno vicino alla corrispondenza con le entrate ottenute internazionale che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana per poi passaparola. Ho speso una quantità eccessiva di denaro, sforzi e tempo con le persone del mio settore per progettare, sviluppare e produrre contenuti straordinari e, sebbene abbia attirato l'attenzione, non ha pagato i conti. Ho avuto designer a tempo pieno, autori di contenuti, consulenti di social media e videografi che hanno svolto un lavoro incredibile per me. Non ha funzionato. Periodo.

Cosa funziona per me

I sul risultato che sono in grado di raggiungere i miei clienti, il qualità della produzione di lavoro, il APPREZZIAMO di quel lavoro e il passaparola che forniscono alla mia attività ha portato ogni grande impegno che ha avuto la mia attività.

Nient'altro si avvicina nemmeno. Niente.

Quindi, per molti dei miei clienti, ho effettivamente sconsigliato di investire pesantemente sui social media e sulle strategie di contenuto. Esatto ... l'ho detto.

  • Avevo una giovane startup che stava raggiungendo le estetiste. Indovina un po? Le estetiste stanno in piedi tutto il giorno cercando di sbarcare il lunario. Non stavano leggendo articoli o aggiornamenti sui social media ... si stavano dando da fare. Tuttavia, quelle estetiste di successo si prenderebbero assolutamente del tempo libero per andare alle conferenze per vedere le ultime tecnologie. Li abbiamo convinti a non spendere soldi con me e abbiamo detto loro di fare più conferenze! E ha funzionato.
  • Le mie aziende locali si comportano incredibilmente bene raggiungendo i clienti e richiedendo valutazioni e recensioni piuttosto che partecipare ai social media e pubblicare contenuti. Quindi, abbiamo costruito un finito libreria di contenuti in base alla stagionalità e continuiamo a migliorare i loro articoli che vengono programmati e riprogrammati tramite il loro blog e i social media. Vedo una crescita a due cifre per entrambe le società per cui lo abbiamo fatto tramite il traffico dei motori di ricerca. Nessun nuovo contenuto, nessuna presenza sui social media a tempo pieno ... solo una base di consulenza efficace con ogni altro sforzo rivolto al servizio clienti e all'impegno personale.
  • Ho un'altra azienda che guarda gli aggiornamenti meteorologici, quindi vaglia i quartieri colpiti dalle tempeste per fare ispezioni gratuite. Sai cosa funziona meglio dei social media e del content marketing per loro? Hangar delle porte. Enorme ritorno sull'investimento.
  • Ho una startup tecnologica alle prime armi che sta morendo di fame e non ho assolutamente modo di battere i massicci concorrenti nel loro mercato che spendono milioni e hanno team di persone. Invece di perdere tempo con una linea di produzione di contenuti e social, dedichiamo un mese ... a volte di più ... alla produzione e alla promozione di un singolo contenuto. Indovina un po? Sta funzionando. Quel contenuto è stato condiviso e trovato e ha generato più MQL di qualsiasi altra strategia.
  • Ho un'azienda tecnologica di grande successo riconosciuta a livello globale come il capo nel loro settore per l'innovazione. Abbiamo lavorato duramente su contenuti incredibili che sono stati condivisi moltissimo nel settore. Sai cosa ha funzionato meglio? Brochure Mailed ai dirigenti. Perché? Perché mentre i loro dipendenti facevano ricerche online e conoscevano l'azienda, per lo più lavoravano con partner e tangenti in modo da non far arrivare il messaggio ai loro decisori. Siamo andati oltre le loro teste e ha funzionato.
  • Ho un'altra azienda che non ha praticamente alcuna presenza sui social o sui contenuti online. Invece, investono molto nel successo dei clienti e nel personale di supporto e rendono il lavoro con loro fantastico. Non troppo diverso da Zappos or Apple... creano un'esperienza del cliente così sorprendente che i clienti diventano i loro sostenitori del marketing. Ti vergogni quelli aziende?
  • Ho lavorato con settori altamente regolamentati che NON potevano nemmeno avvicinarsi alla condivisione di contenuti online sul loro settore, sulla loro tecnologia o sui loro clienti. Periodo. Siamo stati costretti a utilizzare altre strategie per promuovere la consapevolezza, l'acquisizione e la fidelizzazione. Per un cliente, abbiamo sviluppato un'applicazione mobile che avrebbe aiutato i loro team di ricerca con calcoli e conversioni difficili. Ha funzionato magnificamente.
  • Ho visto aziende tecnologiche che ottengono menzioni da Forrester e Gartner ottenere più lead e chiusure di un intero anno di produzione sociale e di contenuti. Mi rendo conto che è ancora contenuto ... ma ammettiamolo ... si tratta principalmente di costruire una reputazione e una relazione con gli analisti che ti daranno quel tipo di menzione. Odio dare la notizia, ma non tutti gli analisti stanno aspettando il tuo prossimo tweet o post sul blog.
  • Ho un'altra azienda che ha raddoppiato la propria attività con un sito Web terribile, nessuna visibilità di ricerca, nessun contenuto e nessuna strategia sui social media - e rimarrai senza fiato per come. Ottengono contatti da aziende partner, chiamano a freddo il potenziale cliente e chiudono tonnellate di affari. Uno dei venditori in uscita che lavora lì ha chiuso l'anno scorso $ 8 milioni di affari. Fuori dalle chiamate fredde.

Prima di buttarmi ai leoni, ovviamente non sto dicendo che social e contenuti no lavoro ... ma non sono a taglia unica soluzione.

Budget, tempistica, concorrenza, tempistica, risorse, settore ... tutte queste cose devono essere considerate per stabilire se i social media e le strategie di contenuto sono efficaci o meno per la tua azienda.

Vedo molte aziende spostare risorse dai social media al servizio clienti, dalla produzione di contenuti a conferenze, sponsorizzazioni, influencer marketing e altre strategie. Sono affari loro e stanno facendo quello che hanno misurato e visto lavorare.

Non tutte le aziende possono conquistare i social media o scrivere contenuti sorprendenti. Smetti di svergognare le aziende quando passano a strategie che funzionano meglio per loro.

Forse quello che mi preoccupa di più è che le persone che sono le prime a svergognare queste attività sono le persone vendita social media e strategie di contenuto e NON hanno informazioni sull'azienda e su come funziona. È davvero irresponsabile ... stai solo attaccando chiunque si opponga alla via tu fare soldi.

Invece di svergognare le aziende, cerca quelle a cui puoi vendere i tuoi servizi che hanno bisogno del tuo aiuto e possono fare la differenza.

Non sono tutti.

Smettila di svergognare le aziende.

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