Tendenze MarTech che stanno guidando la trasformazione digitale

Le principali tendenze Martech dirompenti

Molti esperti di marketing sanno: negli ultimi dieci anni, tecnologie di marketing (Martech) sono esplose in crescita. Questo processo di crescita non rallenterà. In effetti, l'ultimo studio del 2020 mostra che sono finiti 8000 strumenti tecnologici di marketing sul mercato. La maggior parte dei marketer utilizza più di cinque strumenti in un dato giorno e più di 20 in totale nell'esecuzione delle proprie strategie di marketing.

Le piattaforme Martech aiutano la tua azienda a recuperare l'investimento e ti aiutano a ottenere un aumento significativo delle vendite accelerando il percorso di acquisto, aumentando la consapevolezza e l'acquisizione e aumentando il valore complessivo di ciascun cliente.

Il 60% delle aziende desidera aumentare la propria spesa su MarTech nel 2022 per raddoppiare il ROI aziendale.

Benvenuto, i migliori trend di Martech per il 2021

Il 77% dei marketer pensa MarTech è un driver per una crescita dimostrabile del ROI, e la decisione più cruciale che ogni azienda dovrebbe prendere è quella di scegliere gli strumenti MarTech giusti per la propria attività.

Benvenuto, Martech come abilitatore strategico

Abbiamo identificato 5 tendenze chiave relative alla tecnologia di marketing. Quali sono queste tendenze e come può investire in esse migliorare la tua posizione nel mercato nell'attuale situazione economica instabile post-covid-19?

Trend 1: Intelligenza Artificiale e Machine Learning

La tecnologia non sta ferma. Intelligenza artificiale (AI) è il primo tra tutti tendenze della tecnologia di marketing. Sia che tu stia prendendo di mira aziende o consumatori, i professionisti del marketing sono alla ricerca di nuovi prodotti e godono dei progressi tecnologici.

Il 72% degli specialisti di marketing ritiene che l'uso dell'intelligenza artificiale stia migliorando i propri processi aziendali. E, a partire dal 2021, le aziende hanno speso più di $ 55 miliardi sull'intelligenza artificiale delle loro soluzioni di marketing. Questo numero dovrebbe aumentare di 2 miliardi.

Oggi AI e ML hanno due vantaggi principali per tutti i progetti online:

  • La capacità di condurre analisi intelligenti, che consentiranno di implementare soluzioni più efficaci
  • La capacità di garantire le massime prestazioni possibili

Tutte le principali società di media, tra cui Instagram, YouTube e Netflix, stanno implementando AI e Machine Learning (ML) algoritmi per identificare e presentare i contenuti che hanno maggiori probabilità di attirare l'attenzione degli utenti.

Negli ultimi due anni, una tale tendenza ML come i chatbot è diventata un leader assoluto tra i marchi americani.

Un'altra area di crescita accelerata sono stati i chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Un chatbot è uno strumento digitale che può espandere notevolmente i tuoi contatti. Inoltre raccolgono e analizzano dati preziosi dai clienti, pongono varie domande pertinenti ai visitatori, offrono nuovi prodotti e promozioni. Nel 2021, oltre il 69% dei consumatori negli Stati Uniti ha interagito con i marchi tramite chatbot. I chatbot attirano clienti e accelerano il coinvolgimento, con un miglioramento delle prestazioni di acquisizione che va dal +25% di afflusso al raddoppio dei risultati. 

Sfortunatamente, molte piccole e medie imprese, nel loro desiderio di risparmiare denaro, non hanno adottato i chatbot... perdendo un pubblico potenzialmente redditizio. Affinché i chatbot siano efficaci, non devono essere invadenti e fastidiosi. A volte le aziende che hanno implementato una strategia di chatbot troppo zelante hanno infastidito i loro clienti e li hanno spinti verso i concorrenti. La tua strategia di chatbot deve essere implementata e monitorata con attenzione.

Tendenza 2: analisi dei dati

L'analisi dei dati è la seconda tendenza della tecnologia di marketing in cui le aziende stanno investendo pesantemente. Una ricerca e una misurazione accurate sono fondamentali per ricevere informazioni di marketing critiche dai sistemi software. Al giorno d'oggi le aziende utilizzano piattaforme software come Tavola, Nascitae ClearStory di:

  • Esplorazione dei dati
  • Analisi dei dati
  • Sviluppo di dashboard interattive
  • Crea report di impatto

Questa analisi avanzata aiuta a utilizzare la strategia aziendale in modo efficace e a guidare decisioni aziendali migliori in modo più rapido e pertinente.

L'analisi dei dati è molto richiesta nel mondo moderno. Consente alle aziende di ottenere dati analitici senza troppi sforzi. Installando una piattaforma specifica, le aziende sono già coinvolte nel processo di raccolta dei dati per migliorare la qualità. Tuttavia, non dimenticare il fattore umano che interagisce con l'analisi dei dati. I professionisti nel loro campo dovrebbero utilizzare i dati ottenuti nel processo.

Trend 3: Business Intelligence

Intelligenza aziendale (BI) è un sistema di applicazioni e tecnologie di marketing che consente di raccogliere dati per analizzare i processi aziendali e accelerare l'applicazione di soluzioni produttive.

