Analisi e test

Cos'è un successo? E altro gergo analitico

La scorsa settimana ho preso il giorno libero dal lavoro e ho partecipato Campo web, una conferenza regionale sulla tecnologia Internet. Sebbene fossi un oratore indipendente (sui blog), ho imparato molto sulle aree che non sono il mio baluardo. Il mio successo nel blogging è stato in gran parte dovuto alla passione e ad una grande attitudine tecnica. Il blogging richiede che io sia un tuttofare ma non padrone di nessuno. Conferenze come questa mi aiutano ad affinare le mie capacità nelle aree di debolezza!

Una delle sessioni che mi è piaciuta molto è stata su Web Analytics. Non l'avevo mai notato prima, ma il termine "successi" è andato davvero scomparendo negli ultimi anni. Quando le persone mi chiedono quanti "hit" ricevo, in realtà rispondo con la mia statistica "visite uniche", non con il numero effettivo di hit. In realtà non so quanti successi ricevo. Questo è stato fonte di confusione anche per molti dei professionisti aziendali che hanno partecipato alla conferenza: hanno sentito "successi" per anni. Penso che mentre ti sposti più in alto nella scala, allontanandoti dai tecnici e verso la sala del consiglio, "hit" è ancora un termine comune. Questo deve cambiare.

Cos'è un successo?

Un "hit" è davvero una misura inutile (come descritto energicamente dalla pro di Web Analytics, Julie Hunter, che ha parlato). Gli hit si riferiscono letteralmente a quante richieste sono state fatte al tuo server. Ai bei vecchi tempi, questa era un'ottima misura poiché una pagina web era solitamente un'entità indipendente. Un tempo le immagini erano l'eccezione, non la regola. La richiesta di una pagina web mostrava letteralmente un'unica pagina web completa. Non è più così.

Con l'evolversi della tecnologia web, tuttavia, anche le pagine web e la loro capacità di organizzare contenuti e strumenti si sono evolute in modo efficiente. Quando la mia home page viene caricata, il browser effettua effettivamente 17 richieste !!! Immagini, fogli di stile, file javascript, pubblicità, widget, ecc. Ecc. Non meno di 5 di queste richieste sono state fatte direttamente al mio server web. Quindi ... se dovessi basare il mio successo sui "successi", esagererei i miei visitatori effettivi di almeno un multiplo di 4.

I pacchetti di analisi minimizzano i successi

Accedi al tuo pacchetto Analytics preferito (mi piacciono Google Analytics e Clicky) e non troverai "hit" da nessuna parte. Per fortuna, i professionisti di Analytics stanno finalmente prestando attenzione alle metriche che contano di più. Clicky aggiunge anche le statistiche del tuo feed dal Feedburner API alla tua segnalazione!

Ecco le principali metriche sulle prestazioni da tenere d'occhio per il tuo sito Web:

  1. Visite o visite uniche – al meglio delle loro capacità, i fornitori di analisi monitoreranno le persone che arrivano al tuo sito web e che non ci sono mai state prima. La metodologia non è infallibile poiché posso visitare un sito Web su due computer diversi (o anche due browser diversi) ed essere conteggiato più di una volta. Gli utenti possono anche bloccare il tracciamento delle loro visite eliminando i cookie (piccoli file che i siti inseriscono sul tuo PC per tenere traccia di te... non preoccuparti, in realtà sono piuttosto utili). Tuttavia, i confronti tra i file di registro e i pacchetti Analytics che acquisiscono statistiche tramite JavaScript rilevano differenze trascurabili.
  2. Pagine visualizzate - Le visualizzazioni di pagina sono il numero totale di pagine complete caricate durante tutte le visite e nel periodo di tempo che stai misurando.
  3. Pagine per visita - Le visualizzazioni di pagina sono importanti quando dai un'occhiata pulita a quanti dei tuoi visitatori rimangono effettivamente. 7 visitatori e 7 visualizzazioni di pagina? Ciò significa che ogni visitatore legge solo una pagina. Come blogger, le mie visualizzazioni di pagina sono molto più basse di quanto vorrei, quindi monitorarle è importante. Contenuti fantastici e collegamenti tra i post manterranno i visitatori in giro o li attireranno verso altri post. Vedrai molti link all'interno dei miei post così come alcuni post correlati nella mia barra laterale ... quelli sono lì per cercare di mantenere la gente in giro. Più restano, meglio sto facendo!
  4. Nuova percentuale di visitatori - Tra tutti coloro che visitano il tuo sito web, questo è un conteggio di quelli che non l'hanno mai visitato in un formato percentuale. Mi piace tenere d'occhio anche questo numero ... fintanto che posso mantenere i miei visitatori esistenti e spingerne di nuovi, ciò significa che sto trattenendo i lettori e crescendo.
  5. Frequenza di rimbalzo - Queste sono le persone che visitano il tuo sito e salvano. Questo normalmente significa che semplicemente non stavano trovando quello che stavano cercando. Tieni d'occhio questo ... potrebbe essere che tu venga indicizzato in modo errato per i tuoi contenuti o che i tuoi contenuti facciano schifo. Assicurati di promuovere ciò che sei e poi rispettalo. Questo manterrà la gente in giro.
  6. Tempo medio sul sito - Come le pagine per visita, più sono e meglio è, giusto? Per me, certo. Tuttavia, per un sito Web in cui vendo qualcosa, ciò potrebbe significare che il mio sito è una seccatura da navigare e devo fare del lavoro. Fare in modo che le persone si spostino a disagio nel tuo sito può aumentare il tempo medio sul sito, ma non torneranno mai più.
  7. Conversioni – nel mondo dell’e-commerce, una “conversione” è solitamente un acquisto. Vuol dire che sono venuti, hanno trovato, hanno comprato! Per un blog come il mio, può significare che hanno cliccato su un annuncio pubblicitario, hanno fatto una richiesta di partecipazione a un discorso o hanno scaricato un opuscolo. Qual è l’obiettivo del tuo blog o sito web? La stai effettivamente misurando come conversione? Tu dovresti essere! All'interno dei pacchetti Analytics, le conversioni vengono normalmente misurate aggiungendo "Obiettivi" in modo programmatico al tuo sito nel pacchetto Analytics con un codice specifico nelle pagine di conferma. (vale a dire. Grazie per il download!). Non è sempre la cosa più semplice da fare… Seth concorda.

E, naturalmente, se ancora non lo capisci, assicurati di passare Campo web! Questo post è stato effettivamente ispirato da un'ottima conversazione che stavo avendo con il mio buon amico, JD Walton sul blog di BlackinBusiness. Sto cercando di essere un buon allenatore per JD, ma sta imparando queste cose più velocemente di quanto io possa lanciargli contro! Ho avuto JD su Google Analytics sin dall'inizio del suo blog, ma è già pronto per iniziare ad analizzare le proprie statistiche!

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

Articoli Correlati

Torna a pulsante in alto
Chiudi

Blocco annunci rilevato

Martech Zone è in grado di fornirti questi contenuti gratuitamente perché monetizziamo il nostro sito attraverso entrate pubblicitarie, link di affiliazione e sponsorizzazioni. Ti saremmo grati se rimuovessi il blocco degli annunci mentre visiti il ​​nostro sito.