Non tutte le strategie di contenuto hanno bisogno di una storia

narrazione

Le storie sono ovunque e ne sono stufo. Ogni app di social media sta cercando di lanciarli in faccia, ogni sito Web sta cercando di attirarmi alla loro storia di clickbait, e ora ogni marchio vuole farlo emotivamente connettiti con me online. Per favore, fallo smettere.

Motivi per cui mi sto stancando delle storie:

  • La maggior parte delle persone lo è terribile a raccontare storie.
  • La maggior parte delle persone non lo è cerca storie. Gasp!

So che sconvolgerò i professionisti dei contenuti là fuori che amano diventare poetici, costruire autenticità e catturare le emozioni dei loro spettatori, ascoltatori o lettori.

Non c'è niente di meglio di una grande storia raccontata da un maestro narratore. Ma trovare una grande storia o un grande narratore da raccontare è piuttosto raro. I grandi narratori pubblicizzano i vantaggi di una grande narrazione perché sono affari loro!

Potrebbe non essere così il tuo attività commerciale.

Google ha svolto molte ricerche su ciò che ha motivato le persone ad agire online, arrivando in 4 momenti diversi dove le imprese e i consumatori hanno agito.

  1. Voglio sapere momenti
  2. voglio andare momenti
  3. Voglio fare momenti
  4. voglio comprare momenti

Ovviamente, se un acquirente ha il tempo di guardare, ascoltare o leggere una storia, potrebbe essere più coinvolto nel tuo marchio online. Ma direi che questo è raro. E credo che le statistiche del settore supportino la mia premessa. Un esempio è la crescita a due cifre e la popolarità dei video di istruzioni online (meno di 2 minuti). Le persone non cercano storie, cercano soluzioni ai loro problemi.

Non sto dicendo che la tua azienda dovrebbe abbandonare del tutto lo storytelling. Quando facciamo la ricerca e sviluppiamo una storia avvincente, le infografiche e i white paper che progettiamo per i nostri clienti si comportano in modo eccezionale. Tuttavia, vediamo molte più persone che arrivano e si convertono sui siti dei nostri clienti quando forniamo una soluzione per correggere il loro problema.

Mentre una parte del tuo contenuto dovrebbe raccontare la storia avvincente dell'esistenza della tua azienda, del tuo fondatore o dei clienti che stai assistendo, devi anche avere articoli concisi ed espliciti che parlino di:

  1. Come risolvere il problema.
  2. In che modo la tua soluzione aiuta a risolvere il problema.
  3. Perché la tua soluzione è diversa.
  4. Perché ci si può fidare.
  5. Come i tuoi clienti possono giustificare le tue spese.

Esempio 1: High Tech, nessuna storia

NIST è il Istituto Nazionale di Standard e Tecnologie. Pubblicano spesso lunghi rapporti di ricerca che raccomandano politiche e procedure per argomenti quali controllo degli accessi, continuità aziendale, risposta agli incidenti, ripristino di emergenza e molte altre aree chiave. I PDF sono incredibilmente dettagliati (come dovrebbe essere qualsiasi documento di ricerca formale), ma la maggior parte degli esperti IT e di sicurezza ha bisogno di comprendere le conclusioni, non di studiare ogni dettaglio.

Il nostro cliente, Lifeline Data Center, è riconosciuto a livello internazionale come leader nell'innovazione nel settore dei data center ed è esperto di sicurezza. In effetti, sono un data center privato che ha raggiunto il più alto livello di requisiti di sicurezza federali conosciuti: FEDRamp. Il co-fondatore Rich Banta è uno degli esperti più certificati del pianeta. Quindi, piuttosto che rigurgitare l'intero documento, Rich approva una sinossi ricercata e scritta dal nostro team che spiega il rapporto. Campione - NIST 800-53.

Il valore di questi articoli è che fa risparmiare ai loro potenziali clienti e clienti un sacco di tempo. Con il riconoscimento che Rich ha costruito, la sua sinossi della ricerca è considerata attendibile e apprezzata dal suo pubblico. Nessuna storia ... solo rispondendo in modo efficiente al Voglio sapere esigenze del suo pubblico.

Esempio 2: ricerca preziosa, nessuna storia

Un altro dei nostri clienti è una soluzione all'avanguardia per i professionisti del reclutamento per intervistare i candidati tramite messaggio di testo, Tela. È una tecnologia così nuova che non c'è davvero nessuno alla ricerca di questo tipo di piattaforma a questo punto. Tuttavia, gli stessi responsabili delle decisioni stanno cercando altre informazioni online. Abbiamo aiutato il loro team a ricercare e sviluppare un elenco di vantaggi per i dipendenti a basso costo che aumentano il coinvolgimento, la fidelizzazione e hanno un ottimo ritorno sull'investimento.

Ancora una volta, non c'è una storia lì, ma è un articolo ben studiato, completo e prezioso che risponde Voglio fare quando i datori di lavoro cercano di implementare nuovi vantaggi per i dipendenti.

Cosa sta cercando il tuo potenziale cliente?

Ancora una volta, non sto trascurando il potere di una grande narrazione, sto solo consigliando che non è l'unico strumento nella tua cassetta degli attrezzi. Devi scegliere lo strumento giusto per il potenziale cliente giusto. Scopri cosa sta cercando il tuo pubblico e fornisciglielo.

Non è sempre una storia.

Commenti

  1. 1

    Grazie Douglas per il post molto informativo. So che il contenuto è il re, ma non è necessario che il tuo contenuto sia composto da più di 1000 parole. Credo che i tuoi contenuti debbano avere alcune informazioni uniche e che attirino i visitatori. Non importa qual è la lunghezza.

    • 2

      Ciao Jack,

      Totalmente d'accordo - in una certa misura. È molto difficile scrivere a fondo su un argomento senza scrivere in dettaglio. E troverai pochissime pagine di alto livello per le parole chiave che vengono cercate quando cerchi un prodotto o un servizio con meno di 1,000 parole. Non sto dicendo che sia una regola ... ma direi che essere assolutamente accurato lo è.

      Grazie!
      Doug

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