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Non tutti i contenuti devono raccontare una storia

Le storie sono ovunque e ne sono stufo. Ogni app di social media sta cercando di sbattermelo in faccia, ogni sito web sta cercando di attirarmi con la sua storia di clickbait e ora ogni marchio vuole connettersi con me online emotivamente. Per favore, fallo smettere.

Motivi per cui mi sto stancando delle storie:

  • La maggior parte delle persone lo è terribile a raccontare storie.
  • La maggior parte delle persone non lo è cerca storie. Gasp!

So che sconvolgerò i professionisti dei contenuti che amano cerare la poesia, costruire autenticità e catturare le emozioni dei loro spettatori, ascoltatori o lettori.

Non c'è niente di meglio di una grande storia raccontata da un maestro narratore. Ma trovare una grande storia o un grande narratore da raccontare è piuttosto raro. I grandi narratori pubblicizzano i vantaggi di una grande narrazione perché sono affari loro!

Potrebbe non essere così il tuo attività commerciale.

Google ha studiato cosa ha motivato le persone ad agire online, arrivando a 4 momenti diversi dove le imprese e i consumatori hanno agito.

  1. Voglio sapere momenti
  2. voglio andare momenti
  3. Voglio fare momenti
  4. voglio comprare momenti

Naturalmente, se un acquirente ha il tempo di guardare, ascoltare o leggere una storia, potrebbe essere più coinvolto con il tuo marchio online. Ma direi che questo è raro. E credo che le statistiche del settore supportino la mia premessa. Un esempio è la crescita a due cifre e la popolarità dei video “come fare” online (meno di 2 minuti). Le persone non cercano storie; cercavano soluzioni ai loro problemi.

Non sto dicendo che la tua azienda dovrebbe abbandonare del tutto lo storytelling. Quando ricerchiamo e sviluppiamo una storia avvincente, le infografiche e i white paper che progettiamo per i nostri clienti funzionano bene. Tuttavia, vediamo che molte più persone accedono ai siti dei nostri clienti e si convertono quando forniamo una soluzione per correggere i loro problemi.

Mentre una parte del tuo contenuto dovrebbe raccontare la storia avvincente dell'esistenza della tua azienda, del tuo fondatore o dei clienti che stai assistendo, devi anche avere articoli concisi ed espliciti che parlino di:

  1. Come risolvere il problema.
  2. In che modo la tua soluzione aiuta a risolvere il problema.
  3. Perché la tua soluzione è diversa.
  4. Perché ci si può fidare.
  5. Come i tuoi clienti possono giustificare le tue spese.

Esempio 1: High Tech, nessuna storia

NIST Europe è Istituto Nazionale di Standard e Tecnologie. Pubblicano spesso lunghi rapporti di ricerca che raccomandano politiche e procedure per il controllo degli accessi, la continuità aziendale, la risposta agli incidenti, il ripristino in caso di disastro e molte altre aree chiave. IL PDF sono incredibilmente dettagliati (come dovrebbe essere qualsiasi documento di ricerca formale), ma la maggior parte degli esperti IT e di sicurezza devono comprendere i punti salienti, non studiare ogni dettaglio.

Il nostro cliente di data center è riconosciuto a livello internazionale come leader nell'innovazione nel settore dei data center ed esperto di sicurezza. Si tratta di un data center privato che ha raggiunto il più alto livello di requisiti di sicurezza federali conosciuti: FEDRamp. Uno dei cofondatori è letteralmente uno degli esperti più certificati del pianeta. Quindi, invece di rigurgitare l’intero documento, approva una sinossi ricercata e scritta dal nostro team che spiega il rapporto.

Il valore di questi articoli è che fanno risparmiare un sacco di tempo ai potenziali clienti e ai clienti. Grazie al riconoscimento che Rich si è costruito, la sinossi della ricerca gode della fiducia e dell'apprezzamento del suo pubblico. Nessuna storia... solo rispondere in modo efficiente alla domanda Voglio sapere esigenze del suo pubblico.

Esempio 2: ricerca preziosa, nessuna storia

Un altro dei nostri clienti è una soluzione all'avanguardia per il reclutamento di professionisti per intervistare i candidati tramite SMS. È una tecnologia così nuova che nessuno sta cercando questo tipo di piattaforma. Tuttavia, gli stessi decisori stanno cercando altre informazioni online. Abbiamo aiutato il loro team a ricercare e sviluppare un elenco di vantaggi a basso costo per i dipendenti che aumentano il coinvolgimento, la fidelizzazione e hanno un ottimo ritorno sull'investimento.

Ancora una volta, non c'è una storia lì, ma è un articolo ben studiato, completo e prezioso che risponde Voglio fare quando i datori di lavoro cercano di implementare nuovi vantaggi per i dipendenti.

Cosa sta cercando il tuo potenziale cliente?

Ancora una volta, non sto ignorando il potere della grande narrazione; Sto solo avvisando che non è l'unico strumento nella tua cassetta degli attrezzi. È necessario scegliere lo strumento giusto per il potenziale cliente giusto. Scopri cosa sta cercando il tuo pubblico e fornisciglielo.

Non è sempre una storia.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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