Penalità sui prezzi SaaS del fornitore di servizi di posta elettronica

costi di posta elettronica

Abbiamo avuto alcuni alti e bassi mentre cercavamo un buon fornitore di servizi di posta elettronica. Molti fornitori di servizi di posta elettronica semplicemente non dispongono degli strumenti di integrazione di cui abbiamo bisogno per automatizzare i nostri messaggi di posta elettronica (avremo presto alcune notizie in merito) ... ma il problema più grande che abbiamo avuto con il nostro programma di posta elettronica è la capacità di abbinare il costo dell'applicazione.

Per arrivare direttamente al punto, alcune strutture dei prezzi SaaS sono semplicemente stupide ... penalizzano la crescita della tua azienda piuttosto che ricompensarla. La mia aspettativa come azienda o consumatore è che più utilizzo il tuo servizio, i vantaggi in termini di costi dovrebbero rimanere invariati o migliorare (in altre parole, il costo per utilizzo rimane lo stesso o diminuisce). Questo non funziona con i prezzi graduali che trovi, specialmente con i fornitori di posta elettronica.

Ecco il prezzo pubblico di un fornitore (prezzo mensile e abbonati):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
di 0-500 di 501-1,000 di 1,001-2,500 di 2,501-5,000 di 5,001-10,000 di 10,001-25,000 di 25,001-50,000

A prima vista, sembra piuttosto coerente ... più abbonati aggiunge un costo mensile maggiore. Il problema però è nelle transizioni. Diciamo che sto inviando a 9,901 abbonati. Sono $ 75 al mese. Ma se aggiungo 100 iscritti, sono nei guai. Il mio costo mensile raddoppia a $ 150 e il costo per abbonato aumenta del 98%. Per abbonato, il costo di utilizzo del sistema quasi raddoppia.

Prezzi e-mail SaaS

Questo è stato così brutto con il nostro attuale fornitore che ho letteralmente smesso di inviare a tutta la mia lista. I nostri costi sono passati da $ 1,000 al mese a circa $ 2,500 al mese perché avevo 101,000 abbonati. Non è che mi dispiaccia pagare di più per inviare di più ... è letteralmente che c'è un gradino più alto nei costi che non posso recuperare tramite i nostri sforzi di marketing o sponsorizzazioni. Per abbonato, i miei costi sarebbero più che raddoppiati. E semplicemente non posso recuperare quella spesa.

I fornitori di Software as a Service dovrebbero davvero dare un'occhiata più da vicino ai sistemi pay-per-use come Amazon o ai pacchetti di hosting che hanno soglie in cui il calo dei prezzi quando fai crescere il tuo business. Dovresti premiare un business in crescita, non penalizzarlo. Se ho una lista di 101,000, un altro cliente che ha una lista di 100,000 non dovrebbe pagare per abbonato meno di me. È semplicemente stupido.

Promozione della segmentazione e personalizzazione della posta elettronica

Un altro problema con questi sistemi è pagare per il numero di contatti nel tuo sistema piuttosto che per quanto effettivamente invii con esso. Se ho un database di un milione di indirizzi e-mail, dovrei essere in grado di importarlo, segmentarlo e inviarlo solo alla parte che so fornirà le prestazioni migliori.

Molti di questi sistemi vengono addebitati in base alle dimensioni del database piuttosto che all'utilizzo del sistema. Con questo in mente, come puoi incolpare le aziende per le campagne batch e blast? Se ti verrà addebitato un costo per ogni abbonato, puoi anche inviare a ogni abbonato!

Fatturato forzato

Come risultato di questo prezzo, queste aziende mi stanno forzando la mano. Anche se potrei amare un venditore e apprezzare il suo servizio, la spesa aziendale impone che io porti la mia attività altrove. Anche se mi piacerebbe restare con un buon venditore, non ho un gruzzolo di soldi in cui investire quando aggiungo 100 iscritti al mio database.

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