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Gapingvoid: La Coda Lunga? Oppure La coda corta e la pila di corpi...

Il mio amico e collega Hugh MacLeod è emerso come un vero innovatore, trasformando semplici biglietti da visita in tele che trasmettono potenti intuizioni aziendali e culturali. La sua impresa, spalancato, collega l'arte con la strategia aziendale, offrendo una nuova prospettiva sulla motivazione, la leadership e il cambiamento sul posto di lavoro. L'arte di Hugh, caratterizzata dal suo umorismo e dalla tagliente critica della vita aziendale, ha un modo unico di coinvolgere e ispirare individui e organizzazioni.

La fede di Hugh nell'arte come catalizzatore del cambiamento organizzativo ha avuto successo spalancato un faro per le aziende che cercano di promuovere una cultura di innovazione e impegno. Il suo lavoro non riguarda solo la decorazione, ma è strategicamente impiegato per migliorare la comunicazione, ispirare il lavoro di squadra e costruire un'identità di marchio coesa. Per noi del marketing, l'approccio di Hugh sottolinea l'importanza della narrazione e della connessione emotiva nella creazione di narrazioni avvincenti del marchio.

La lunga coda

La lunga coda è un concetto reso popolare da Chris Anderson nel suo articolo del 2004 sulla rivista Wired, che è stato successivamente ampliato in un libro intitolato La coda lunga: perché il futuro del business è vendere di meno o di più. Il concetto ruota attorno al cambiamento nei modelli economici e di domanda dei consumatori reso possibile dall’era digitale, in particolare in mercati come libri, musica e film.

Tradizionalmente, le aziende si concentravano sulla vendita di grandi volumi di un numero relativamente piccolo di articoli popolari, noti come colpi or blockbuster, rappresentato dalla punta della coda in una tipica curva di domanda. Questi elementi occupano il testa corta del mercato, dove pochi articoli generano la maggior parte delle entrate. Tuttavia, la teoria della coda lunga di Anderson suggerisce che la domanda aggregata di molti prodotti di nicchia, venduti in piccole quantità, può eguagliare o superare le vendite dei pochi articoli più venduti grazie alla vasta scelta a disposizione dei consumatori attraverso le piattaforme online.

Tre fattori chiave determinano il fenomeno della coda lunga:

  1. La democratizzazione degli strumenti di produzione: I progressi tecnologici hanno abbassato le barriere all’ingresso per la creazione di contenuti, consentendo a un numero maggiore di creatori di produrre e distribuire prodotti di nicchia.
  2. La democratizzazione della distribuzione: I rivenditori online e le piattaforme come Amazon, Netflix e iTunes possono immagazzinare inventari praticamente illimitati, rendendo economicamente fattibile offrire un’ampia varietà di prodotti di nicchia insieme ai bestseller.
  3. La riduzione dei costi di ricerca: Internet consente ai consumatori di trovare e acquistare prodotti di nicchia che soddisfano i loro interessi specifici più facilmente che mai.

La lunga coda sostiene che le aziende possono ottenere un successo significativo soddisfacendo mercati di nicchia su larga scala, sfruttando la capacità di Internet di aggregare la domanda dispersa. Questo cambiamento ha profonde implicazioni per le strategie di vendita e di marketing, sottolineando il valore di rivolgersi a un pubblico di nicchia con prodotti e servizi su misura piuttosto che concentrarsi esclusivamente sull’attrattiva del mercato di massa.

Oppure... La coda corta?

Mi sono fatto una bella risata spalancato questa mattina:

la coda corta spalancata nel vuoto
Crediti: spalancato

Mentre La lunga coda Il concetto offre una visione ottimistica del mercato digitale, evidenziando il potenziale per i prodotti di nicchia di trovare il proprio pubblico, ma presenta anche delle sfide. Uno svantaggio significativo è il rischio che un prodotto di nicchia non possa attrarre un’ampia base di clienti in grado di sostenere la sua esistenza. Questa sfida è radicata in diversi fattori:

  1. Visibilità e scoperta: In un mercato inondato di opzioni, ottenere visibilità per un prodotto di nicchia diventa sempre più difficile. L’enorme volume di prodotti disponibili può sopraffare i consumatori, rendendo difficile per gli articoli meno tradizionali distinguersi. Senza sforzi di marketing significativi o un forte meccanismo di scoperta della piattaforma, questi prodotti rischiano di perdersi nella vastità delle scelte.
  2. Ricorso limitato: Per definizione, i prodotti di nicchia soddisfano interessi o bisogni specifici, il che limita intrinsecamente il loro pubblico potenziale. Sebbene Internet faciliti l’accesso a un mercato globale, il segmento di mercato interessato a una determinata nicchia potrebbe essere troppo piccolo per generare volumi di vendita sostenibili.
  3. Concorso per l'attenzione: L'economia digitale non riguarda solo la concorrenza tra i prodotti ma anche l'attenzione dei consumatori. I prodotti di nicchia devono competere con un’ampia gamma di contenuti di intrattenimento e informativi, mettendo ulteriormente alla prova la loro capacità di attrarre una base di clienti dedicata.
  4. Costi e ridimensionamento: Per alcuni prodotti di nicchia, i costi di produzione, distribuzione e soprattutto di marketing potrebbero non diminuire proporzionalmente alle dimensioni del mercato di riferimento. Questa discrepanza può rendere finanziariamente impraticabile il mantenimento del prodotto nonostante la disponibilità di un pubblico dedicato ma ristretto.
  5. Bias dell'algoritmo: Gli algoritmi di scoperta sulle principali piattaforme favoriscono i prodotti con volumi di vendita e coinvolgimento più elevati, potenzialmente marginalizzando i prodotti di nicchia. A meno che un prodotto di nicchia non guadagni rapidamente terreno, potrebbe soffrire di bias algoritmici, riducendone la visibilità presso i potenziali clienti.

È essenziale riconoscere e affrontare le sfide uniche legate alla promozione di prodotti di nicchia. Strategie personalizzate per migliorare la scoperta, promuovere la comunità e comunicare in modo efficace il valore unico di un prodotto di nicchia possono portare a risultati positivi anche di fronte alle sfide intrinseche di The Long Tail... oppure puoi unirti alla pila di corpi!

Il contributo di Hugh al settore è una testimonianza del potere di combinare creatività e senso degli affari. La sua amicizia e il suo lavoro ci ispirano a pensare fuori dagli schemi e a sfruttare metodi non convenzionali per una comunicazione di grande impatto e un cambiamento duraturo nel mondo aziendale.

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Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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