Quasi la metà di tutte le piccole e medie imprese utilizza la business intelligence nell'esecuzione del marketing e nello sviluppo della strategia.

Sisense, Report sullo stato della BI e analitica

L'implementazione aziendale della BI è salita al 27% nel 2021. Questo aumento è destinato a crescere poiché oltre il 46% delle aziende ha affermato di vedere i sistemi di BI come una potente opportunità di business. Nel 2021, gli imprenditori con da 10 a 200 dipendenti hanno affermato che la loro attenzione dopo la pandemia di COVID-19 si è rivolta alla BI come un modo per sopravvivere.

La facilità d'uso spiega la popolarità della business intelligence tra tutte le aziende. Non sono necessarie competenze di programmazione per far fronte a questo compito. Il software BI nel 2021 include alcune funzioni vitali, come:

  • Integrazione drag and drop che non richiede sviluppo.
  • Intelligenza integrata e analisi predittiva
  • Elaborazione rapida del linguaggio naturale (NLP)

La principale differenza tra l'analisi aziendale è fornire supporto nel prendere decisioni aziendali specifiche e aiutare le aziende a svilupparsi. Inoltre, l'analisi dei dati consente di prevedere e trasformare i dati in esigenze aziendali.

Trend 4: Big Data

I big data sono un approccio molto più completo alla raccolta di informazioni rispetto all'analisi dei dati. La principale differenza tra i big data e l'analisi dei dati sta nel lavorare con un insieme complesso di dati che il software tradizionale non è in grado di eseguire. 

Il vantaggio principale dei big data è quello di indicare i punti deboli delle aziende, su cui dovrebbero spendere più sforzi o investire più soldi per avere successo in futuro. L'81% delle aziende che utilizzano i big data ha indicato cambiamenti significativi in ​​direzione positiva.

I Big Data influiscono su punti vitali di marketing delle aziende come:

  • Creare una migliore comprensione del comportamento dei clienti sul mercato
  • Sviluppare modi efficaci per migliorare le strategie del settore
  • Realizzare strumenti utili che aumentano la produttività
  • Coordinare la reputazione su Internet utilizzando strumenti gestionali

Tuttavia, l'analisi dei big data è un processo complesso per il quale è necessario essere preparati. Ad esempio, vale la pena scegliere tra due tipi di big data sul mercato: 

  1. Software basato su PC che verrà implementato nelle risorse come Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Software basato su cloud per il calcolo dell'efficienza di marketing e analisi nel cloud come Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Non è necessario posticipare il processo di attuazione. I leader mondiali hanno capito da tempo come un grande appuntamento influisca efficacemente sul business. Un esempio lampante è il gigante dello streaming Netflix, che, con l'aiuto di big data sulla previsione dell'efficienza e sul miglioramento della qualità, risparmia più di 1 miliardo di dollari all'anno.

Trend 5: approccio mobile-first

Non possiamo immaginare la nostra vita senza telefoni cellulari. Gli imprenditori non sono sempre stati così attenti agli utenti di smartphone. Nel 2015, Google ha anticipato le tendenze moderne, lanciando algoritmi mobile-first per supportare le versioni mobili dei siti web. Le attività che non disponevano di un sito per dispositivi mobili hanno perso visibilità nei risultati di ricerca per dispositivi mobili.

Nel marzo 2021 è entrata in vigore la fase finale dell'indicizzazione di Google per i dispositivi mobili. Ora è il momento per le aziende di presentare i propri prodotti online e siti Web per l'utilizzo mobile.

Circa il 60% dei clienti non tornare a siti con una versione mobile scomoda. Le aziende devono fare tutto il possibile per ottimizzare e migliorare le versioni dei loro prodotti da tutti i lati. E il 60% degli utenti di smartphone ha contattato direttamente l'azienda utilizzando i risultati di ricerca.

Le tendenze mobile-first si intersecano con ML, AL e NLP nell'uso di ricerca vocale. Le persone stanno rapidamente adottando le ricerche vocali per trovare un determinato prodotto o servizio a causa della sua crescente precisione e facilità d'uso.

Oltre il 27% delle persone in tutto il mondo utilizza la ricerca vocale sui propri dispositivi. Gartner ha dimostrato che il 30% di tutte le sessioni online includeva la ricerca vocale alla fine del 2020. Un cliente medio preferisce la ricerca vocale alla digitazione. Quindi, implementare una ricerca vocale nelle tue versioni web e mobile sarà un'ottima idea nel 2021 e oltre. 

Gli Scaler, tutto ciò che devi sapere sulla tecnologia di marketing

Pianificare la tua trasformazione...

La tecnologia di marketing sta avanzando rapidamente. Affinché diverse attività possano prosperare, sono necessari strumenti e analisi di alta qualità per attirare gli utenti dalla loro parte. Prestando attenzione a queste tendenze chiave del martech, le aziende saranno in grado di scegliere ciò che le si addice meglio. Le aziende dovrebbero dare la priorità a queste tendenze quando sviluppano i loro:

  • Budget della tecnologia di marketing
  • Pianificazione strategica del marketing
  • Set di strumenti di ricerca e analisi
  • Acquisizione di talenti e sviluppo del personale

Le aziende accelereranno la trasformazione delle loro vendite e marketing digitali implementando tecnologie di marketing comprovate.

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