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Politiche legali del sito web

Comunicazione e rapporti commerciali sono sempre andati di pari passo. Questo è vero oggi più che mai, con la nostra sempre maggiore accessibilità ai dispositivi online, sia sui nostri computer, tablet o telefoni cellulari. Come risultato di questo accesso istantaneo a nuove informazioni, il sito web dell'azienda è diventato uno strumento chiave per le aziende per fornire i propri prodotti, servizi e cultura a un mercato più ampio.

I siti web danno potere alle aziende consentendo loro di raggiungere ed essere raggiunti da consumatori nuovi ed esistenti con un clic di un pulsante. Dato l'elevato livello di commercio condotto nella sfera digitale, le aziende devono essere sempre vigili nel tutelare i propri interessi rispetto all'attività del sito web. La protezione dei consumatori è altrettanto importante; con la minaccia di frode d'identità ancora prevalente nella nostra attività online, anche le informazioni private degli utenti del sito web devono essere protette.

Non dobbiamo fare un compromesso tra sicurezza e privacy. Penso che la tecnologia ci dia la possibilità di avere entrambe le cose. John Poindexter

Le aziende possono incorrere in una serie di insidie ​​se non adottano le precauzioni pertinenti per garantire che siano in atto le garanzie corrette, inclusi i procedimenti legali (che possono essere lunghi, costosi e dannosi per il tuo marchio!). Fortunatamente, le aziende possono limitare e persino evitare del tutto queste insidie ​​sin dall'inizio se ne hanno il diritto termini e condizioni (T&C) e tutela della privacysui loro siti web. Questi copriranno sia le aziende che i loro clienti per garantire che entrambe le parti possano condurre i loro affari in un ambiente senza problemi.

Proteggere la tua attività: termini di utilizzo e condizioni

Le home page della maggior parte dei siti Web mostreranno ciò che è noto come Condizioni d'uso, che funge da contratto tra i proprietari del sito web e i suoi utenti. Tali termini includono tipicamente:

  • Il progetto diritti e doveri tra i proprietari e gli utenti del sito
  • Come dovrebbero essere usati il ​​sito web e il suo contenuto
  • Come e quando è possibile accedere al sito web
  • Qualsiasi passivo l'azienda può e non può incorrere in caso di problemi

Sebbene avere tali T&C non sia un requisito legale rigoroso, è vantaggioso includere tali termini in modo da offrire alle aziende la migliore protezione possibile. Prevenire piuttosto che curare è un concetto con cui opera la maggior parte delle aziende, quindi l'inclusione di T&C è utile per ragioni commerciali e pratiche:

  • Significa che le informazioni sul tuo sito relative alle attività commerciali non sono soggette ad abusi da parte degli utenti (ad es. Caricamento di contenuti non autorizzati e riproduzione non autorizzata).
  • L'inclusione di T&C serve a limitare qualsiasi responsabilità che le imprese potrebbero dover affrontare; avere termini chiaramente definiti può proteggere le aziende dai visitatori del sito che potrebbero voler intraprendere un'azione legale in una sfortunata circostanza.
  • La presenza di termini di utilizzo fornisce chiarezza sia per le aziende che per gli utenti del sito web; eventuali diritti e obblighi dovuti da una delle parti saranno chiaramente definiti e consentiranno a entrambe di portare avanti le rispettive attività.

Protezione delle informazioni degli utenti: cookie e informativa sulla privacy

Un certo numero di siti aziendali, in particolare quelli coinvolti nell'acquisto o nella vendita di beni e / o servizi, dovranno naturalmente raccogliere determinate informazioni sui propri clienti. Questa raccolta di informazioni private sollecita la necessità di una politica sulla privacy chiaramente dichiarata, che (a differenza di un file Condizioni d'uso accordo) è richiesto dalla legge.

Una politica sulla privacy informa gli utenti sulle questioni relative alla protezione dei dati. La politica includerà il modo in cui le aziende gestiscono le informazioni personali che gli utenti possono contribuire utilizzando il loro sito web. Sotto Norme sulla protezione dei dati dell'UE, deve essere in atto una politica se un sito Web raccoglie dettagli tra cui nome, indirizzo, data di nascita, dettagli di pagamento, ecc. di un cliente.

I cookie vengono utilizzati per monitorare come i clienti utilizzano un sito web. Ciò consente alle aziende di personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente in base alle preferenze dell'individuo. I siti web devono includere una politica adeguata se misurano l'utilizzo dei visitatori in questo modo, oltre a rispettare quanto segue:

  • Informare i visitatori che i cookie sono presenti
  • Spiegare la funzione che stanno facendo i cookie e perché
  • Ottenere il consenso dell'utente per memorizzare un cookie sul proprio dispositivo

Come per i Termini e condizioni, esiste un chiaro vantaggio commerciale per le aziende nell'avere una politica di dati trasparente sui loro siti web:

  • Termini e condizioni aiutano a creare fiducia e fiducia tra l'azienda e il consumatore

Non avere un'adeguata politica sulla privacy viola i principi previsti dal Legge sulla protezione dei dati. Le aziende possono incorrere in multe salate per violazione, fino a £ 500,000!

Cosa c'è di nuovo?

La chiave per le aziende e i visitatori del sito quando si tratta di web è la sicurezza prima! Sia i termini e le condizioni che le politiche sulla privacy e sui cookie sui siti Web dovrebbero mirare a chiarezza e trasparenza, consentendo alle aziende di continuare a offrire i propri prodotti e servizi e offrendo ai clienti un modo per utilizzare i siti Web aziendali in modo sicuro e senza preoccupazioni. Ulteriori informazioni possono essere trovate su Ufficio dei Commissari informativi.

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