Perché i contenuti generati dagli utenti regnano sovrani nell'era dei social media

contenuto generato dall'utente

È piuttosto sorprendente vedere come la tecnologia si sia evoluta in un periodo di tempo così breve. Sono lontani i giorni in cui Napster, MySpace e AOL dial-up dominavano il mercato online.

Oggi, le piattaforme di social media regnano sovrane nell'universo digitale. Da Facebook a Instagram a Pinterest, questi social media sono diventati parte integrante della nostra vita quotidiana. Non guardare oltre quanto tempo trascorriamo ogni giorno sui social media. Secondo Stastista, la persona media spende 118 minuti al giorno navigare nei social media. È diventato il modo in cui comunichiamo, esprimiamo emozioni e persino vendiamo prodotti a clienti in tutto il mondo.

Diamo uno sguardo più da vicino a come le aziende stanno sfruttando i social media per far crescere il proprio marchio, trasformando i browser passivi in ​​clienti fedeli.

eCommerce, social e UGC: per sempre connesso

Il mondo dell'eCommerce è diventato rapidamente una delle arene più competitive in cui le aziende hanno successo. Con le aziende sia online che offline che cercano di monetizzare e capitalizzare il potere dei social media, differenziare il tuo marchio dalla concorrenza è diventato più difficile che mai.

Quindi come fanno i rivenditori di e-commerce di successo? La risposta è il contenuto generato dagli utenti.

In questo articolo, approfondiremo il motivo per cui i contenuti generati dagli utenti sono lo strumento più importante che puoi sfruttare nell'era dei social media. Tratteremo tutte le principali piattaforme di social media, coprendo suggerimenti e best practice per utilizzare UGC e aiutare la tua azienda a dominare sui social.

Dicono che il contenuto sia il re. Bene, crediamo che i contenuti generati dagli utenti ora siano il re. Vieni a scoprire perché:

Trasforma la tua pagina aziendale su Instagram in un paese delle meraviglie acquistabile

Viviamo in un mondo in cui la nostra capacità di attenzione è limitata. Sui social media in particolare, gli utenti sono più interessati alla scansione e allo scorrimento che alla lettura di grandi blocchi di testo. Questo è il motivo per cui Instagram è diventato una tale forza da non sottovalutare, ritagliandosi un'enorme porzione di utenti fedeli con la loro piattaforma incentrata sulle foto.

I dati confermano il loro successo. In effetti, di tutti i canali social, il traffico verso i negozi di e-commerce da Instagram rimane più a lungo in loco con un enorme 192.4 secondi. Il grafico seguente mostra come Instagram si posiziona alla concorrenza:

traffico Instagram

Quindi, come sfruttare la potenza di Instagram e utilizzare la piattaforma per iniziare a vendere? Contenuti generati dagli utenti, ovviamente.

Le persone si fidano intrinsecamente delle foto e dei contenuti di clienti reali e autentici più che dei rivenditori stessi. Consente ai clienti di vedere che i prodotti che vendi vengono apprezzati dagli acquirenti di tutto il mondo.

Prova ad abbinare le foto generate dagli utenti su Instagram con una nuova entusiasmante funzione recentemente rilasciata da Yotpo chiamata Instagram acquistabile. Instagram acquistabile consente ai marchi di e-commerce di trasformare le loro gallerie Instagram in acquisti. Il processo è davvero molto semplice.

Un sito parallelo collegato alla tua biografia di Instagram, il layout di Instagram acquistabile è un'immagine speculare della tua pagina Instagram originale. Ciò garantisce che i clienti ottengano la stessa esperienza di facile scorrimento che si aspettano, ma con l'aggiunta di rendere acquistabile il contenuto che vedono. Rendere quel contenuto che vedono generato dagli utenti è uno strumento incredibilmente potente.

Un ottimo esempio di un rivenditore di e-commerce che sfrutta appieno l'accoppiamento di UGC e Shoppable Instagram è Hamboards. Un popolare rivenditore di Landsurfing, si sono resi conto del potere di trasformare le foto generate dagli utenti su Instagram in link acquistabili con un clic di un pulsante. Come puoi vedere di seguito, il risultato è un negozio pulito e ispirato al cliente che sembra che l'utente non abbia mai lasciato Instagram:

hamboards shoppable instagram

Segui l'esempio di Hamboards e abbina Shoppable Instagram e i contenuti generati dagli utenti per il massimo successo dell'e-commerce su Instagram.

