Capire. Sii sul marchio. Crea fiducia.

card-monitor.png Mentre le tattiche di marketing basate su Internet potrebbero essere molto più interessanti di una noiosa vecchia pubblicità stampata, quel fattore di freschezza non ti solleva dal fare il lavoro di branding di base. Tutti i punti di contatto sono ottime opportunità per aumentare l'amore per il tuo marchio con il tuo pubblico di destinazione.

  1. Comprendi come la persona dall'altra parte della conversazione utilizza quella tecnologia digitale. A che livello è disponibile a interagire con te in questo punto di contatto? Se è impegnata a controllare la sua posta elettronica durante il corso della giornata lavorativa prima di precipitarsi in tre riunioni consecutive, vuole davvero che tu le respiri sul collo con qualche offerta odiosa? Informazioni utili, qualcosa che sai che lei vuole, sarebbero più appropriate? Può essere. Forse no. Cerca di capire. E poi usa la tua comprensione per creare il messaggio e utilizzare i media in modo più efficace.
  2. Comportati sempre in modo coerente con la promessa e la personalità del tuo marchio. La gestione del marchio non consiste solo nell'assicurarsi che il proprio logo appaia nel posto giusto e che utilizzi sempre i colori giusti. Queste cose possono aiutare. Ancora più importante, ogni punto di contatto è un'opportunità per dimostrare il tuo marchio e stabilire o rafforzare la fiducia. Quell'offerta odiosa discussa sopra è effettivamente coerente con il tuo marchio? Se odioso e dirompente fa parte del tuo marchio (buona fortuna), allora offri. Ma se il tuo pubblico ti conosce come qualcosa di diverso, rielabora la tua comunicazione. Qualunque cosa tu faccia, sappi chi sei e cosa rappresenti e poi sfrutta quel marchio per creare fiducia.
  3. Comprendi come il pubblico interagisce con i media e i messaggi che fornisci. Il lavoro non è certamente fatto solo perché hai spinto vai. Usa i dati, la finestra di dialogo o qualsiasi altro feedback che ottieni per comprendere il comportamento del tuo pubblico e quindi adattare le tue strategie, i piani e l'esecuzione.

Un commento

  1. 1

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.