La migliore nota che abbia mai ricevuto sul mio blog

Sorriso e applausiIl mio blog ha raccolto molta attenzione negli ultimi mesi e le persone sono state eccessivamente gentili nei loro commenti. Il fatto che le persone si prendano il tempo per farmi un complimento o ringraziarmi è fantastico. Mi spinge davvero a cercare di mettere più impegno in ogni singolo post. Ho ricevuto ottimi commenti da quando ho iniziato il blog, ma devo condividere questa lettera con voi. Ha assolutamente reso la mia giornata! È anche una testimonianza dell'impatto che può avere un blog. Prima di questa nota, non sapevo nemmeno che Mitch fosse un lettore ... controlla la sua nota:

Douglas,

Sono un lettore e un abbonato di lunga data del tuo blog. Volevo mandarti una e-mail per farti sapere cosa sto facendo.

Io e un amico, entrambi studenti universitari presso la McGill University di Montreal, in Canada, abbiamo appena lanciato una nuova società di assistenza clienti online. Abbiamo utilizzato molti degli insegnamenti del tuo blog per sviluppare questa nostra nuova azienda.

Si chiama la nostra azienda ClixConnect e offre un servizio estremamente innovativo per fornire assistenza online ai clienti. Quello che facciamo è fondamentalmente offrire un servizio di chat dal vivo in outsourcing per i siti Web delle persone (utilizzando i piccoli pulsanti di chat dal vivo che vedi sui siti Web). I proprietari di siti web possono rispondere alle richieste di chat quando sono disponibili e, quando non sono disponibili, qualcuno del nostro call center risponderà alle richieste per loro conto, 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni l'anno.

Questa è metà dell'innovazione. Il componente estremamente innovativo di ClixConnect è che abbiamo anche una nuova tecnologia nel nostro software che consente ai clienti di consigliare chat automatizzate, in base al prodotto che stanno visualizzando. Quindi, supponiamo che qualcuno stia guardando una maglietta rossa su un sito Web, può apparire una finestra di chat automatica che consiglia loro un paio di pantaloni blu.

Abbiamo impiegato circa 6 mesi a progettarlo e abbiamo lavorato con persone in Canada, Stati Uniti, Romania e Pakistan per lanciarlo.

Volevo solo farti sapere che gli approfondimenti su Martech Zone ci hanno davvero aiutato ad arrivare dove siamo oggi e lo apprezziamo sinceramente.

Grazie ancora Douglas!

Mitch Cohen

Mitchell Cohen
McGill University BCom 2008

Sono davvero lusingato! Che lettera meravigliosa. Non so dirti quanto abbia significato per me leggere quella nota. Buona fortuna con Clixconnect, Mitch! Controllerò la tua applicazione e continuerò a impegnarmi per offrirti contenuti che aiutano!

Commenti

  1. 1

    Questo è molto bello, soprattutto se viene da uno studente. 18 mesi fa uno dei miei dipendenti è partito per la Graduate School in Europa. Ha visitato 4 settimane fa e mi ha detto che le PR e le metodologie aziendali strategiche che avevo condiviso con lui durante il lavoro qui, gli avevano dato un potente vantaggio competitivo tra i suoi colleghi. A quel tempo, non aveva idea.

    Sono rimasto profondamente commosso perché è un bravo ragazzo e farà molte grandi cose nella sua vita.

    Sono sicuro che ce ne sono molti altri là fuori, come Mitch, che hanno ricevuto potere dal tuo lavoro.

    • 2

      Grazie Neil ... commenti e lettere come questa sono decisamente più stimolanti di qualsiasi bonus. È stato davvero bello leggerlo.

      Gran parte del mio blog è costruito sui commenti, quindi credo che sia una nota con cui possiamo tutti sentirci bene!

  2. 3

    L'interazione che ottengo ricevendo commenti è la parte più gratificante della scrittura del mio blog e mi aiuta a tendere a contenuti sempre migliori.

    È una grande storia, Doug, e il prodotto che hanno inventato è un'idea fantastica, potrei persino pensare di usarlo in futuro.

    Ho sicuramente usato molti dei tuoi consigli sul mio blog e ora sono vicino a 200 lettori (dopo solo un paio di mesi) su feedburner, e questo è in parte dovuto a te.

    Mantenere il buon lavoro,

    Nick

  3. 5

    So che ti ha fatto sentire benissimo! Commenti del genere ti fanno sempre sentire speciale.

    Ho un numero elevato di lurker sul mio blog, molti di loro mi inviano email di tanto in tanto e occasionalmente vengono fuori e
    "Parlare" a volte i loro commenti hanno un impatto maggiore su di me rispetto a quelli dei miei lettori abituali semplicemente perché era completamente inaspettato. 🙂

    Ho appena scoperto il tuo sito web circa venti minuti fa. Ho già letto alcuni dei tuoi post e ti ho aggiunto ai segnalibri / linkati in modo da poter tornare quando avrò più tempo.

    Ho seriamente pensato di portare il mio blog al livello successivo e le informazioni da siti Web, come il tuo, mi aiuteranno sicuramente a trasformare i miei sogni in realtà.

    Bloggo da più di due anni, tuttavia, i miei obiettivi negli ultimi mesi stanno cambiando.

    • 6

      Grazie Vegan Momma! Controllerò anche il tuo sito. Non sono vegano, ma ho un rispetto incredibile per la dedizione che ci vuole. E ovviamente sei una mamma, il lavoro più duro in circolazione! Sono un papà single, quindi cerco (e fallisco) di indossare entrambi i cappelli.

      Fammi sapere se posso aiutarti con qualsiasi cosa!

  4. 7

    Grazie Douglas,

    Farò sicuramente domande. A questo punto non so cosa chiedere! Il marketing, per il mio blog, è ancora molto nuovo per me. Ascolto, leggo e imparo.

    Sono una mamma single e sì, so cosa intendi quando provi a indossare entrambi i cappelli. 🙂

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