Usa le recensioni UGC per far risaltare i tuoi annunci di Facebook dalla massa

Conosciamo tutti la storia di Facebook per la celebrità sociale. Da un'idea in un dormitorio di Harvard a un'impresa multimiliardaria, Facebook è l'apice del successo sui social media nel 21 ° secolo. La piattaforma continua ad evolversi, rivoluzionando costantemente il modo in cui interagiamo e comunichiamo tra di noi.

Per qualsiasi azienda, potrebbe non esserci posto migliore per pubblicizzare i tuoi prodotti che su Facebook. Non solo rendono il processo il più semplice possibile, ma la portata potenziale dei tuoi annunci per i potenziali acquirenti può essere infinita.

Un ottimo modo per fare in modo che i tuoi annunci attirino gli utenti di Facebook è utilizzare i contenuti generati dagli utenti dei clienti precedenti. Mostrando semplicemente una recensione positiva di un cliente felice nel tuo annuncio di Facebook, ROI per quel prodotto aumenta notevolmente.

Fai MYJS, una gioielleria online, ad esempio. Azienda di gioielleria di successo da oltre 3 generazioni, si è presto resa conto del potere dei social media e della necessità di avere una presenza online.

Dato che Facebook è un gigante dei social media, MYJS ha capito che la pubblicità su Facebook era una necessità. Quando hanno iniziato a utilizzare Yotpo e UGC nel loro file Annunci di Facebook utilizzando le recensioni dei clienti precedenti, le loro metriche sono notevolmente migliorate. I contenuti generati dagli utenti hanno determinato una riduzione del costo per acquisizione dell'80%, creando allo stesso tempo un aumento del 200% anche nella percentuale di clic.

Lo spazio pubblicitario di Facebook è ingombro di centinaia di migliaia di aziende. Usare i contenuti generati dagli utenti all'interno dei tuoi annunci di Facebook potrebbe essere solo la risposta per far risaltare il tuo.

gioielleria

Pinterest: la tua arma segreta dei social media che desidera ardentemente i contenuti generati dagli utenti

Spesso trascurato quando si menzionano le grandi piattaforme di social media, Pinterest vola sotto il radar di molti marchi che vendono online. Questo malinteso secondo cui Pinterest non è importante quanto gli altri è una svista da parte di qualsiasi azienda che rientri in questa linea di pensiero. Pinterest è una delle piattaforme di social media in più rapida crescita con una base di utenti incredibilmente impegnata e desiderosa di acquistare.

UGC svolge un ruolo diverso, ma altrettanto importante su Pinterest. Con le aziende che utilizzano "bacheche" e "pin", Pinterest è la piattaforma perfetta per consentire ai clienti di esprimere gratitudine curando i contenuti generati dagli utenti per queste bacheche.

Uno dei marchi di e-commerce di maggior successo, Warby Parker, implementa perfettamente UGC su Pinterest. Hanno creato un consiglio intitolato I nostri amici nei nostri frame, dove mostrano importanti influencer online che indossano i loro occhiali in una varietà di ambienti. Con oltre 35mila follower solo su questo forum, Warby Parker ha realizzato e capitalizzato l'opportunità di utilizzare i contenuti generati dagli utenti come parte fondamentale del loro Strategia di marketing di Pinterest.

spilli popolari

Viviamo in un mondo dominato dai social media

Otteniamo le nostre informazioni dai feed di notizie invece che dai giornali. Cerchiamo informazioni sui motori di ricerca invece che sulle biblioteche; tutto è ora disponibile sulla punta delle nostre dita digitali. Se questa sia una cosa buona o cattiva per la società è oggetto di dibattito pubblico e opinione. Ciò che non è in discussione, tuttavia, è l'importanza degli UGC nell'universo dei social media. I contenuti generati dagli utenti creano un senso di fiducia e autenticità tra azienda e consumatore, cosa che sui social media è un'impresa rara da realizzare. Che si tratti di Facebook, Instagram o Pinterest, i contenuti generati dagli utenti ei social media saranno legati insieme per anni e decenni a venire.

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