L'hubris del marketing geocentrico

borderrewards

Copernico era probabilmente il padre dell'astronomia moderna quando sosteneva un eliocentrismo su un geocentrismo. In altre parole, il sole era il centro del nostro sistema di pianeti, non la Terra. Era blasfemo e aveva a che fare con un'intera cultura di studiosi che all'epoca erano intrecciati con la religione. Ma aveva ragione.

Applicato al marketing, oggi abbiamo il problema. Per qualche ragione, quando le aziende diventano grandi, iniziano a pensare di essere in qualche modo il centro del nostro sistema commerciale. Oggi ho ricevuto un'e-mail da Borders on Borders Rewards Perks, un nuovo programma per presentare Borders ad altre aziende con cui potrebbero voler fare acquisti:

Ricompense dei confini

io sono un Borders fan. Fino all'apertura del Barnes and Noble dall'altra parte della strada, ho frequentato Borders quasi ogni fine settimana. Mi piacciono i loro negozi, la loro musica dal vivo e il loro caffè. Passavo spesso ore a rilassarmi e leggere.

Borders sembra aver adattato la propria strategia su questo, forse cercando di confrontarsi Amazon. La differenza, però, sta nel posizionamento. Amazon si è sempre posizionata come un gigante della vendita al dettaglio e della distribuzione deciso a cambiare il modo in cui il mondo ha fatto affari. Le frontiere hanno aperto le librerie.

tracotanza: eccessivo orgoglio o fiducia in se stessi; arroganza.

Credo davvero che questo sia un errore. Il centro del mondo del commercio non è intorno al tuo negozio, è intorno al tuo cliente. Se un cliente ti vede come una libreria, continua ad applicare le risorse dove ti ricompenseranno di più. Questo tipo di pensiero è pericoloso e potrebbe perdere il focus della tua azienda e la sua autorità nel settore. Se vuoi essere qualcos'altro, crea qualcos'altro!

Non ho intenzione di acquistare una camera d'albergo o un abito tramite Borders! Le ricompense sono irrilevanti per me quando cerchi di martellarmi, un quadrato, attraverso un buco rotondo.

Commenti

  1. 1

    Grande intuizione di nuovo Douglas. Penso la stessa cosa quando vedo le persone dirigere i loro contenuti in una regione geografica. È come alzarsi di fronte al mondo intero con un microfono e parlare solo in prima fila.

    Blog globalmente, bevi localmente!

  2. 3
  3. 7

    "Un po 'come McDonalds che serve Lattes, a meno che non abbiano un sapore di hamburger? Lol"

    Ehi, in Guatemala, McDonalds ha "McCafe". È una stanza separata aggiunta a McDonalds, e sta andando bene. Alla gente piace davvero. Starbucks non può renderlo troppo costoso e il Guatemala è il luogo in cui ha origine il buon caffè).

    Vedi il mio sito web per la mia replica al tuo titolo.

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