Affinità: sfrutta la tua rete per concludere più accordi con questa piattaforma di analisi e analisi delle relazioni

La soluzione CRM (Customer Relationship Management) media è una piattaforma piuttosto statica ... un database di connessioni, le loro attività e; forse, alcune integrazioni con altri sistemi che forniscono ulteriori informazioni o opportunità di marketing. Allo stesso tempo, ogni connessione nel tuo database ha connessioni forti e influenti con altri consumatori e responsabili delle decisioni aziendali. Tuttavia, questa estensione della tua rete non è sfruttata. Cos'è la Relationship Intelligence? Le tecnologie di Relationship Intelligence analizzano i dati di comunicazione del tuo team e creano automaticamente il grafico delle relazioni richiesto

Deduplicazione: best practice per evitare o correggere i dati duplicati dei clienti

I dati duplicati non solo riducono l'accuratezza delle informazioni aziendali, ma compromettono anche la qualità della tua esperienza del cliente. Sebbene le conseguenze dei dati duplicati siano affrontate da tutti - responsabili IT, utenti aziendali, analisti di dati - ha il peggiore impatto sulle operazioni di marketing di un'azienda. Poiché i professionisti del marketing rappresentano le offerte di prodotti e servizi dell'azienda nel settore, la scarsa disponibilità di dati può rapidamente deturpare la reputazione del tuo marchio e portare a fornire clienti negativi

E-commerce incentrato sul cliente: soluzioni intelligenti per l'unica cosa che non puoi permetterti di sbagliare

Il perno dell'era della pandemia verso l'e-commerce è arrivato con le aspettative dei consumatori spostate. Una volta un valore aggiunto, le offerte online sono ora diventate un punto di contatto primario per i clienti per la maggior parte dei marchi di vendita al dettaglio. E come canalizzazione principale delle interazioni con i clienti, l'importanza dell'assistenza clienti virtuale è ai massimi livelli. Il servizio clienti e-commerce presenta nuove sfide e pressioni. In primo luogo, i clienti a casa trascorrono più tempo online prima di prendere decisioni di acquisto. L'81% degli intervistati ha effettuato ricerche sul proprio

Componibile: mantenere la promessa di personalizzazione

La promessa di personalizzazione è fallita. Per anni abbiamo sentito parlare dei suoi incredibili vantaggi e gli operatori di marketing che cercavano di capitalizzarli hanno acquistato soluzioni costose e tecnicamente complicate, solo per scoprire troppo tardi che, per la maggior parte, la promessa di personalizzazione è poco più che fumo e specchi. Il problema inizia con la modalità di visualizzazione della personalizzazione. Posizionato come una soluzione aziendale, è stato inquadrato attraverso l'obiettivo di risolvere le esigenze aziendali quando davvero

Subbly: avvia il tuo servizio di abbonamento con questa piattaforma di e-commerce

Un'enorme rabbia che stiamo vedendo nell'e-commerce sono le offerte di box di abbonamento. Le confezioni per abbonati sono un'offerta intrigante ... dai kit per i pasti, ai prodotti per l'educazione dei bambini, alle leccornie per cani ... decine di milioni di consumatori si iscrivono per le scatole in abbonamento. Convenienza, personalizzazione, novità, sorpresa, esclusività e prezzo sono tutte caratteristiche che guidano le vendite di box in abbonamento. Per le attività di e-commerce creative, le scatole di abbonamento possono essere redditizie perché trasformi gli acquirenti occasionali in clienti abituali. Il mercato dell'eCommerce in abbonamento vale

Streak: gestisci la tua pipeline di vendita in Gmail con questo CRM completo

Avendo stabilito una grande reputazione e lavorando sempre sul mio sito, i miei discorsi, i miei scritti, le mie interviste e le mie attività ... il numero di risposte e di follow-up che devo fare spesso scivola via. Non ho dubbi di aver perso grandi opportunità semplicemente perché non ho seguito un potenziale cliente in modo tempestivo. Il problema, tuttavia, è che il rapporto di tocchi che devo ottenere per trovare la qualità

Come costruire una cultura basata sui dati per aumentare i profitti della tua azienda

L'anno scorso ha avuto implicazioni in tutti i settori e probabilmente sei sull'orlo di un confronto competitivo. Con i CMO e i reparti di marketing che si stanno riprendendo da un anno di spese ridotte, in cui investi i tuoi dollari di marketing quest'anno puoi riposizionarti nel tuo mercato. Ora è il momento di investire nelle giuste soluzioni tecnologiche basate sui dati per ottenere migliori informazioni di marketing. Non un soggiorno acciottolato di mobili disparati con colori prescelti che si scontrano (soluzioni standard),

mParticle: raccogli e collega i dati dei clienti tramite API e SDK sicuri

Un cliente recente con cui abbiamo lavorato aveva un'architettura difficile che metteva insieme una dozzina di piattaforme e anche più punti di ingresso. Il risultato è stato un sacco di duplicazioni, problemi di qualità dei dati e difficoltà nella gestione di ulteriori implementazioni. Sebbene volessero che aggiungessimo di più, abbiamo consigliato loro di identificare e implementare una Customer Data Platform (CDP) per gestire meglio tutti i punti di ingresso dei dati nei loro sistemi, migliorare la loro accuratezza dei dati, conformarsi